A texasi A&M egyetemi könyvtárak kommunikációs igazgatójának elmondása szerint, nem volt egyszerű a munkakezdés. Bár a szabályok nem tiltják, hogy könyvtáros diploma nélkül, marketingesként könyvtárban helyezkedjen el, az új kollégák bizalmatlanul fogadták. Már korábban bemutattuk Patrick Zinn karrierjét, aki moziplakátok tervezése és az egyetemi nyomdaboltos munkája után választotta a könyvtári marketinget (link Most részletesebben kitérünk rá, hogy mit tartott a legnagyobb kihívásnak.
Zinn szerint a könyvtárosok bizalmának elnyerése volt a legnehezebb. A marketinges munka viszonylag újnak számított az intézményen belül, ráadásul korábban azt egy könyvtáros töltötte be. A kollégák úgy gondolták, hogy a designban jártas szakember nem tud eleget a könyvtárakról, hogy ezt a munkakört jól tudja elvégezni. Néhányan azt suttogták, hogy egyedül a Texas A&M egyetemen szerzett diplomája miatt kapta meg az állást. A korábbi céges eredményei pedig csak tovább növelték a kétkedést: a versenyszférából érkezett munkaerő nem fog boldogulni a felsőoktatásban.
A marketingszakértő nem hagyta magát, és igyekezett beletanulni a szakmába. Mentorokat keresett, akik hajlandók megmutatni a környezetet, és megtanítani a könyvtári tudnivalókat. Zinn nem félt feltenni a kérdéseit, mikor egy-egy kollégával vagy csoportokkal dolgozott együtt. Továbbá nem sajnálta az időt a tanulásra, hogy utánanézzen a témáknak.
Bizonyította, hogy a marketing csapat megismeri az igényeket, mielőtt marketing stratégiát alkot. Zinn igyekszik minél előbb megosztani a gondolatait, hogyan lehetne előremozdítani a projekteket. Ezzel segítette a kollégákat a döntéshozatalban, és tovább növelte a bizalmat saját munkája iránt. (ref.: Habók Lilla)