A szingapúri Nemzeti Oktatási Intézet (NIE) könyvtára link a Covid-19 világjárvány alatt is kiváló minőségben kívánt szolgáltatni. A személyzet és a felhasználók biztonsága érdekében átalakították a könyvtár szolgáltatási modelljét. Ötletelés után döntöttek: egy hangalapú interakcióval és navigációs AI technológiákkal rendelkező portaszolgálati robotot hoznak létre.

A felhasználók mobilbarát tömegtérképpel navigálhatnak (link .) Erre a valós idejű Wi-Fi adatokat töltik fel az UiPath segítségével megvalósuló robotizált folyamatautomatizálás (RPA) révén. A könyvtár portálján is ott a hőtérkép. Ez a földrajzi információs rendszerek (GIS) és a webes programozási technológiák felhasználásával működik. A robotot az AI@NIE projekt link elindítására is felkérték: 2022. május 25-én egy díszvendéghez navigált, felajánlva a projektindító gomb megnyomását. Temi erre képes:
1. Távoli videóhívásokat intéz egy könyvtárossal.
2. Útbaigazít.
3. Túrákat tart. Képes csoportokat vezetni előre megadott sorrendben. Egy forgatókönyv alapján beszél. Zenét, videókat tud lejátszani. A kísérő könyvtáros - a felhasználók vonzása mellett - az emberi kapcsolatokra figyelhet, pl. kérdések megválaszolására. Nem kell memorizálni a forgatókönyveket és egy sor túrát..
4. Információt nyújt.
5. Barátságosan figyelmeztet a biztonságos távolságtartásra és a maszkviselésre. Úgy programozták, hogy figyelje a felhőadatokat, és automatikusan menjen a zsúfolt helyekre.
6. Részt vesz a rendezvények marketingjében.

Temi előnyei: 1. Gazdagabb felhasználói élmény ad. 2 Védi a felhasználók és a személyzet biztonságát. 3. A személyzet az "emberi kapcsolatokra" és az értékesebb feladatokra fókuszálhat. (Ref.: Szabó Eszter)