SzavazásA használók száma a vírus előtti helyzethez képest feltehetően...
KIT hírlevél évfolyamok2021
|
Így kezeld a könyvtáron belüli konfliktusokat - Ha tényleg jót akarsz
Címkék: szakmai belső kommunikáció (2013.02-) | munkaügy | emberi minőség | etika, fegyelmi kérdések | szervezeti kultúra |
A Terry O'Connor, Ben Wachtel és Ted Wachtel által leírt és a resztoratív, vagyis helyreállító vagy jóvátételi módszertannal foglalkozó hazai szakirodalomban is sokat hivatkozott modell szerint a kontroll és támogatás dimenziói mentén négyféle válasz lehetséges:
- elhanyagoló, - személyközpontú, - korlátozó, - büntető és - helyreállító. A különböző resztoratív eszközök azt célozzák, hogy egyszerre jelenjen meg a kontroll és a támogatás is. Ebben az esetben a kontrollt azonban nem egy külső tekintély biztosítja, hanem az a közösség, amelynek az elkövető és a sértett is tagjai. A resztoratív [helyreállító] konfliktuskezelés alapelvei közé tartozik, hogy - nyílttá teszi a konfliktust; - a megoldásba bevonja azokat, akiket közvetlenül érintett és azokat, akikre közvetetten hatott; - ott és azok körében kezeli a konfliktust, ahol keletkezett; - az érintettek és a közösség szükségleteire, a jövőre és a megoldásra fókuszál; - alapvető célja a belátás és a jóvátétel, így a közösség erősítése. |
![]() Feliratkozás
Az alábbi mezőbe beírva az email címét, feliratkozhat a KIT hírlevelére.
Az itt megadott adatokat csak a hírlevél kiküldésére használjuk fel.
KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |