Az Átalakuló infrastrukturális könyvtárak (ILIT) kutatási projekt kutatói abból indultak ki, hogy az államilag finanszírozott közkönyvtárak egyúttal információkhoz és a kultúrához hozzáférést engedő társadalmi infrastruktúra is. Az ILIT 2022 és 2025 között futott Svédországban, Hollandiában és Ausztriában. Kvalitatív módszereket alkalmazott, mint interjúk, résztvevő megfigyelések, kritikai politikai elemzés, Zine-workshopok, melyekre könyvtárosokat és felhasználókat, vezetőket, döntéshozókat és más érdekelteket hívtak. A svéd kutatás a Skone régióra vonatkozik. A KIT az alábbiakban a kutatási projekt három részét és a kutatók által írt ajánlásokat ismerteti:

1. Könyvtárosok - A könyvtárosok társadalmi szerepének erősítéséhez elengedhetetlen a kapcsolatok építésére fordított idő és erőforrás. A könyvtárak nem statikus intézmények: folyamatos karbantartást és alkalmazkodást igényelnek. A láthatatlan munka - például a közösségi támogatás vagy a kulturális közvetítés - gyakran kimarad a statisztikákból, pedig ez alapvető a társadalmi infrastruktúra működéséhez.
2. Döntéshozók és egyéb érdekelt felek - A kutatás rámutatott, hogy a könyvtárak társadalmi szerepe gyakran háttérbe szorul a kulturális és oktatási célok mellett. A helyi autonómia és a nemzeti irányelvek közötti feszültségek, valamint a rövid távú finanszírozás akadályozza a hosszú távú fejlesztést. A kutatók szerint a könyvtárak demokratikus szerepének megerősítéséhez stabil, célzott állami támogatás szükséges.
3. Könyvtárlátogatók - Szerintük a könyvtárak nyitott terek, ahol nem szükséges fogyasztani, és ahol mindenki szívesen látott. A társadalmi részvétel erősítéséhez fontos a fizikai és digitális hozzáférhetőség, a különböző (a használói igényekhez igazodó) nyelvi és kulturális háttérrel rendelkező személyzet, valamint a csendes és közösségi terek egyensúlya.

Végül egy ötlet: a kutatási projekt egyik résztvevője szerint a szociális szolgálattal vagy a pszichiátriával is találkozhatunk a könyvtárban, mert jobb érzés a könyvtárban lenni, mint egy olyan környezetben, ahol még rosszabbul érezzük magunkat(!?) (Ref.: Szabó Eszter; Copilot)