Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásEgy most készülő könyvtári stratégiának...
KIT hírlevél évfolyamok2026
|
          Rögzített tájékoztatópult?! - Amikor egy szál laptop is elég...!
Címkék: használói élmény, UX, user experience (2020-) | hatékonyság | innováció, szolgáltatásfejlesztés | könyvtári tér, enteriőr | pr, public relations, bizalomkeltés | analógia | személyes tájékoztatás | közösségépítés |
Megszoktuk a masszív tájékoztatópultokat: Ezek egyrészt kényelmesek, biztonságot nyújtanak, egyfajta státuszt biztosítanak. Olyannyira, hogy ha mellvédünk is van link , még inkább védve érezhetjük magunkat. Sőt, ha a monitort úgy állítjuk be, hogy az a használók felé blokkolja a kilátást, akkor saját, kényelmes kis birodalmunkban érezhetjük magunkat. Ha olvasó közelít, mi kényelmesen ülhetünk, és kissé felfele nézve beszélhetünk az álló olvasóval.
Vannak más megfontolások is: mi legyünk a lehető leginkább elérhetők a használóink számára! Még véletlenül se legyen közöttünk státusz- vagy szintkülönbség! Még látszólag sem... Ilyenkor ülőhellyel kínáljuk az olvasót, hogy azonos szinten beszélgethessünk egymással. A monitort felváltja a könnyen akárhová elvihető laptop (nyilván minden elérhető rajta, akár a fix gépen). Sőt, nem is kell kinevezett pult! Sokkal kényelmesebb mindkét fél számára, ha - mint egy klubban - oda ülünk, ahol a feleknek a legkényelmesebb. Az se baj, ha mi telepedünk a használó mellé, így feloldhatunk minden formalitást, mert... miért is legyen bármilyen fizikai vagy vizuális, elméleti fal könyvtáros és használó között?! Pláne, ha a könyvtárban is fontos az "UX" (user experience), azaz az ügyfélélmény. E koncepcióra pl. a hazai Telekom-üzletekben láthatunk példát. (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
