A kutatók a Jakarta-Cikini Könyvtár link megközelíthetőségét és épületét vették górcső alá. A vizsgálat alanyai azok a fogyatékkal élő felhasználók (mozgásukban korlátozott emberek, mentális és/vagy érzékszervi fogyatékossággal rendelkezők), akik már jártak a Jakarta Könyvtárban, és igénybe vették az ottani fizikai akadálymentesítési megoldásokat. Az adatgyűjtés interjúk, megfigyelés és dokumentumelemzés segítségével történt. A használt IFLA szabványok link rendkívül részletesen taglalják a könyvtárakban biztosítandó, fogyatékossággal élők számára szükséges akadálymentességi megoldásokat. Eredmény: a Jakarta-Cikini Könyvtár épületének akadálymentesítése "jó" a fogyatékkal élők számára. Részletesebben:

1. A könyvtáron kívüli környezet: a könyvtár megközelíthetősége jól megoldott, pl. kerekesszékesek számára kialakított útvonal is van (egy állandóan nyitva tartott üvegajtó, hogy ne kelljen bajlódni a kilincsekkel). A taktilis vezetősávok következetesek. A lépcső nem túl meredek, sima és csúszásmentes a burkolat, stb. Ám a mozgáskorlátozottak számára fenntartott parkolóhely kialakítása kevésbé ideális: nem a bejárat közelében található. A jelzés színe megkopott. A terület nincs megfelelően kivilágítva.
2. A könyvtárban: noha belül is jónak mondható az akadálymentesítés, az üvegajtókon még hiányoznak a figyelmeztető jelzések vagy matricák. Az üvegajtókat és -falakat képi vagy szöveges jelöléssel kell ellátni, hogy a vak vagy gyengénlátó felhasználók is felismerhessék. A könyvtár belső tereiben nincsenek taktilis vezetősávok. A liftek Braille-írással ellátott gombjainak karbantartása hiányos.
3. Fizikai tér: a könyvespolcok kerekesszékesek számára is elérhetőek. A közlekedőutak szélesek és szabadok. A székek nem rendelkeznek karfával, noha stabil karfa kell - itt ez volt az egyetlen hiányosság. Az olvasóasztalok magassága megfelelő. Szükség esetén személyzet áll a látogatók rendelkezésére. A munkatársakat kiképezték arra, hogyan kommunikáljanak a fogyatékkal élő felhasználókkal, és hogyan szolgálják ki őket.
4. Mosdó: noha van akadálymentes WC, a kapaszkodókat (mindkét oldalon!) fel kellene szerelni, hogy a fogyatékkal élők könnyebben fel tudjanak állni és kényelmesen használhassák.
5. Kölcsönzőpult: minden olvasóteremben megtalálható a bejáratnál, megfelelő magasságú, ülőhely is van a közelében, de indukciós hurokrendszer (hearing loop) még nincs a könyvtárban (ez olyan jelátvivő, amely a beszélő hangját közvetlenül a hallókészülékhez továbbítja - segítségével könnyebb a siketek, nagyothallók számára a kommunikáció a könyvtárossal és a háttérzaj is kiszűrhető). [A KIT-ben erről ld.: link ]
6. Információs/tájékoztató pult: minden olvasóteremben megtalálható a kölcsönzőpulthoz csatlakoztatva, de az indukciós hurokrendszer ott is hiányzik.
7. Gyermekrészleg: továbbra is hiányoznak a gyermekrészleghez vezető vagy az "oda" irányt mutató színes, tapintható sávok vagy vezetőburkolatok. (Ref.: Copilot, Szabó Eszter)