1. 2020 legnagyobb szakmai kihívása volt számomra... - Tájékozottabbnak kellett volna lennem az online könyvkiadás terén. A bezárás alatt gyakran voltam chat-ügyeletes. Más könyvtárak kollégáinak hála, hogy sikerült megválaszolnom a referensz kérdéseket. Az OPKM munkatársa még egy könyvkiadóval is felvette a kapcsolatot, hogy legalább bizonyos általános iskolai kötelező olvasmányok legyenek elérhetőek. Mind az OPKM, mind a Könyvtári Intézet továbbképzései sokat segítettek, de naponta 8 órát a könyvtárban dolgoztam, sok belső munkát is végeztünk (pl. törlések), ezért jobban örültem volna esti vagy szombati képzési időszakoknak. Amikor újra nyitottunk, keveselltem a látogatottságot. Utólag átgondolva, talán jobb lett volna minél több embert személyesen elérni (direkt marketing). Problémánk: hogyan segítsük az internetes eléréssel sem rendelkező, leginkább hátrányos helyzetűeket, akik többnyire állást vagy albérletet keresni jöttek a könyvtárba? Egyetemi hallgatók esetében is az online könyvtárhasználat hiányosságait tapasztaltam. Magam sem férhettem hozzá távolról némelyik adatbázishoz, noha a munkámhoz nélkülözhetetlen lett volna.
2. Megtanultam / elértem az év során, hogy... - online oktatásra alkalmas programokat (pl. ZOOM), ill. még több távoli adatbázist használjak; továbbá elvégeztem egy online tanulással foglalkozó, akkreditált továbbképzést. A könyvtárban elérhetővé tettük az OPAC-ban a kurrens, nyelvtanulási célú ELI-lapokat. Elkezdtem tanulni az elektronikus tananyagok készítését szolgáló eXe-programot, a plakátkészítéshez is használható CANVA-t és a videókészítést.
3. A 2020-as eredmények közül mit fogsz megtartani hosszú távon? - Folytatjuk az OPAC linkekkel való kiegészítését. Virtuális kiállítások, videók készítésébe kezdek. Az imént említett programokat gyakrabban használom. Néhány belső munkafolyamatot racionalizálnék.
+1 2021-ben azzal a céllal lendülök neki a munkának, hogy... - Nincs időm, chat kérdés van!

1. 2020 legnagyobb szakmai kihívása volt számomra... - 1. Kevesebb új dokumentumot olyan módon elrendezni, hogy mindig frissnek tűnjön az állományom. 2. Olvasói létszámkorlátokat betartatni. 3. Hiányos szolgáltatásokat kompenzálni.
2. Megtanultam / elértem az év során, hogy... - A szolgáltatás nem azt jelenti, hogy le kell mennem kutyába, mert akkor is respektálnak, ha nem tudok minden igényt kielégíteni.
3. A 2020-as eredmények közül mit fogsz megtartani hosszú távon? - A kommunikációnak a nem személyes, de személyre szóló módját.
+1 2021-ben azzal a céllal lendülök neki a munkának, hogy... - a változó körülményekhez rugalmasan alkalmazkodom :)

1. 2020 legnagyobb szakmai kihívása volt számomra... - hogy a pandémia mellett több, nagy horderejű dologgal kellett megküzdenünk, minimális szervezeti segítséggel.
2. Megtanultam / elértem az év során, hogy... - ha mi nem lépünk magunktól, senki nem segít rajtunk.
3. A 2020-as eredmények közül mit fogsz megtartani hosszú távon? - A digitalizálás során bennünket ért tapasztalatokat.
+1 2021-ben azzal a céllal lendülök neki a munkának, hogy... - még jobban lerázzam a bénító körülményeket.