Susan Hildreth (University of Washington iSchool) könyvtári szakértő feladata az akadémiai világ összekapcsolása a közkönyvtárakkal: oktatás, tananyagfejlesztés, a jövő könyvtárának kutatása. Pozícióját "Professor of Practice"-nek nevezik.
- Az elmélet és gyakorlat közti egyensúly érdekében a legfontosabb készségek pl. az elmélkedés, kritikus gondolkodás, analitikai kutatás. Ezeket a hallgatók a könyvtáron belül gyakorolhatják. Könyvtári menedzsment órán menedzsment elméletet és adminisztrációs megközelítéseket tanulnak.
Megtanulják, mit várnak el a könyvtári munkaadók a friss munkaerőtől:
- Legfontosabb a személyközi kommunikáció, benne az érzelmi intelligencia, melyet azonban nehéz tanítani, inkább csak megközelítésekről lehet beszélni.
A könyvtárak azonnali hatékony problémamegoldást kívánnak. A specializált tudás kevésbé fontos, mint a képesség másokkal együttműködni, a csapatmunka, a legjobb kommunikációs mód megtalálása.
- Fontos még az íráskészség, ügyfélszolgálat, kulturális kompetencia. Úgyhogy a képzés inkább készségeket tanít, amit bármilyen könyvtártípusban lehet később alkalmazni. A kompetenciára (nem képzésen) alapuló diplomák adása viszont nehéz kérdés. Inkább mindig a megfelelő képzés megtalálására lenne szükség. Akár specializált gyorstalpaló (bootcamp) képzésekkel. Ehhez viszont érdemes lenne a könyvtárosképzéseknek még szorosabban együtt dolgozni a könyvtári szakmával. (ref.: Habók Lilla)