Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Mi a statisztika célja? - Stratégiai minőségfejlesztés és / vagy költségvetés és kiadáskontroll?

Amit nem tudsz mérni, nem tudod menedzselni... Akadozik a magyar könyvtári statisztika megjavítása, legalábbis egyelőre nem tűnnek fel biztató jelek. A több sebből vérző rendszer talán egyik hibája, hogy nem serkenti a hatékonyságot és az innovációt. Praktikusan: kínálat-, vagy szolgáltatásközpontú, ami a marketingorientáció legalacsonyabb szintjét jelenti.

Az innováció téma ma is része az adatszolgáltatásnak, csakhogy gyökértelenül. A szakmai innováció azonban serkenthető, ha annak szempontjairól is kér adatokat a statisztika. Így például a tevékenységek hosszabb távú eredményességének és hatékonyságának méréséről, vagy éppen együttműködésekről, közvetített szolgáltatásokról. Mivel a könyvtári statisztika készítése - beleértve a minőségirányítás velejét adó ügyfélszolgálati adatokat - döntően könyvtárszakmai hatáskör, ezért hibáiból eredő rendszerszintű elmaradt haszon kapcsán is a saját, könyvtárszakmai teljesítmény visszafogásáért a szakmát terheli a felelősség.

... Amit viszont mérsz, azt eséllyel manipulálni kezdik. Legalábbis olyan kultúrákban, ahol büntetik a tévedést ahelyett, hogy azt tanulásra használnák ki. A büntető kultúra jellemzően a merev, hierarchikus. A manipulálás ellenszere egyrészt az adatok automatizált gyűjtése. De ennél is fontosabb a bizalmi légkör megteremtése. Amely szerint a teljesítmény csökkenése adott esetben nem bűn, hanem kihívás, a problémamegoldás és tanulás lehetősége. Mely attitűd felé a szakma akár el is indulhat :-) (MG)

Régebbi hírforrás(ok): Mi lenne értelmes adat, vagy: mi lenne méginkább értelmes adat a könyvtári statisztikában? link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 25.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat a csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x %-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról