SzavazásMegosztja-e a könyvtárosokat a politika?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Miért kérnek segítséget a diákok a 'Csináld magad!' korszakban? - egyelőre nem tudjuk meg
Címkék: használó (gyerek, fiatal) | marketing | tájékoztatás (személyes, fizikai) | tájékoztatás (virtuális) | ügyfélszolgálat, panaszkezelés |
Amerikai statisztikák szerint a felsőoktatási könyvtárakban csökken a referensz műveletek száma, de néhány könyvtárban a tájékoztató szolgálat igénybevétele továbbra is növekedést mutat. Sok tanulmány feltárja az okokat, amiért a diákok nem kérnek segítséget a könyvtárostól, de kevés kutatás foglalkozik azzal, miért kérnek segítséget. E tanulmány szerzői a következő kérdésekre keresik a választ: (1) Hogyan keresnek információt a hallgatók? (2) Mi készteti a diákokat arra, hogy segítséget kérjenek a könyvtárostól? A kérdések megválaszolásához a szerzők részletes, félig strukturált interjúkat készítettek azokkal a hallgatókkal, akik segítséget kaptak a tájékoztató könyvtárostól. Az interjúk során fontos téma volt, hogy a diákok szeretnek önállóan, segítség nélkül keresni. Ennek a "Csináld magad!" mozgalomnak ellenére a hallgatók kutatásaikhoz továbbra is igénybe veszik a könyvtárosok segítségét akkor, ha szoros határidejű és időigényes kutatásról van szó. E tanulmány megállapításai segíthetik a könyvtárosokat kutatás-támogató szolgáltatásaik népszerűsítésében és annak megértésében, hogyan érzékelik a diákok a segítségkérés folyamatát. (Miért kérnek segítséget a diákok a "Csináld magad!" korszakban? Kvalitatív megközelítés; sajnos csak autoref.)
- Ezt a cikket referáljuk a jövő hétre, ha erre érkezik a legtöbb szavazat a KIT Hírlevél elején kattintva. (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |