Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásMilyen képzést javasolsz leginkább könyvtári vezetőknek?
KIT hírlevél évfolyamok2022
|
     Zárva az OPKM; a chat-referensz távmunkában, otthonról működik
Címkék: tervezés, stratégia | távmunka | szervezés, szervezeti kérdések | Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum | legjobb gyakorlat (gyerek-, ifj. és iskolai könyvtár) | könyvtár, felsőoktatási v. szak- | tájékoztatás (virtuális) | ügyfélszolgálat, panaszkezelés |
Mert miért is kellene a chat-referenszhez a könyvtárban üldögélni, mikor a kurrens információ elektronikusan érhető el?
Az Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum távszolgáltatásai között eddig az e-mail és a telefon működött. A kijárások korlátozása miatt kialakult helyzetben 2020. március 18-án bővítettük szolgáltatásunkat a chatkönyvtárossal. A szolgáltatást jelenleg egy kolléga üzemelteti otthonából. Nagyobb igény esetén több munkatársat is be fognak vonni. A kommunikációs csatornát a Skype és a Google Hangouts biztosítja, de ezek mellett az eddig is létező e-mail szolgáltatásukat aktívabban használják. A chat elindítása 1 napot igényelt egy IKT-ban közepesen jártas kollégának (alkalmazás kiválasztása, telepítés, próbahívások; a tájékoztató link megírása). Szinte minden kérdés megoldható online, gyakran a nyomtatottat helyettesítő forrással, de általában nem azon a szinten, mintha a nyomtatott források is rendelkezésre állnának. (Olyanra nem tudnak online válaszolni, hogy hányadik oldalról van az X idézet.) Indokolt esetben az OPKM épületében ügyeletes könyvtáros szkennel is, a tájékoztatást kiegészítendő - tájékoztatta a KIT-et Dömsödy Andrea, aki tapasztalatairól szívesen beszámol a chat-en illetve telefonon jelentkező könyvtáros kollégáknak is. |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
