Folytatva a múlt héten kezdett link ismertetést... 2022-ben a UConn Könyvtár vezetői csapata (SLT) elolvasta Friedman Kultúra tervezés által című könyvét, amely felvázolja a kulturális viselkedésformák kialakításának folyamatát: először meghatározzák az alapvető kulturális viselkedésformákat; ezután megosztják és emberközelbe hozzák azokat; végül pedig beépítik a napi munkatevékenységekbe a folyamatos elkötelezettség érdekében. A folyamat három iterációján keresztül a vezetés a felsővezetőtől a felsővezetői csapathoz, majd az összes alkalmazotthoz kerül át, folyamatos, teljes személyzeti vezetéssel.

Vezetői elvonulásaikon azonosították a "Megfelelő Könyvtár a UConn számára" című vízió eléréséhez szükségesnek tartott 70 viselkedésmintát. Ezeket 28 "alapvető viselkedéssé" szűkítették le, melyek cselekvésre ösztönzők, és a kíváncsiság és a kutatás, a kedvesség és a bizalom, az egyenlőség és a befogadás, valamint a szórakozás értékein alapulnak. Pl.: "Feltételezzük a jó szándékot", "Tanuljunk és érezzük jól magunkat", "Gyakoroljuk az igaz, segítőkész, befogadó, szükséges és kedves 'GONDOLKOZZUNK...' kommunikációt", és röviden leírták, hogy az egyes viselkedések hogyan néznek ki a gyakorlatban. Mindezeket a belső-pr-tervben is elhelyezték. A 28 viselkedési formát kb. nyolc hónap alatt kommunikálták ütemezve. Hétfőnként egy e-mail és egy Slack-bejegyzés mutatta be a koncepciót.

Az első éves ciklusban a könyvtárak dékánja vezette mind a 28 hetet. A második évben a második kört a felső vezetés vezette. A harmadik és a további ciklusokban a munkatársak önként jelentkeznek a feltárások megírására és a könyvtárszintű beszélgetések vezetésére a Slacken. Az e-mailek és a Slack-beszélgetések mellett a gyakorlati beszélgetések (FOW-ok) többféleképpen is beépülnek a hétbe.

Azzal, hogy egy teljes hetet egyetlen viselkedésmintára szánnak, teret teremtenek a reflexiónak, a kapcsolódásoknak és a cselekvésnek, amelyet más formátumok nem támogatnak olyan bőségesen. A program arra ösztönzi a munkatársakat, hogy minden egyes alapvető dolgot kössenek össze a szervezet más pilléreivel (vízió, értékek, stratégiai keretrendszer), és hogy a viselkedésmintákat összekapcsolják CliftonStrengths profiljaikkal, a könyvtár sokszínűségi, méltányossági, befogadási, hozzáférhetőségi és igazságossági (DEIAJ) vállalásaival, éves prioritásaival és teljesítményértékeléseivel. (ref.: MG)