Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Válságkommunikáció (2., bef.)

A válságra való felkészülés és annak kezelése egyben tanulási folyamat is. Szakaszai:
-- a lehetséges külső és belső problémák időbeni észlelése (monitoring, vö.: issue management);
-- a válsággá fejlődés okainak folyamatos elemzése, a szervezet kritikus területeinek megjelölése;
-- a megoldás változatainak kidolgozása;
-- döntés az optimális lehetőségekről;
-- végrehajtás;
-- értékelés, tapasztalatok összegzése.
A sajtókapcsolatok kezelése kiemelt szerepet kap. Jó, ha van egy "belső újságírói kör", amellyel célszerű rendszeres kapcsolatot tartani. Kísérjük figyelemmel az "ellenséges" sajtót, keressünk hasonló
külföldi esetekről szóló cikkeket, tanulmányokat. Tartsunk készenlétben "semleges" szóvivőt és lássuk el megfelelő érvrendszerrel, példákkal. A válság esetén életbe lép az abszolút hallgatás parancsa:
a szóvivőn kívül teljes nyilatkozási tilalom; illetve a kommunikálás parancsa: nem szabad nem kommunikálni a sajtóval, mert rosszabb helyzetbe kerülhetünk. Hüvelykujj-szabály: a pletyka (és a
bizalmatlanság) egyedüli ellenszere a bőséges információ. (MG)

Hírforrás: Könyvtárosok kézikönyve, Pr-fejezet, IV.
2005. augusztus 03.  •  Továbbküldöm a hírt
Link e hírhez:
http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=valsagkommunikacio_2_bef)
Régebbi hírforrás(ok): Könyvtárosok kézikönyve, Pr-fejezet, IV.
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról