Megnyitott a Brooklyn-i közkönyvtár felújított épülete (terv: Toshiko Mori Architect). A járvány lehetőséget adott a könyvtáraknak, hogy újragondolják szolgáltatásaikat. A New York-i könyvtárak teljesen bezártak, mielőtt áttértek az előre összeállított, átvehető csomagokra. Az e-könyvek kölcsönzése ezalatt majdnem 50%-kal nőtt. Az olyan szolgáltatások, mint a wifihez és számítógéphez való hozzáférés, valamint az ingyenes találkozóhelyek fontosak egy jól működő közösségben; de ezek csak fizikai térben valósulhatnak meg.
A 60 millió dollárból megvalósuló projekt ezeket a szolgáltatásokat helyezte a középpontba. A renoválás előtt a könyvtári terek 65%-a a könyvfeldolgozó folyamatok számára volt fenntartva. A könyvtár ezeket egy Queens-i épületébe helyezte át, ez lehetővé tette az építészeknek, hogy több közösség-orientált teret hozzanak létre.
Az épületben helyet kapott egy felújított előcsarnok és 3 új szolgáltatási terület. Rögtön az előcsarnok mögött helyezkedik el egy új tér, ahol a közösség tagjai egész nap dolgozhatnak. Számítógépek, egy stúdió és tanulószobák tartoznak hozzá. Linda Johnson igazgató elmondása alapján a cél az, hogy a használók hozzáférjenek ahhoz is, amire esetleg nincs lehetőségük otthon. Elsősorban dolgozó emberek számára lett kialakítva, de vannak olyan számítógépek is, melyek célja az internetelérés biztosítása. Egy lépcsősor összekapcsolja a könyvtárat az új karrierközponttal is, ahol segítséget nyújtanak kisebb hitelekkel, önéletrajzokkal és motivációs levelekkel kapcsolatban.
Megváltozott a kölcsönzési élmény is. A teremben, amelynek neve "új és figyelemreméltó", a könyvek asztalokon vannak elrendezve; úgy, mint egy könyvesboltban. Az új könyvek kerülnek ide, és azok, melyek valami miatt aktuálisak.
Az épület oldalán kaptak helyet az irodák, melyek útlevelekkel, személyigazolványokkal, állampolgársági tesztekkel és adózással foglalkoznak.
Ez volt a legnagyobb felújítás az elmúlt 80 évben - azonban még nem végeztek. Jelenleg a négy fázisból a másodikat tervezik, mely a gyerekkönyvtárra fókuszál, és a tervek szerint egy év múlva készül el. (ref.: Salamon Sára)