A gyengén olvasó szülők gyerekei 72%-os eséllyel maguk is e kategóriába fognak tartozni. Minden kilencedik Nashwille-i lakos gyengébben olvas, mint egy hatodikos, s ez komoly gondot jelent a mindennapi ügyes-bajos dolgok intézésében, gyermekük házi feladatban való segítésében, állásra való jelentkezésben.
A Nashwille-i Közkönyvtár áttervezte a "felnőtt új olvasók" számára kínált szolgáltatását. Korábban a gyűjtemény eldugott helyen volt, részben szanaszét, nem volt elég feltűnő, elavult tételekből állt, és használata a megbélyegzettség érzését válthatott ki. A projekt során
- az e célcsoportra figyelő kiadók kínálatából 40 tételes állományt hoztak létre (32,5% friss fikció, 30% CD-vel ellátott könnyű családi olvasmány, 20% ismeretterjesztő, 10% képregény, 7,5% életrajz)
- arculat-építés: megtervezték a szolgáltatás nem megbélyegző, olvasási nehézségekre nem utaló új nevét: Fresh Read (Friss olvasmányok gyűjteménye), logóját, színeit, és a körüljárható display-t
- a 21 fiókkönyvtárból a célcsoport által leglátogatottabb 9 kapott Fresh Read-gyűjteményeket
- a könyvtárosokat kiképezték az OPAC olvasási szintek (ld.: Lexile-szintek link ) szerinti lekérdezésére, valamint a használók gyors és tapintatos ellátásának mikéntjére.
A felnőtt kezdő olvasókat az önkormányzat által fizetett nemkönyvtáros tutorok segítik, akiket szintén bevontak a programba: ők Fresh Read-logós könyvjelzőt osztanak ügyfeleiknek. Ennek felmutatása esetén a könyvtárosok automatikusan - a könyvtárban gyakran küszöbfélelemmel érkező kezdő olvasók által feltett kérdés nélkül(!) - a Friss olvasmányok gyűjteményéhez vezetik az érdeklődőket. (ref.: MG)