VALAMI: 0
KIT Hírlevél: Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Cimke: minőség, -irányítás, -fejlesztés
összes találat: 687 cikk

A lista nem teljes, az archívum indexelése folyamatban van.

Akadálymentesítés - Célcsoportja mi magunk vagyunkFEL

(Egy éve írtuk, azóta is nagyon ajánljuk.)

Az akadálymentesítés 100 évvel ezelőtt azt jelentette a múzeumokban, hogy időnként kerekesszékes emberek csoportját hozták a belső terekbe - kezdte előadását Maria Chiara Ciaccheri, a Museum@Digit 2020. konferencián (Az...
A hír dátuma: 2022. 06. 25.   bővebben


Nagyon alacsony a hírekbe vetett bizalom, a köztévé különösen rosszul áll - HVG az élenFEL

A Reuters Institute friss kutatása szerint továbbra is a HVG és az RTL Klub a legmegbízhatóbb hírforrás, őket követi a Telex, az ATV és a 24.hu. Hiába használják sokan, az Index csak utánuk következik.
Azokban a hírekben, amiket a felhasználók maguk követnek (Trust in ne...
A hír dátuma: 2022. 06. 21.   bővebben


Miért nem garantálunk - bármit is?FEL

Amikor 1998-ban lefordítottam magyarra a Közkönyvtári chartát http://www.gmconsulting.hu/wp-content/uploads/2011/11/charta.pdf , és a Maurice B. Line-előadásokat hallgató egyes magyar könyvtárvezetők lehetőségeket szimatoltak meg a jól csengő TQM-ben, úgy véltem, egy a használ...
A hír dátuma: 2022. 06. 16.   bővebben


10 perces nemzetközi könyvtáros #92: Dokumentáld a munkádat (olvasóink szavazatára)FEL

Az IFLA 10 perces feladatai gyakran arra szolgálnak, hogy cselekvésre szólítsák a könyvtárosokat. Például innováljanak, tanítsanak, tanuljanak. Érzékeltetik a könyvtár haladását. Emlékeztetik őket, hogy minél több embernek számoljanak be a munkájukról.
A sok tenniva...
A hír dátuma: 2022. 06. 13.   bővebben


Országos közgyűjteményi lojalitásmérő mutató - nem lehetne nálunk is, a velünk élő minőségbiztosítás helyett / mellett?FEL

(Egy évvel ezelőtt írtuk) A szigorú gazdasági feltételek idején a kulturális intézményeknek is a lehető legmagasabb szintű szolgáltatásokat kell nyújtaniuk elfogadható kiadások mellett. Az értékelésben a fókusz a mennyiségi és statisztikai módszerekről a szervezet hatás...
A hír dátuma: 2022. 06. 10.   bővebben


Stresszt is okoz a könyvtár - és mit tehetsz ellene?FEL

A könyvtári szorongás olyan pszichológiai akadály, mely a hatékony könyvtárhasználat útjában állhat, ezért fontos, hogy az olvasókkal napi szinten kapcsolatban álló tájékoztató könyvtárosok ismerjék, és értsék ezt a problémát. A könyvtári szorongás a könyvtárral va...
A hír dátuma: 2022. 06. 06.   bővebben


Megkérdeztük: Legfőbb vándorgyűlési célom...FEL

A felvetésre adott válaszok megoszlása:
13 - a szakmai töltekezés
7 - nem tudom kigazdálkodni a részvételt
12 - nem érdekel a vándorgyűlés
6 - találkozni rég látott kollégákkal
0 - megírom: kit@gmconsulting.hu
4 - a város, kulturális ...
A hír dátuma: 2022. 05. 30.   bővebben


Mernek visszakérdezni a pécsi közkönyvtárosokFEL

Imádsz olvasni? Szerinted miben fejlődhetnének még a pécsi könyvtárak? - Online kérdőívet tett közzé a pécsi Csorba Győző Könyvtár https://www.csgyk.hu/ lelkes csapata: kisebb és nagyobb gyerekek, felnőttek egyaránt kifejthetik véleményüket arról, miben jó az intézmény,...
A hír dátuma: 2022. 05. 10.   bővebben


Megkérdeztük: Mennyire szakmaiak a szakmai kitüntetések?FEL

Köszöni szépen, jól van a könyvtári kontraszelekció. Azaz: a szakmai elismerést hol megalapozottnak látjuk, hol meg rejtett sandaságokat érzékelünk a háttérben. Ami sajnos azt is jelenti, hogy ha valakit elismernek valóban értékes tetteiért, akkor nem a kiválóság csapatába ...
A hír dátuma: 2022. 05. 05.   bővebben


Minden munkatársnak alapismeretekkel kell rendelkeznie a szolgáltatások összes ágárólFEL

Sokat írtunk az utóbbi években a méltán világhírű Oodi könyvtárról https://www.oodihelsinki.fi/en/ . Ezért most egy híradásból csak egy, korábban nem hangsúlyozott témát emelünk ki:

A közel 70 fős személyzet öt feladatcsoportba szerveződve végzi a munkáj...
A hír dátuma: 2022. 04. 04.   bővebben


A LibQUAL+(R) mint a könyvtári siker előrejelzője - ha nem csak minőségbiztosítást, hanem minőséget is akarszFEL

A City University of Hong Kong egyetem munkatársai az esedékes LibQUAL+-felmérés kibővítéseként online használói elégedettségmérést végeztek a hallgatók és az oktatók körében. A kutatás célja annak felmérése volt, hogy a LibQUAL+ által meghatározott szolgáltatásminős...
A hír dátuma: 2022. 03. 21.   bővebben


Megkérdeztük: Van-e lehetőséged szakmai képzésen részt venni?FEL

A múlt heti kérdésünkre kapott válaszok megoszlása:
3 - Mehetnék, de nincs pénzem az önrészhez
7 - Mennék, de nem tudná könyvtáram kigazdálkodni a munkaerő-kiesést
4 - Mennék, de felettesen nem szeretné, ha többet tudnék
6 - Mennék, de gagyi a k...
A hír dátuma: 2022. 03. 15.   bővebben


Hírminőség - Eljárást kezdeményeznek az MTI-ben érvényesülő kormányzati befolyás miattFEL

Törvényellenesnek tartják a közszolgálati kuratórium tagjai, hogy a kormány konkrét utasításai szerint működik a nemzeti hírügynökség.
A Közszolgálati Közalapítvány Kuratóriumának három ellenzéki tagja, Debreczeni József, Kránitz László és Silhavy Máté szeri...
A hír dátuma: 2022. 03. 07.   bővebben


Összefügg-e a könyvtárosok egyszakossága a dokumentumfeltárás minőségének csökkenésével?FEL

A Szegedi Tudományegyetem Klebelsberg Könyvtárának gyakorlata: - Nem törvényszerűen igaz, és nem is történt gyökeres változás: könyvtár szak mellé korábban is elsősorban humán szakokat választottak. Most kifejezetten arra törekszünk, hogy a szükséges szakterületen szerzet...
A hír dátuma: 2022. 03. 07.   bővebben


* * * Van-e még igényünk tényekre? - Mit és hogyan mutat ki a Lakmusz? * * *FEL

Márc. 10., csütörtök, 18.00 - az év elején alakult Lakmusz műhely és portál mutatkozik be a Magyar Információbrókerek Egyesületének (MIBE) virtuális Zoom-klubjában. Vendég: Zöldi Blanka. Téma:
- Mi a Lakmusz célja? És a készítőiké?
- Csak érezzük, hogy az...
A hír dátuma: 2022. 02. 22.   bővebben


Általános iskolai rangsor, egészen másképp: hol fejlesztik a leghatékonyabban a diákok képességeit?FEL

Korábban többször kitértünk http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=felsooktatasi_konyvtarak_erteke_a_hasznalok_kimutathato_sikere arra a KIT-ben, hogy a könyvtárak tényleges minőségét az adja, hogy célcsoportjának tagjait mennyiben tudja sikerhez juttatni. Azaz: a könyvtár mekkora ...
A hír dátuma: 2022. 02. 20.   bővebben


Az újságíróknál díjazzák a minőségi tájékoztatástFEL

A nyomozati anyag feldolgozásért ítélték oda január hónapban az elismerést. A Minőségi Újságírás Díj januári nyertese a 444 sorozatban közölt, a Schadl-ügy nyomozati anyagát ismertető akciója.
A Főszerkesztők Fórumának indoklása szerint a szerkesztőség több t...
A hír dátuma: 2022. 02. 17.   bővebben


Államosított tankönyvpiac, strasbourgi per, rossz minőségű kiadványok - a hazai tankönyvpolitika elmúlt 40 éveFEL

Magyarországon az elmúlt negyven év politikai változásai a tankönyvkiadásban, a tankönyvellátásban és a tankönyvek tartalmában is megmutatkoznak. Cikkünkben ezt a negyven évnyi utat járjuk be. Bemutatjuk, hogyan került újra állami kézbe a már egyszer liberalizált tankönyvp...
A hír dátuma: 2022. 02. 14.   bővebben


Könyvtári statisztika - megújulhat-e végre a Covid árnyékában (arculatvesztés nélkül)? - továbbra is aktuálisFEL

(Egy éve közöltük; továbbra is aktuális) - A virtuális heti KIT-klubban zajló eszmecsere:
Balázs László: Ha mérni akarjuk az elektronikus szolgáltatásaink használatát, az első dolog, amibe beleütközünk, hogy mit nevezünk látogatásnak? Ha azonos feltételekkel akarjuk...
A hír dátuma: 2022. 02. 14.   bővebben


Milyen a panaszkezelési rendszered? - Azaz: minőségirányításod alapja...FEL

Gondom támadt egy minőségirányítására felettébb büszke, több vonatkozó hazai könyvtári kitüntetéssel rendelkező közeli megyei könyvtárban. Miután a könyvtáros csak hümmögött, megerősítettem: most éppen panaszt teszek. Miután nem történt semmi érdemleges, javasoltam...
A hír dátuma: 2022. 02. 14.   bővebben


Miért igyekszünk megtartani információinkat - a profi tájékoztatás, információmegosztás szakmájában is?FEL

Kivételszámba megy, ha egy könyvtáros tervezett vagy folyamatban lévő projektjéről nyilatkozna. A legtöbben csak akkor lépnek a nyilvánosság elé, ha 1. vége a projektnek és 2. sikeresnek is bizonyult. Amiben az a gond, hogy a projekt közben szerzett tudás csak időeltolódással ...
A hír dátuma: 2022. 02. 11.   bővebben


Tájékoztatási gyakorlat a Google TérképnélFEL

Amikor új helyeken járunk, gyakran a Google-ben található vélemények jelentik a helyi tudásbázist - legyen szó a legjobb gluténmentes süteményt kínáló pékségről vagy egy közeli, élőzenés étteremről. Mivel naponta több millió véleményt tesznek közzé emberek a világ m...
A hír dátuma: 2022. 02. 04.   bővebben


Játszani is engedd - a könyvtárosokat! - Ha kimagasló teljesítményt akarszFEL

Dan Pink, TED-előadó: - Hányan hallottak már az Atlassian nevű cégről? Úgy tűnik, kevesebb, mint a terem fele. (Nevetés) Az Atlassian egy ausztrál szoftvercég. És valami hihetetlenül király dolgot csinálnak. Pár éve azt mondták a mérnökeiknek, "A következő 24 órában menje...
A hír dátuma: 2022. 02. 03.   bővebben


Helyreállítható-e az emberek döntési képessége a vezető általi kiidegelés után?FEL

A hatalom koncentrálása számos kellemetlen következménnyel jár: demotiválás, gyengébb minőségű döntés, túlterhelt vezető, kontraszelekció stb. vö.: https://www.gmconsulting.hu/2003/04/a-szervezeti-autokracia-bune/ . Holch Gábor író, interkulturális tanácsadó podsactban já...
A hír dátuma: 2022. 02. 02.   bővebben


Felugró ablak segítségével vizslatják az egyetemi könyvtár honlapjának használatátFEL

A California Állami Egyetem San Marcos Könyvtárának nézegetésekor egy felugró ablak visszajezést kér a látogatótól. Tartalma:
"Számít a véleményed [cím]
Mennyire volt könnyű megtalálnod ma oldalunkon azt, amit kerestél? (válaszlehetőség 1-től 5-ig)
M...
A hír dátuma: 2022. 02. 01.   bővebben


Ajánlások a könyvtár IT-biztonsági tervének frissítésére (olvasóink szavazatára)FEL

A pandémia egyik legnagyobb hatása a teljes otthoni és a hibrid munkavégzés elterjedése. Ennek megfelelően a munkahelyeken az IT infrastruktúrán is változtatni kellett. A dolgozóknak máshonnan is el kell tudni érni a munkahelyi hálózatot, ami növeli a biztonsági kockázatot. Egy ...
A hír dátuma: 2022. 01. 31.   bővebben


Akkor felel meg egy miniszter, ha az általa megosztott adatvagyonból minél szélesebb körben gyarapodnakFEL

Némi értetlenséget váltott ki https://www.facebook.com/groups/konyvtarosokcsoport/posts/10159748452444630/ múlt heti hírünk: Felsőoktatási könyvtárak értéke: a használók kimutatható sikere http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=felsooktatasi_konyvtarak_erteke_a_hasznalok_kimutatha...
A hír dátuma: 2022. 01. 30.   bővebben


Gondolkodásnak tekintették a szakmai konfliktust - egy életmentő felfedezés történeteFEL

Alice Stewartnak, aki felfedezte, hogy a gyerekkori rákos megbetegedések számának növekedése az anyák röntgennel való vizsgálata miatt következik be, nagy szakmai ellenállást kellett leküzdenie. Belegázolt az orvosok büszkeségébe, a röntgen-készülék használatának nimbuszá...
A hír dátuma: 2022. 01. 27.   bővebben


Megkérdeztük: Mire használhatók a könyvtárak által megadott forgalmi adatok?FEL

A kapott tájékoztató jellegű válaszok megoszlása:
3 - Precíziós döntéselőkészítésre
3 - Döntéselőkészítésre, megszorításokkal
15 - Csak komoly kiegészítő kutatások mellett vehetők figyelembe
8 - Az adatszolgáltatók belső használatára é...
A hír dátuma: 2022. 01. 24.   bővebben


Mit csinálnak mások jobban, mint mi? - Merítsünk ötleteket kívülről!FEL

A Verve nevű londoni cégnél a nagyfőnök minden mozgásban lévőt mér, de semmit sem talált, ami hatással lenne a termelékenységükre. "Szeretethét" néven kísérletet eszelt ki. Egy héten át minden munkatársnak keresnie kell olyan ügyes, hasznos és leleményes dolgokat, amelyeke...
A hír dátuma: 2022. 01. 23.   bővebben


Felsőoktatási könyvtárak értéke: a használók kimutatható sikereFEL

A könyvtár állományának nagysága, az általa foglalkoztatottak száma, új beszerzések száma, netán a begyűjtött minőségi tanúsítványok stb. rég nem tükrözik a könyvtár minőségét. Az ALA és az ACRL szervezetek 2010-ben felvázolták, milyen mutatókból érdemes visszater...
A hír dátuma: 2022. 01. 21.   bővebben


Az interneten olvasás lefárasztja az agyadat - ha könyvet olvasol, akkor isFEL

A folyamatos internetezés átalakítja az idegrendszerünket, de egyáltalán nem biztos, hogy jó irányba - mondja Darnai Gergely, a Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Karának tudományos munkatársa.

A podcastban 17'30"-32'22": Soha nem olvastunk annyit, mint...
A hír dátuma: 2022. 01. 20.   bővebben


Tényalapú döntéshozatalt tesz lehetővé a vírusjárványFEL

A járvány miatti korlátozások hatására a közgyűjtemények forgalmának nagy része az elektronikus térbe terelődött. Ez - melléktermékként - azt is jelenti, hogy jobban mérhető, hogy a használó mit, mennyi ideig néz, olvas, miket együtt stb.
Múlt heti lapszámunkban ...
A hír dátuma: 2022. 01. 18.   bővebben


Így látják vezetőik az USA felsőoktatási könyvtárainak helyzetét és jövőjét (olvasóink szavazatára)FEL

Tavaly év végén megjelent a Library Journal és az Ex Libris felsőoktatási könyvtárak helyzetéről szóló éves riportja. Az eredményeket egy könyvtárvezetőkből álló panel vitatta meg, majd ennek tanulságait foglalták össze a cikkben. A riport 2021-ben, a változások közepén...
A hír dátuma: 2022. 01. 17.   bővebben


El sem olvassák a híredet, bármennyire is briliáns a tartalmad!FEL

... legalábbis, ha nem vonzó a címe. "'Nem kell a blikkfangos cím, elég a tárgyilagos leírás' - marketing tévhit" - hívtuk fel a figyelmet http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=nem_kell_a_blikfangos_cim_eleg_a_targyilagos_leiras tavaly ilyenkor.
A hazai könyvtári lapok címei ...
A hír dátuma: 2022. 01. 15.   bővebben


Miért nem kommentál(hat)ja a könyvtáros a használók kölcsönzéseit? (olvasóink szavazatára)FEL

Gyakran tanácsolják a könyvtárvezetők a könyvtárosoknak, hogy ne fűzzenek megjegyzést a felhasználók kölcsönzéseihez. Ilyen kommentárt jelenthet bármilyen kéretlen állítás vagy kérdés. Akár pozitív, akár negatív hangvételű, pl. Imádom ezt a könyvet, nem túl öreg ho...
A hír dátuma: 2022. 01. 10.   bővebben


Mennyire vagy védett a tudományos bullshit ellen - akár mint tájékoztató szakember?FEL

Az elmúlt években egyre több tudományos tartalommal találkozik az átlagos hírfogyasztó, és ezzel párhuzamosan az alternatív, sokszor a tudományos álláspontoknak ellentmondó narratívák is fénykorukat élik. A legnagyobb veszélyt az olyan tartalmak jelentik, amelyek a tudomány e...
A hír dátuma: 2022. 01. 07.   bővebben


Csillagos könyvtárak - leképezik a közkönyvtári szolgáltatásokatFEL

A teljesítménymérés lehet használó-, illetve hagyományos szolgáltatásszempontú. A Library Journal ez utóbbit teszi az USA közkönyvtáraival. Használószempontú akkor lenne, ha a használók és fenntartók nyereségének egyes szempontjait vizsgálná meg. Ettől függetlenül - a ...
A hír dátuma: 2022. 01. 04.   bővebben


Semlegesség a nyilvános könyvtárakban: hogyan határozzuk meg egyik alapértékünket?FEL

Sok esetben (az érzelmeket is felkavaró) viták tárgya, hogy megvalósítható-e a semlegesség a könyvtárban, illetve hogyan hat az a könyvtárosok munkájára. Az ezzel kapcsolatos felmérést 540 amerikai könyvtáros töltötte ki 40 különböző államból. A válaszadók 26%-a könyv...
A hír dátuma: 2021. 12. 20.   bővebben


Ezért okozol kárt, ha - kéretlenül - erőfeszítésre készteted a könyvtárhasználót (neuromarketing)FEL

"A második világháborúból felelsz holnap? Itt van 5 könyv, ami pont arról szól!" - mondhatja kínálatára büszkén a könyvtáros, s nem is feltétlenül gondol arra: most látja utoljára az érdeklődő diákot. Miközben csupa jószándékból rettenti el a könyvtárhasználattól a...
A hír dátuma: 2021. 12. 18.   bővebben


Mi lenne értelmes adat, vagy: mi lenne méginkább értelmes adat a könyvtári statisztikában? FEL

Jogszabály írja elő az adatszolgáltatást. Ami költségvetési, nem pedig minőséget biztosító szempont. Ezért nem meglelő, hogy a statisztika nem kiemelten támogatja, netán el is tereli a figyelmet a könyvtári szolgáltatásminőség emeléséről.
A teljesség és tévedhe...
A hír dátuma: 2021. 12. 12.   bővebben


Megkérdeztük: Mennyire hiteles számodra az országos könyvtári statisztika?FEL

A minőségirányítás egyik oszlopa a tények alapján hozott döntések. Ami érdekében megbízható adatokat érdemes gyűjteni. A múlt heti kérdés arra is választ ad: mennyire sikerült az egész minőségirányítást stabil alapokra helyezni. Nos: a beérkezett tájékoztató jellegű...
A hír dátuma: 2021. 12. 01.   bővebben


Brooklyn közkönyvtára tudja, hogyan szerezze vissza a könyveket, késedelmi díj nélkül (olvasóink szavazatára)FEL

New York városának három közkönyvtára jelentette be októberben, hogy eltörlik a késedelmi díjakat, hogy biztosítsák a város lakói számára az ingyenes és nyílt könyvtári hozzáférést.
Azonban a Brooklyni Közkönyvtár sokkal régebb óta gondolkozott azon, hogy hogyan...
A hír dátuma: 2021. 11. 16.   bővebben


Könyvtárak gazdálkodását ellenőrizte az Állami Számvevőszék - ezt találtaFEL

A könyvtárak a közművelődés fontos intézményei, amelyek felbecsülhetetlen kulturális értékeket őriznek és még az internet térnyerése mellett is alapvető tájékozódási lehetőséget kínálnak sok ember számára. Fontos, hogy a könyvtárak úgy működjenek, hogy biztosíts...
A hír dátuma: 2021. 11. 15.   bővebben


Minősített könyvtár címet kapott a Vachott-könyvtárFEL

Két év kemény munka után, a megyében másodikként a gyöngyösi Vachott Sándor Városi Könyvtár (VSVK) https://brody.iif.hu/gyongyos/ is elnyerte a Minősített Könyvtár címet.
Az olvasók visszajelzéseikkel évek óta folyamatosan kifejezik elégedettségüket a Vachott Sánd...
A hír dátuma: 2021. 10. 25.   bővebben


Így növelhető a munkaerő elkötelezettsége és boldogságaFEL

Ha a munkaadó teret ad arra, hogy ennek megfelelően a dolgozó új feladatokat kaphasson, vagy kicsit átszervezve a munkakörét, kevesebb időt fordítson a számára semmilyen örömöt nem okozó feladatokra, akkor a végeredménnyel mindenki nyer.
Ehhez persze nem kell feltétlenül...
A hír dátuma: 2021. 10. 21.   bővebben


Nem a legjobb pedagógusok mennek általában mesterpedagógusnakFEL

... hívta fel a figyelmet Lannert Judit oktatáskutató, a T-TUDOK Tudásmenedzsment és Oktatáskutató Központ Zrt. vezetője a G7 oktatási témájú podcastsorozata, a 28. óra második adásában. A múlt héten általunk már ajánlott http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=a_magyar_iskol...
A hír dátuma: 2021. 10. 19.   bővebben


Könyvtári szövegeid növelik vagy csökkentik a küszöbfélelmet?FEL

Ugye te is bosszankodtál már egy-egy hivatalos irat, számla, közlemény szakmai zsargontól hemzsegő bikkfanyelvén? Ugye érezted, hogy a közlő nem tartja sokra szövegértési képességeidet? Hasonlóan vannak mások a könyvtári nyelvvel is. Márpedig, ha a könyvtár nem csak a nyelv...
A hír dátuma: 2021. 10. 19.   bővebben


Igaz, hogy hatékonyabbak és eredményesebbek, és ahhoz együtt is működnekFEL

A KIT ez évben két holland, könyvtárak által is használt együttműködési rendszerre is felhívta a figyelmet:
- A hátrányos helyzetűek ismeretszerzését támogató Oefenen.nl (erről közös konferenciánkon is szóltunk) http://kithirlevel.hu/index.php?oldal=kereses&funkcio=k...
A hír dátuma: 2021. 10. 12.   bővebben


Példás tájékoztatás - a Hégető Honorka-díj nyertesei (videók)FEL

A jellemzően fontos társadalmi ügyekre figyelmet felhívó Hégető Honorka-díjra idén közel hetvenen pályáztak. A zsűri a fődíjat a Telex Tiszán érkező műanyagszemétről szóló videójának adta (velük külön is beszéltünk kicsit, olvassátok el a forráslinken). Hogy ne kel...
A hír dátuma: 2021. 10. 11.   bővebben


Minden, amit az irodai székekről tudni akart, de sosem merte megkérdezniFEL

Ebben a cikkben szó lesz arról, hogy
- jó-e egyáltalán a testünknek, hogy ennyit ülünk (spoiler: nem igazán),
- mit tudunk tenni, hogy minimalizáljuk az ülésből eredő kockázatokat,
- ha már annyit ülünk, pontosan milyen székben tegyük ezt,
- és hog...
A hír dátuma: 2021. 09. 20.   bővebben


Német közkönyvtárak - hajléktalan-szemmelFEL

A stuttgarti utcalap vezető szerkesztője körkérdést tett fel az utcalapok terjesztőinek, különböző német városokban. Arra volt kíváncsi, hogy mennyire elérhetőek a könyvtári szolgáltatások a hajléktalanok és a szegények számára, illetve mi jellemzi körükben a könyvtár...
A hír dátuma: 2021. 09. 07.   bővebben


Hogyan lehet, hogy egyre több a minősített könyvtár, és egyre kevesebb a könyvtárhasználó?!FEL

Évről évre növekszik a minősített könyvtárak száma. Van olyan könyvtár, amely többször is megkapta a címet, melynek minősítési módszertana meglehetősen távol esik az iparban megszokott eljárástól. Csak a "minőség" név hasonló. Mindemellett trendszerűen csökken a köny...
A hír dátuma: 2021. 09. 04.   bővebben


Felhasználói élmény - példákkalFEL

Kollin Zoltán: Bevezetés a user experience design-ba c. előadásáról már szóltunk korábban. A Könyvtári Intézet konferenciaismertetőjének megjelenését https://ki.oszk.hu/node/10492 követően visszatérünk rá, immár képekkel.
A http://kithirlevel.hu oldalon a váltókép...
A hír dátuma: 2021. 07. 20.   bővebben


De milyen perszónák jelennek meg a könyvtárakban?FEL

A valóságban nem csak elviselhetetlen, akadékoskodó perszónák léteznek, hanem a szolgáltatások tervezésekor létrehozott virtuális személyek is. Az utóbbiak azokat a felhasználókat "testesítik meg", akik igénybe veszik a szolgáltatásokat, megveszik a termékeket.
Az üzl...
A hír dátuma: 2021. 07. 19.   bővebben


Akadálymentesítés 3. - A kritikus gondolkodás eredménye minden használó számára élményFEL

Az akadálymentesítés mindenki számára hasznos, ugyanis erősen befolyásolja a múzeumi élmény minőségét, nem csak a speciális igényűek számára. De vegyük Nicket példának, hogyan is változott látogatás közben elégedettségének szintje:
- Először digitális akadál...
A hír dátuma: 2021. 07. 10.   bővebben


Akadálymentesítés 2. - Láthatatlan akadályok FEL

Folytatva Maria Chiara Ciaccheri (Museum@Digit konferencia) http://kithirlevel.hu/index.php?kh=akadalymentesites_1._-_celcsoportja_mi_magunk_vagyunk gondolatait...
Az akadálymentesítés során törlendő akadályok gyakran láthatatlanok. És e nehézség miatt követünk el hibákat az ...
A hír dátuma: 2021. 07. 03.   bővebben


Mennyire jó a közkönyvtári szolgáltatásunk? - Új minőségmenedzsment-keretrendszerFEL

A Scottish Library and Information Council (SLIC) a skót kormány által 1991-ben létrehozott független tanácsadó testület, amely könyvtári és információs szolgáltatásokkal foglalkozik. A szervezet 2005-re kidolgozta az első minőség-keretrendszert a skót közkönyvtárak számár...
A hír dátuma: 2021. 06. 29.   bővebben


Reuters Intézet: A HVG és az RTL Klub a legmegbízhatóbb hírforrásokFEL

Kiadta évenként megjelenő, több országot is közelről vizsgáló, Digital News Report című jelentését a Reuters Institute. A kutatásban a hírfogyasztás globális trendjei mellett országokra lebontott elemzéseket is olvashatunk.
A Magyarországról szóló részt a CEU Demok...
A hír dátuma: 2021. 06. 24.   bővebben


Akadálymentesítés 1. - Célcsoportja mi magunk vagyunkFEL

Az akadálymentesítés 100 évvel ezelőtt azt jelentette a múzeumokban, hogy időnként kerekesszékes emberek csoportját hozták a belső terekbe - kezdte előadását Maria Chiara Ciaccheri, a Museum@Digit 2020. konferencián (Az egyenlő hozzáférés a jövő: mit tehet egy múzeum? - mag...
A hír dátuma: 2021. 06. 24.   bővebben


Valóság - egyenlőség - méltányoság - igazságosság... A könyvtárban?FEL

- Valóság: valaki többet, más pedig kevesebbet kap, mint amennyire szüksége van. Így óriási különbség keletkezik.
- Egyenlőség: e feltételezés szerint mindenki egyenlően részesül a javakból, azaz egyenlő a bánásmód.
- Méltányosság: mindenki a szükségéne...
A hír dátuma: 2021. 06. 21.   bővebben


Megvolt az első hazai könyvtári konferencia a használói élményrőlFEL

A legalapvetőbb lépés, ha kiiktatod a használóval való kapcsolatodból azt, ami számára gondot okot. Amit persze általában nem tud megfogalmazni, "csak" nem tér be a könyvtárba. Tehát meg sem tudod kérdezni őt a könyvtárban - juthatott eszébe az embernek a K2 használói élmé...
A hír dátuma: 2021. 06. 17.   bővebben


Pontosabb, naprakészebb tárgyszavak lehetősége - analógia a nemzeti névtér használatára FEL

Megjelent a Code4Lib Journal 51. száma, elérhető a következő URL-en: https://journal.code4lib.org/issues/issues/issue51
Magyar szempontból különösen érdekes lehet Adrian Pohl írása, amiben azt mutatja meg, hogy hogyan használja az Északrajna-Westfáliai Bibliográfia (NWBib) ...
A hír dátuma: 2021. 06. 15.   bővebben


Tovább csúsznak lefelé a magyar egyetemekFEL

Továbbra is a Szegedi Tudományegyetem (SZTE) a legjobb magyar egyetem a világ felsőoktatási intézményeit minősítő Quacquarelli Symonds (QS) legfrissebb, 2022-es évszámmal ellátott ranglistája szerint. Azonban míg 2019-ben a 470. helyet szerezte meg az SZTE, majd tavaly az 501-510. ...
A hír dátuma: 2021. 06. 12.   bővebben


Stresszt is okoz a könyvtár - és mit tehetsz ellene?FEL

A könyvtári szorongás olyan pszichológiai akadály, mely a hatékony könyvtárhasználat útjában állhat, ezért fontos, hogy az olvasókkal napi szinten kapcsolatban álló tájékoztató könyvtárosok ismerjék, és értsék ezt a problémát. A könyvtári szorongás a könyvtárral va...
A hír dátuma: 2021. 06. 07.   bővebben


A használók problémáiból indulunk ki, vagy abból, ami számunkra kedves?FEL

Ha az előbbiből (használók problémái), akkor a szakmai diskurzusaink középpontjában használói felmérések, piaci trendek, életmódvizsgálatok, könyvtári hatékonyságelemzések állnak, no meg a rájuk épülő akcióink és azok eredményessége.
Ha viszont a számunkra ke...
A hír dátuma: 2021. 06. 03.   bővebben


Díjazták a Debreceni Egyetem könyvtárát (EFQM)FEL

Az "Elismerés a Kiválóságért" díj bronz fokozatát nyerte el.
A Debreceni Egyetem Egyetemi és Nemzeti Könyvtár (DEENK) fontos feladatának tartja valamennyi szolgáltatása terén a magas szintű szakmai színvonalat. Ennek érdekében már több mint két évtizede, az egyetemi i...
A hír dátuma: 2021. 05. 24.   bővebben


Mennyire lehet hiteles egy alultájékozott könyvtáros? Mint egy dohányszagú, elhízott kardiológus?FEL

Márky Ádám, aki elsőként lett életmódszakorvos Magyarországon, azt mondja, tudatosnak kell lenni, "legyen szó mozgásról, étkezésről vagy alvásról".
Az életmódorvoslás először az Egyesült Államokban honosodott meg, ma már Magyarországon is tartanak ilyen képzések...
A hír dátuma: 2021. 05. 21.   bővebben


Ezért ne használj könyvtári szakkifejezéseket olvasó előttFEL

... na jó; legalábbis keveset és nagyon körültekintően. Ugyanis - mivel nem értik, vagy bizonytalanok jelentésükben - kellemetlenül fogják érezni magukat, ami pedig nem csábítja őket a könyvtárba való visszatérésre. Téged pedig elzárkózónak fognak tartani. Ehelyett inkább...
A hír dátuma: 2021. 05. 18.   bővebben


Marketing-analógiák egy bútoráruházból - digitalizálás, közszolgálat, praktikumFEL

Nem közvetlen üzleti cél, de hosszú távon felettébb kívánatos, hogy az ügyfél elhiggye: az ő fejével gondolkodunk. Ezért az áruházban több helyen találunk olyan feliratokat, amelyek az ügyfél életminőségét célozzák:
- "Bocs, de a munkahelyi dolgok a hálószobában...
A hír dátuma: 2021. 05. 11.   bővebben


Megkérdeztük: Miért tűnnek el évtizedek óta az ígéretes fiatalok a szakmából?FEL

A kapott tájékoztató jellegű válaszok:
5 - Az idősebbek nem tanulták meg velük az együttműködést
2 - Megírom: kit@gmconsulting.hu
21 - Belefáradtak a kedvezőtlen szakmakultúrába
0 - Nem tanulták meg az alkalmazkodást, a szakma alapjait
12 - N...
A hír dátuma: 2021. 05. 07.   bővebben


Vírushelyzet: röptében alakították ki a szakkönyvtár online természettudományi-technológiai-gazdasági-matematikai kínálatát (olvasóink szavazatára)FEL

A Covid miatt a könyvtárosok kénytelenek voltak rövid idő alatt online is elérhetővé tenni anyagaikat. Az egyetemi könyvtárak átszervezték a meglévő tartalmakat, és mellette újat is létrehoztak. A Waterloo-i Egyetem az elmúlt egy évben 6 elvet határozott meg, amelyek segítik ...
A hír dátuma: 2021. 05. 04.   bővebben


A könyvtárak konkurensei egymásnak a virtuális térben... - Vagy mégsem?FEL

Beszélgetés a KIT-klubban: - Ha a Facebookon nyomulunk, akkor nem csak a kisvárosunk a célcsoport, hanem elvileg bárki magyarul beszélő ember - mondja Koroknai Sándor.
Takács Dániel: Ilyen esetben (virtuális térben) lényegében egymás versenytársai vagyunk - amellett, hogy k...
A hír dátuma: 2021. 04. 24.   bővebben


Tipográfiai alapvetés könyvtárosoknak (is)FEL

A vizuális kommunikáció is alapvetően meghatározza a használók könyvtárhoz viszonyulását. Persze nem csak a könyvtárhasználókét, hanem a könyvtáros kollégák érzéseit saját, vagy más könyvtár irányában. A könyvtárak által kiadott szöveges dokumentumok minősége (a ...
A hír dátuma: 2021. 04. 23.   bővebben


600%-kal nőtt a beiratkozás a brit könyvtárakban, mégis csökken a költségvetés (CILIP-ügyvezető) (olvasóink szavazatára)FEL

A lezárások következtében az emberek az e-olvasáshoz és így a könyvtárakhoz fordultak a brit CILIP (Chartered Institute of Library and Information Professionals - Könyvtári és Információs Szakemberek Minősített Intézete) adatai szerint. Az elmúlt 12 hónapban 600 százalékkal n...
A hír dátuma: 2021. 04. 19.   bővebben


Megkérdeztük: Könyvtárosi munka-e az információforrások minősítése?FEL

A kapott tájékoztató jellegű válaszok megoszlása:
5 - A könyvtárosi tájékoztatás érdekében
6 - A lakosság / szakemberek tájékoztatása érdekében
0 - Megírom: kit@gmconsulting.hu
1 - Ha marad kapacitása
4 - Nem, tiszteletben kell tartania a f...
A hír dátuma: 2021. 04. 12.   bővebben


Mennyire versenyképes a könyvtárak szakmai kínálata?FEL

Szakmai kérdés esetén könyvtárosként kapásból könyvekhez nyúlunk. Közkönyvtárak éves beszámolóiban is e szemlélet tükröződik, amikor a tájékoztatás adatai és az elektronikus adatbázisok adatai jó messze esnek egymástól. A készítő fejében e kettő nem kapcsolódik e...
A hír dátuma: 2021. 04. 11.   bővebben


Hogyan küzdenek a közkönyvtárosok a félretájékoztatás és a dezinformáció ellen? (olvasóink szavazatára)FEL

A könyvtárosok az álhírek elleni harc frontvonalában vannak. Próbálják hatékonyan átadni ismereteiket a felhasználóknak. Például Melbourne közkönyvtárosa, Glenn Harper a kurzusán gyakorlatot alkalmaz: 10 aktuális közösségimédia-bejegyzésre a résztvevőknek kell reagálni....
A hír dátuma: 2021. 03. 23.   bővebben


A könyvtári technológiák értékelésének 10 alapelve (olvasóink szavazatára)FEL

Az Info Today stratégiai megközelítést ajánl a könyvtári technológiák kiértékelésére. Figyelembe véve, hogy a könyvtárak különbözőek, így a szükséges technológiák is azok. Például a kisebb könyvtáraknak csak néhány alap szoftverre van szüksége. A nagyobbaknak töb...
A hír dátuma: 2021. 03. 15.   bővebben


Célzott vagy kellemes szolgáltatást nyújtson a könyvtár?FEL

A Google stratégiája, hogy a keresésre minél gyorsabban és pontosabban adjon választ.
Ezzel szemben a YouTube, Facebook, vagy a Netflix stratégiája, hogy a válasz a keresésre ne azonnal érkezzen. A keresés nehézkes. Sőt, nem is biztos, hogy megadja a választ. Viszont több, ...
A hír dátuma: 2021. 03. 07.   bővebben


Boltos marketingtrükkök - melyik alkalmazható a könyvtárban és hogyan?FEL

Vélhetően te is jártál már úgy, hogy jóval több cuccal jöttél ki a boltból, mint amennyivel terveztél. Eszerint te is bedőltél a boltok trükkjeinek, rengeteg olyan stratégia létezik ugyanis, amelyekkel rávesznek, hogy több pénzt költs náluk. Mutatunk 9 trükköt, hogy legkö...
A hír dátuma: 2021. 03. 04.   bővebben


Könyvtárosok segítenek diákoknak az elfogult tudomány azonosításában 2. (olvasóink szavazatára)FEL

Folytatva múlt heti http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=konyvtarosok_diakoknak_segitenek_az_elfogult_tudomany_azonositasaban_1._olvasoink_szavazatara anyagunkat...
A következő források segíthetnek az elfogult tudomány azonosításában.
Adatbázisok:
- Gale In Contex...
A hír dátuma: 2021. 02. 26.   bővebben


Snassz, neociki, buhera - könyvtárban is...FEL

Ránézésre is könnyű megállapítani, melyik könyvtári weboldalt, katalógust tervezték piaci, illetve melyiket közszolgálati viszonyban. Talán a kettő között vannak az "unokám csinált már honlapot..." indíttatású megoldások. Hasonló érzésünk lehet a nyomtatott kiadványok...
A hír dátuma: 2021. 02. 25.   bővebben


Megkérdeztük: Minőségirányítás - hazai könyvtárakban?FEL

A címbeli felvetésre kapott tájékoztató jellegű válaszok megoszlása:
4 - Alapvetően téves elképzelés
11 - Jó dolog, csak nehéz rávenni a könyvtárosokat
7 - Jó dolog, de hiteltelen a szakmapolitika hozzá
14 - Jó is és működik is
9 - Jó, d...
A hír dátuma: 2021. 02. 18.   bővebben


Könyvtári statisztika - megújulhat-e végre a Covid árnyékában (arculatvesztés nélkül)?FEL

A virtuális heti KIT-klubban zajló eszmecsere:
Balázs László: Ha mérni akarjuk az elektronikus szolgáltatásaink használatát, az első dolog, amibe beleütközünk, hogy mit nevezünk látogatásnak? Ha azonos feltételekkel akarjuk a közgyűjtemények webes szolgáltatásainak ...
A hír dátuma: 2021. 02. 12.   bővebben


Megkérdeztük: A minőségirányítási szemlélet elterjedtsége a hazai könyvtárakban - minőségügyi trollkodás?FEL

Rendkívüli, egyben tanúságos eset történt a legutóbbi KIT-szavazáson. A Katalisten meghirdetés napján hirtelen 2-ről 75-re emelkedett "A minőségirányítási szemlélet elterjedtsége a hazai könyvtárakban" kérdésre az "átjárja a rendszert"-re leadott szavazatok száma. Ilyen s...
A hír dátuma: 2021. 02. 04.   bővebben


A magyar kultúra napja alkalmából - Minősített könyvtár és Könyvtári Minőségi Díj...FEL

Online ünnepségen adták át a könyvtárszakmai és közművelődési díjakat az Emberi Erőforrások Minisztériuma (EMMI) Kultúráért Felelős Államtitkárságán. "A kulturális javakhoz való széleskörű hozzáférés megteremtésével, a kulturális értékteremtésben élen járó ...
A hír dátuma: 2021. 01. 25.   bővebben


Ha nem engedjük be a piacot, romlik a szolgáltatás - a postaszolgáltatás eseteFEL

Az előzőhöz képest minimálisan kisebb elvárásokkal kötötte meg a Magyar Posta Zrt. a második hétéves, úgynevezett egyetemes szolgáltatási szerződését - írja https://nepszava.hu/3106774_ot-napig-utazhat-a-sima-level a Népszava. A magyar állammal december végén aláírt megá...
A hír dátuma: 2021. 01. 23.   bővebben


'Nem kell a blikkfangos cím, elég a tárgyilagos leírás' - marketing-tévhitFEL

... hallom több könyvtárostól is, amikor a téma és a réma kérdése merül fel. Rövid emlékeztető:
- téma: a közlés tartalmának összegző megjelenítése, pl. Ülést tartott a könyvtári bizottság / Meglátogatták a várhegyi könyvtárat
- réma: ízelítő a bef...
A hír dátuma: 2021. 01. 18.   bővebben


Karácsonyi üzenetek minőségeFEL

Tartalmas kérdés merült fel https://www.facebook.com/groups/konyvtarosokcsoport/permalink/10158936930104630/ a karácsonyi üdvözletek minősége szavazásunk kapcsán; mi is a kérdés lényege.
Nos, a kérdést a KIT-ben azért tettem fel, hogy a kommunikáció minőségének emel...
A hír dátuma: 2021. 01. 01.   bővebben


Ha szakkönyvtárban válogatnod kell a gazdaság- és jogtudományi folyóiratok közöttFEL

Elkészült a felmérés: az MTA IX. Gazdaság- és Jogtudományok Osztály hazai folyóiratainak hivatkozásai és közleményeinek a száma és aránya 2018-ban és 2019-ben.
Sasvári Péter 3. éve készíti a szakterület hazai folyóiratainak hivatkozás-alapú helyezési listáját. ...
A hír dátuma: 2020. 12. 31.   bővebben


Használói preferencia a virtuális tájékoztatásban: személyes referensz, chat, e-mailFEL

A könyvtárhasználóknak az eszközök széles tárháza áll rendelkezésére a könyvtárakkal való virtuális kapcsolattartásra. Ez a feltáró célú kutatás a korábbi szakirodalomtól eltérő nézőpontból, a használókkal folytatott félig strukturált interjúk alapján vizsgálja...
A hír dátuma: 2020. 12. 21.   bővebben


Hollandia legjobb közkönyvtára - ZINiN Nijverdal - egy színházzal él együttFEL

A Zinin Nijverdal https://www.zinin.com/ , a Rozet Arnhem https://www.rozet.nl/ és a Nijkerk Library https://www.bibliotheeknijkerk.nl/ a legjobban teljesítő könyvtárak Hollandiában.
És a ZINiN Nijverdal http://www.zininbibliotheek.nl/ - könyvtár és színház közös intézménye...
A hír dátuma: 2020. 12. 21.   bővebben


Melyek a kanadai szakkönyvtárakban elvárt kompetenciák? 2. (olvasóink szavazatára)FEL

Az előző részben http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=melyek_a_kanadai_szakkonyvtarakban_elvart_kompetenciak_1._olvasoink_szavazatara a kanadai felsőoktatási könyvtárak számára összeállított kompetencialistából az első négy kompetencia összetevőiről írtunk: Aktív tanulás ...
A hír dátuma: 2020. 12. 07.   bővebben


Könyvtárosok és informatika - lassan belepusztulunk távolságukba?FEL

Diskurzus alakult ki a múlt héten közzétett tájékoztató jellegű felmérésünk eredménye https://www.facebook.com/groups/konyvtarosokcsoport/permalink/10158888552929630/ kapcsán. Két észrevétel:

Takáts Béla: A könyvtárosok úgy tekintenek az informatikára, mint ...
A hír dátuma: 2020. 12. 07.   bővebben


Ha a könyvtáros bizalmat, hitelességet akar sugallni nyilatkozatával...FEL

(frissítve) Nincs sok új a nap alatt. Kölcsey Ferenc lassan közel 200 éve írta: múltnak árnya felé visszamerengni mit ér, messze jövendővel komolyan vess öszve jelenkort... A könyvtárvezetők sajtóbeli nyilatkozataiból a befogadó gyakran a reklámcikk-tartalmat véli felfedezni....
A hír dátuma: 2020. 12. 06.   bővebben


'Elkötelezettség a kiválóságért' tanúsítványt nyert az ELTE Egyetemi Könyvtári SzolgálatFEL

Magyarországon első könyvtárként az ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat (EKSZ) https://konyvtar.elte.hu/ nyerte el az EFQM "Elkötelezettség a Kiválóságért" tanúsítványt.
Az EFQM (European Foundation for Quality Management - Európai Minőségmenedzsment Alapítvány) egy 198...
A hír dátuma: 2020. 12. 05.   bővebben


Legfontosabb könyvtárosi készség: interperszonális kommunikációFEL

Az ALA felmérte az általa akkreditált könyvtár- és információtudományi mesterképzéseket és a gyakorló szakemberek felkészültségét 2017-ben (4000 főnek kiküldött kérdőív, 2400 kitöltő, közülük 830-an felsőoktatási könyvtárban dolgozó).
Az egyetemi könyvtár...
A hír dátuma: 2020. 12. 01.   bővebben


Hogyan mérjük egy nemzeti könyvtár minőségét?FEL

2019 elején az ISO kibocsátott egy szabványt, amely - a korábbi, teljesítménymérést és hatáselemzést célzó általános szabványokat (ISO 11620:2014, ISO 16439:2014) követően - kifejezetten a nemzeti könyvtárak minőségi értékeléséről szól (ISO 21248:2019. Information and ...
A hír dátuma: 2020. 12. 01.   bővebben


Diszfunkcionális könyvtár - eddig is jó volt, ezután is az leszFEL

2017-ben jelent meg az ALA (American Library Association) kiadásában a The Dysfunctional Library című könyv. Eszerint a mai könyvtár mint munkahely diszfunkcionálisan működik, aminek főbb jellemzői a rossz szervezettség, a munkavállalói elégedetlenség és a bátortalan vezetés. ...
A hír dátuma: 2020. 12. 01.   bővebben


legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 25.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat a csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x %-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról