Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásA cigány / roma használók megnyerése
KIT hírlevél évfolyamok2019
|
      Mit hol találok a könyvtárban? -- a könyvtárosnak triviális, a használónak alig!
Címkék: felmérés | könyvtári tér, enteriőr | pr (bizalomkeltés) | tájékoztatás (virtuális) | ügyfélszolgálat, panaszkezelés |
A használók egyik legfontosabb elvárása, hogy a könyvtáron belül találják meg a könyv / szolgáltatás helyét (Az amerikai fiatalok könyvtári szokásai és elvárásai link ), ebben azonban a könyvtári tájékoztatóanyagok nem, vagy csak hézagosan segítik őket (Gyenge navigáció a könyvtáron belül -- elveszhetnek a használók link ). A könyvtáros természetesen jó helyismerettel bír, ezért gyakran nem is érzi a használói problémát (Könyvtárhasználati útmutatók minősége -- kevés a visszacsatolás link ). A könyvtári forrásokat a használók megbízhatóbbnak tartják a webes forrásoknál, de visszatartja őket, hogy nehezebb a hozzáférés (A könyvtári források megbízhatóbbak, de nehezebb őket megtalálni link ) Hasznos tehát, ha a könyvtáros rendszeresen felülvizsgálja a belső navigáció minőségét (Mennyire hatékonyak a könyvtári eligazító feliratok, táblák? link ).
|
Feliratkozás
Az alábbi mezőbe beírva az email címét, feliratkozhat a KIT hírlevelére.
Az itt megadott adatokat csak a hírlevél kiküldésére használjuk fel.
KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
