Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Ideje kezelni a munkát mérgező érzelmeket!

"Time to treat toxic emotions at work", Peter Frost könyve. Szervezeti méregforrások lehetnek: a felettes, a munkatársak, illetve az ügyfelek [olvasók]. Közülük legveszélyesebb a felettes; a szervezetben ugyanis "fejétől bűzlik a hal" -- mondja Frost. A jó főnök tudja, hogy a munkával járó, és a vezetésből szükségszerűen adódó méreganyagokat "fel kell itatni". A menedzser képességei között tehát lennie kell méregkezelési ismeretnek is, amely szoros kapcsolatban áll az érzelmi intelligenciával, empátiával. Amelyik felettes ebből kevéssel rendelkezik, azzal nemigen tud mit kezdeni a beosztott. Gyakran az ilyen felettes felettese is érdekelt -- legalábbis hallgatólagosan -- a helyzet fenntartásában (vö. a büdös hal esetével), annak ellenére, hogy az ilyen helyzet -- a munkatársak frusztráltság miatti alacsony teljesítménye miatt -- gyakran kihat a szervezet teljesítőképességére is. A szerzővel az interjút Mallory Stark készítette, aki mellesleg a Harward Business School Baker Könyvtárának szervezeti kérdésekre specializálódott üzleti információs könyvtárosa.
-- A szerző által vázolt paradox helyzetet Maurice B. Line is megírta a De mit tegyünk a főnökkel? c. cikkében. Magyarul pl.: link

Hírforrás: Harvard Business School Working Knowledge Weekly Update, 2003. márc. 10., link
2003. március 12.  •  Továbbküldöm a hírt
Link e hírhez:
http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=ideje_kezelni_a_munkat_mergezo_erzelmeket
Régebbi hírforrás(ok): Harvard Business School Working Knowledge Weekly Update, 2003. márc. 10., link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

Az alábbi mezőbe beírva az email címét, feliratkozhat a KIT hírlevelére.

* név:
* e-mail cím:
intézmény, cég:





adatkezelési szabályzat elolvasása


Az itt megadott adatokat csak a hírlevél kiküldésére használjuk fel.



Hírlevélről

A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Több mint 23.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat a csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x %-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról