Mary Ellen Bates USA-beli független információs tanácsadó előadása (Harvesting Insights From Social Media) szerint a közösségi média haszna a mindennapokban az információs szakember számára:
- a legfontosabb kurrens információ beszerzése
- egy az információkeresési projekt során megkereshető szakértő azonosítása és értékelése
- szakmai fejlődés, tanulás
- kurrens esemény figyelése (élőben, vagy hírekben)
- saját vagy ügyfelünk kommunikációjának, vagy éppen a róla szóló információk figyelése.
Van azonban néhány szabály, amelyeket érdemes betartani:
- Nem cikkeket, hanem emberek gondolatait és jelzéseket keresünk.
- Ügyfeleink elvárásait tartsuk szem előtt (különben gyorsan elkalandozunk).
- Intézményünk vagy megbízónk közösségimédia-kutatási irányelvei szerint járjunk el.
- Használjunk összetett keresést (LinkedIn, Twitter, Google).
- Állítsuk be az adatvédelmi paramétereket.
- Fontoljuk meg prémium szolgáltatások használatát (LinkedIn, HootSuite / Tweetdeck).
- Mindezek közben ne csak leselkedjünk, hanem váljunk az adatfolyam részévé (már csak marketing szempontból is).
- Ne tévesszük szem elől a 80:20 szabályt, pl.: a források 20%-a adja a hasznos tartalom 80%-át.
- A találati eredmények 4. oldalát is nézd meg.
- Ne higgy mindent el, amit olvasol.
- Ne zárkózzál el azoktól az adatoktól, amelyekkel nem értesz egyet.
Bates a LinkedIn keresési tippek között megemlíti: legyél tisztában, hogy mire utaló adatokat keresel; kereshetsz iparágra, területi egységre, alternatív nevekre; visszafelé is kereshetsz, p. személyek portréit a Google Képek Bing Images, TinEye). (ref.: MG)
További hasznos tanácsok és szempontok: ld. a forráslinken. (via MIBE-hírlevél link )
Diskurzus a témában: link