Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

A könyvtári tér újragondolása (olvasóink szavazatára)

A hallgatók egyre ritkábban fordulnak a könyvtároshoz segítségért, nagy részük saját maga próbálja megtalálni a számára fontos adatokat. Az EBSCO (online adatbázisokkal foglalkozó vállalat) felmérése szerint az egyetemisták 68%-a a Wikipédiát és a Google-t tekinti az információ elsődleges formájának. Ezért is lényeges, hogy vonzóbb legyen a könyvtári tér.
Egyre fontosabb, hogy a diákok igazi, valós élményekben részesüljenek a könyvtárban, pl. makerspace szobák, médiastúdiók kialakítása, digitális tanítás bevezetése.
Az építészek 77%-a, a könyvtárosok 50%-a támogatta a rugalmas, valamint a tanulást elősegítő könyvtári helységek kialakítását.
Az egyetemi és kutatókönyvtárakat folyamatosan felújítják, új terek létesülnek, leginkább az aktív munkára, valamint a vezetőség innovatív elképzeléseinek bemutatására. (ref.: Nagy Marianna)

Régebbi hírforrás(ok): Bejelentkezés E-mail: Jelszó: Elfelejtette a jelszavát? Regisztrálás >>> Bejelentkezés után van lehetőség a regisztráció törlésére. Gy. i. k. Szöveges vélemények a KIT-ről, 2013. Mi is az a KIT? Hogyan rendelhetem meg a KIT-et? Szerkesztési szabályok. Hogyan írhatok a KIT-be? A KIT korlátai 0 1 2 3 4 5 6 7 Közösségi térré válik rövidesen az ELTE Informatikai Kar szakkönyvtára KIT hírlevél: 2017/15., ápr. 12. Szerkesztő: Mikulás Gábor Hírek ? A kamarillapolitika jelei - de inkább legyen tényező a tudás ? Az eddig nem megfelelően kiszolgált csoportok elérése demográfiai adatok alapján ? Hogyan indítsunk főzőklubot a könyvtárban? (olvasóink szavazatára) ? Közösségi térré válik rövidesen az ELTE Informatikai Kar szakkönyvtára ? Hivatott-e a könyvtáros az álhírek /-irodalom megkülönböztetésére? (felmérés) ? Ahol egyre inkább beszélgetnek más etnikumú, kulturális hátterű emberek - egyre jobbak a norvég könyvtárak ? Üzleti könyvtár Moszkvában - a közösségi iroda modellje a könyvtár felől? ? Önkéntesek toborzása és megtartása. A siker időigényes, de megéri ? A legjobb holland könyvtárak listája - forgalmi tényadatok alapján ? A könyvtári tér minősége befolyásolja az ott folyó kutatás minőségét ? Kígyózó sorok várnak a népszerű írónő dedikálására Debrecenben ? Milyen funkció maradjon könyvtári keretek között, mi maradjon ki belőle? ? Észrevételek a könyvtáros korfa kapcsán ? Horváth Péter a Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár igazgatója Praktikus ? Így biztos lehetsz, hogy nem töltesz le vírusokat ? Ezt figyeld a Google keresőben, ha kerülnéd a kamuhíreket Kisszínes ? Milyen a gondolkodásod? Harcos, vagy hírszerző? ? Németország keményen büntetné az álhírek közzétevőit ? Régi könyvek illata - mesterségesen is előállítható ? Tízezreket kaszálhatsz Soros György szakadt könyvével - érdemes figyelni a könyvtári példányra Információforrások ? Jogtudatosságot fejlesztő játékot készített a TASZ - könyvtári foglalkozáshoz is ? Videó - dán kisfilm, közösségépítési eszközként ? Mit tegyünk egy talált madárral? (plakát) ? Egyetemisták előtt nyitja meg online könyvtárát az Akadémiai Kiadó ? Hol van a legközelebbi benzinkút? - Remek térkép készült A portálon kívülre mutató linkek a szerkesztés pillanatában élnek. Ha ezt a szolgáltató megváltoztatja, a forrás nem válik elérhetővé. Hírek A kamarillapolitika jelei - de inkább legyen tényező a tudásFEL Címkék: vezető | cselekvésképtelenség | emberi minőség | etika, fegyelmi kérdések | információ-visszatartás | szervezeti kultúra | A kamarillapolitika előnye, hogy nem kell sok embert bevonni, a közösség nagyobb, de érintett hányada ugyanis kihagyható a döntéshozatal folyamatából. Az indok is kézenfekvő: úgysem értenének hozzá (a többi minősítést most elhagyjuk). S milyen igaz: ki tudna felelősen beleszólni olyan dolgokba, amelyekről alig van előzetes ismerete? A helyzetet indokolni is lehet. Ha pl. döntéshozóként az általam hónapok óta latolgatott elképzelésemet egyszer csak a közösség elé terjesztem és véleményüket kérem - mégjobb, ha pl, intézményvezető netán helyi vagy országos pénzosztó is vagyok - akkor igen jó eséllyel nem tudnak válaszolni, vagy csak olyan szempontokat tudnak felhozni, amelyen meglátszik a helyzet nem ismerése. Előnyök: 1. Részleges ismereteik miatt - melynek oka vagyok - gúny tárgyává tehető a felszólaló. 2. A többiek tanulnak a helyzetből: a megszégyenítés lehetősége miatt legközelebb méginkább meggondolják, hogy felszólalnak-e. 3. A későbbi méltatlankodás is leszerelhető, mondván: én megkérdeztem őket, miért nem akkor szóltak, Most már késő! :) 4. A döntéshozót is igazolja: megmondtam, hogy ezek nem értenek hozzá. 5. A lehetséges ellenvéleményen túl kiküszöbölhető a vezető trónkövetelője is. Árnyoldalak: 1. Felmérések szerint gyengébb minőségű a kisebb és egyneműbb közösség által meghozott döntés (vö.: link ). 2. Az információ meg nem osztása stratégiailag rontja a közösség egészének intellektuális felkészültségét, növeli a tanult tehetetlenséget (vö.: link ) 3. A döntéshozó saját magát is degenerálja azáltal, hogy elképzeléseit nem kényszerül megmérettetni más vélemények tükrében. 4. A vezetett intézmény, szervezet teljesítőképessége a gyengébb döntések miatt leromlik. 5. A szervezet, intézmény léte is kérdésessé válik, ha a fenntartó vagy tagok nincsenek meggyőződve annak hasznosságáról. Te láttál már ilyen jelenségeket? (MG) Hírforrás: KIT-információ 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link Régebbi hírforrás(ok): De mit tegyünk a főnökkel? link Az eddig nem megfelelően kiszolgált csoportok elérése demográfiai adatok alapjánFEL Címkék: könyvtár, felsőoktatási v. szak- | használó, speciális igényű | marketing | USA | Miután az Amerikai Egyesült Államokban egyre több diák, oktató és más munkatárs kerül be a társadalom hagyományosan alulreprezentált csoportjaiból az egyetemekre, főiskolákra, az egyetemi könyvtáraknak meg kell találniuk a módját, hogy egyedi igényeiket jobban ki tudják szolgálni. A cikkben két nagy egyetem (Utah és Texas A&M) könyvtárának munkatársai azt írják le, hogyan használták fel olvasóik adatait arra, hogy meghatározzák, melyik felhasználói csoport szorul rá jobban a pluszsegítségre, majd ezután könyvtári eszközöket és szolgáltatásokat népszerűsítettek a háborús veterán és fogyatékkal élő diákok, a leszbikus, meleg, biszexuális és transznemű (LGBT) hallgatók körében. (Az ALA jóval több ilyen csoportot állapított meg). Érdemes hosszú távú stratégiát kidolgozni számukra. Az első két viszonylag látható csoport segítésében fontos szerepe van a könyvtáraknak. Ugyanakkor számukat nem könnyű megállapítani. A Utah Egyetem egyik felméréséből (2014/2015) kiderült viszont, hogy az alsóévesek 30%-a nem fehér/latinoként jellemezte magát, de nem gyűjt adatokat az LGBT vagy a fogyatékos hallgatókról; ezek becsléséhez az államok demográfiai adatai adnak támpontot. (Pl. országos szinten 3,4% a leszbikus, meleg és biszexuális, 19% a fogyatékos népesség aránya, és félmillió a veteránok száma.) A két egyetemre közel 2000 veterán iratkozott be, így már - nem tökéletes - képet alkothattak a könyvtárosok a többletszolgáltatást igénylő olvasótáborról. A cikk második felében a szerzők ismertetik a felhasznált passzív és aktív stratégiáikat. (Nem számít, hogy milyen szakon tanul: nem megfelelően kiszolgált csoportok elérése demográfiai adatok alapján; ref.: Koltay T.) Hírforrás: Humanus 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link Régebbi hírforrás(ok): Láthatatlan korlátok áttörése: olyanok bevonása, akiket észre sem vennénk link Hogyan indítsunk főzőklubot a könyvtárban? (olvasóink szavazatára)FEL Címkék: használó (gyerek, fiatal) | könyvtár, köz- | rendezvény használók számára | USA | közösségépítés | Lindsey Tomsu közkönyvtáros bevallása szerint mindig a tinédzserek ötleteiből indul ki, ha nekik tervez programokat. Így alakult meg és működött sikerrel öt éven át a Bacon Club a tinédzser tanácsadói csoport javaslatára, amelyen különböző bacon típusokat és ízeket próbáltak ki a könyvtár egyik közösségi terében. Később a tizenévesek javaslatára a csoport Bacing Clubbá azaz sütő-, főzőklubbá alakult: kíváncsiak lettek más ételek készítésére is. Iskolaidőben havi 2 órára találkozott a csoport, hogy egy-egy recepttel kísérletezzenek. Ezt kezdték kevésnek találni, ezért az iskolai szünetben 10 további ételt kipróbáltak. Egy főzőklub (sütőklub) indításához a könyvtáros szerint kb. 30 dolláros (mintegy 8800 Ft) befektetésre van szükség, de ebből később sok eszköz újrahasznosítható. Alapvető 3 különböző méretű keverőtál, 1 mérőpohár szett, 1 mérőkanál szett, 1 spatula, 1 kés, 1 pár sütőkesztyű, 1 sütéshez alapvető csomag beszerzése, például liszt, cukor, só, bors, sütőpor, szódabikarbóna beszerzése. Ha a könyvtárban vagy a város közösségi központjában hozzáférhető a konyha, akkor érdemes még a lábas, sütőlap, "muffin sütő" és egy pizzasütőlap vásárlása. Ha nincs konyha, akkor mikrosütővel vagy a szülőktől, kollégáktól, otthonról kölcsönzött eszközökkel is lehet recepteket kipróbálni, például "Crock-Pot" elektromos főzőedénnyel, gofrisütővel, mini főzőlapokkal, vízforralóval. Az egyetlen fontos szabály: mindent tisztábban kell visszaadni a tulajdonosának, mint ahogy elhozták. A gyerekeknek a könyvtár szakácskönyvei és a gyerekek-főzőkönyvek adnak ötletet. Átbeszélik, mi kell hozzá, mennyibe fog kerülni és meddig fog tartani az elkészítés. A Baking Club tinédzsereinek kedvence a saját ízesítésű Goldfish cracker és a sütés nélkül gofrisütős mirelit pizza, egyedi feltétekkel. Egy ilyen klub oktató és szórakoztató is egyben a könyvtáros szerint. Megtanult készségek: konyhai biztonság, receptolvasás, mérés és az elkészült munka sikerének ünnepelése. (ref.: Habók Lilla) Hírforrás: School Library Journal 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link Közösségi térré válik rövidesen az ELTE Informatikai Kar szakkönyvtáraFEL Címkék: rendezvény használók számára | könyvtári enteriőr | könyvtár, felsőoktatási v. szak- | innováció, szolgáltatásfejlesztés | használó, igény | átszervezés, racionalizálás | közösségépítés | Az ELTE Informatikai Kara fiatal szervezet. A mintegy 25 ezer tételes szakkönyvtára link tavaly jutott hozzá egy önálló, tágas, és napfényes helyiséghez. Ez azonnal láthatóvá tett bennünket. A könyvtár elhelyezkedése, tágas termei okán számos Kari szintű esemény helyszínéül is szolgál (pl. TDK, doktori védések, matematika korrepetálás, stb.). Az informatikus hallgatók viszonylagos passzivitása, a használók bevonzása ugyanakkor, sok egyéb specializációjú könyvtárhoz hasonlóan, nekünk is fejtörést okoz. Beláttuk: nálunk hatványozottan igaz, a hagyományos könyvtári szolgáltatások, és attitűd teljességgel működésképtelen. Ennek ellensúlyozására találtuk ki az online szolgáltatások bővítését: benne pl. elektronikus kérőlap, online kölcsönzés, opac, folyamatos Facebook-jelenlét, EISZ, digitális kari archívum, intézményi repozitórium (EDIT) link közvetítése). Emellett közösségi térré fejlődünk, ahol nyújtott nyitva tartással, kényelmes fotelekkel, szőnyeggel, becsületkasszás kávé és tea automatával, szieszta polccal (lektűrök, hobbi-könyvek, magazinok, stb.), állandó programokkal (szerep- és társasjáték klub, pszichológusok által vezetett - kétheti - konfliktuskezelésről, párkapcsolatról szóló beszélgetések, korrepetálások, csere-bere faliújság, tanárkereső tábla, stb.) várjuk a Kar, és lényegében a - térkapacitás erejéig- és nem csak a Kar hallgatóit, oktatóit. A megvalósítás várható ideje: ... (A link oldalon közölt fotók a mai állapotot mutatják.) Hírforrás: Németh Gabriella 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link Hivatott-e a könyvtáros az álhírek /-irodalom megkülönböztetésére? (felmérés)FEL Címkék: állománygazdálkodás | kritikus / kritikai olvasás, gondolkodás (2013-) | tájékoztatás (személyes, fizikai) | tájékoztatás (virtuális) | Hivatott-e a könyvtáros az álhírek /-irodalom megkülönböztetésére? - tettük fel a kérdést a múlt héten. A nem reprezentatív válaszok megoszlása: 10 - Igen, aktívan: jelezze a dokumentumok ilyen minőségét is 16 - Igen, passzívan: tájékoztasson eszerint és tegye kritikussá a használót is 9 - Igen: ne vásároljon a megtévesztő forrásokból 5 - Nem: a könyvtáros mindent, értéksemlegesen mutat be 0 - Egyéb, megírom: kit@gmconsulting.hu. - A kapott válaszok szerint úgy látjuk: a könyvtárosnak van feladata a valóságos tartalom és a megtévesztő tartalmak szétválogatásában. Ezt leginkább a használóval közvetlenül kommunikálva tartjuk jónak. (MG) Hírforrás: KIT-információ 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link Ahol egyre inkább beszélgetnek más etnikumú, kulturális hátterű emberek - egyre jobbak a norvég könyvtárakFEL Címkék: felmérés | könyvtár, köz- | legjobb gyakorlat (közkönyvtár) | megtérülés, könyvtári szolgáltatásé (2014.08-) | Norvégia | közösségépítés | Megfigyeléses vizsgálatokat végeztek a könyvtár találkozóhelyként, közösségi térként betöltött szerepét illetően, és olyan konkrét kérdésekre is választ kívántak adni, mint hogy segíti-e a könyvtár az integrált közösségek létrehozását, illetve milyen szerepet játszik a bevándorlók integrálásában, és voltaképp mire is használják a látogatók a könyvtári tereket. Az Oslóban végzett kutatás egyik részében egy nullától tízig terjedő skálán értékelhették a résztvevők a különböző találkozóhelyek fontosságát a helyi közösségek életében, a könyvtárak pedig meglehetősen jól szerepeltek. A legutóbbi, 2011-es felmérésben a könyvtárak átlagos pontszáma 7,66 volt, ami némileg elmaradt a sportközpontok, uszodák, kulturális központok és más hasonló intézmények 8,5-ös, illetve az iskolák 8,14-es teljesítményétől, ugyanakkor megelőzte a piacok, parkok (7,26), kávézók (7,47) és bevásárlóközpontok (5,78) értékelését. Az első ilyen típusú felmérés (2006) során 7,09-es értékelést szerző könyvtárak tehát egyértelmű növekedésről tettek tanúbizonyságot, és a találkozási helyként betöltött szerepük jelentősége is igazolódni látszott. A cikk az integráció vonatkozásában is pozitív eredményeket fogalmaz meg. A felmérésekben részt vevő könyvtárlátogatók több mint egyharmada nyilatkozta ugyanis, hogy szóba elegyedett a könyvtárban idegenekkel is, akik pedig sok esetben más etnikumhoz vagy más korosztályhoz tartoztak, illetve más kulturális háttérrel rendelkeztek. A könyvtár ezek szerint a tolerancia növeléséhez is hozzá tud járulni. (A könyvtárak és az életminőség; ref.: Tóth B. I.) Hírforrás: Humanus 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link Üzleti könyvtár Moszkvában - a közösségi iroda modellje a könyvtár felől?FEL Címkék: Oroszország | üzleti modell | Az 1995-ben alapított Központi Városi Üzleti Könyvtár (CGDB) az orosz főváros 1600 könyvtárának egyike, fő feladata a lakosság igényeit kielégítő integrált könyvtári-információs rendszer kialakítása. Alapkoncepciója, hogy megfeleljen az információs-képzési és a kulturális-művelődési központtal szembeni követelményeknek. Hagyományos és elektronikus hordozókon lévő állományában a könyvek száma meghaladja a 110 ezer példányt, főleg gazdasági, jogi, és pszichológiai témájúak; az időszaki kiadványok száma több mint 250 cím, a médiatékában 8500 CD és DVD található, elsősorban művelődési és oktatóprogramok, videofilmek, lexikonok, orosz és külföldi szerzők hangos könyvei, klasszikus és modern zenei felvételek stb. Az elektronikus katalógus a honlapon (link érhető el, a helybeni szolgáltatások (internet-hozzáférés, szkennelés, nyomtatás, másolás stb.) ingyenesek. Állampolgárságtól és lakóhelytől függetlenül az internetet és az elektronikus könyvtárakat, a Garant, a Konsultant-Plus jogi tájékoztató rendszereket bárki használhatja. A nyugdíjasok és a fogyatékkal élők számára a könyvtárosok konzultációkat tartanak a számítógép-használatról. 2011-től a CGDB a Könyvtár 2.0 koncepciónak megfelelő Koha integrált könyvtári rendszert használja, amelyet a Nedap holland cég RFID-berendezésével integráltak. A belső szállítást TeleLift rendszer végzi. Szolgáltatások: hivatalos információk és publikációk; törvények, jogszabályok és egyéb anyagok; elektronikus tömegtájékoztatás; tájékoztatás a szövetségi, regionális és helyi hatóságok tevékenységéről (költségvetés, az adózás rendje, szociális és egészségügyi biztosítás stb.). A közkönyvtáraknak általában feladata, hogy lehetővé tegyék az interaktív kapcsolatteremtést a képviselőkkel, a tudósokkal és szakemberekkel, a társadalmi szervezetekkel. A CGDB-nek jelentős szerepe van a gazdaság fejlesztésében, mivel a vállalatok nagy része kis vagy közepes méretű, amelyek nem tudnak információs szakembert foglalkoztatni, a marketingmunkához szükséges adatbázisokat és egyéb anyagokat beszerezni. ( ref.: Viszocsekné P. É.) Hírforrás: Humanus 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link Régebbi hírforrás(ok): Bérelt iroda a közösségi térben - lehet-e modell a Loffice könyvtáraknak is? link Önkéntesek toborzása és megtartása. A siker időigényes, de megériFEL Címkék: könyvtár, felsőoktatási v. szak- | önkéntes | USA | munkaügy | ... Hillman a toborzás érdekében beveti a hálózatépítést és az új technológiát is (SignUpGenius). Minden könyvtáros úgy véli, hogy az önkéntesek megtartása a legnehezebb feladat. Még ha jól is működik a program, gyakran elmennek olyan okok miatt, aminek semmi köze a könyvtárhoz. Megtartásuk fontos, ezért munkájuk elismerése alapvető lehet. (Hilman szerint ez a központi kérdés.) Az UNCG komoly felvételi beszélgetéssel és a könyvtáros pálya készségeinek kialakításának ígéretével akarja megoldani ezt a gondot. Több különgyűjteményben a könyvtárosok mentorként bánnak az önkéntessel, és olykor a továbbtanulási űrlapok kitöltésében is segítenek. Nem ritka, hogy az önkéntes munka álláslehetőséghez vezet. (27%-kal több az esélyük erre, mint másoknak - az egyik beszámoló szerint.) A másik kulcsmozzanat a rugalmasság. (Hilemannál mindig van tennivaló egy önkéntes számára, akár egy órára is.) Ahogy az önkéntesek szerepe és a könyvtár igényei is fejlődnek, a toborzás és megtartás módszerei is. Egyes könyvtárak már online toboroznak (LinkedIn, VolunteerMatch), sőt a Kongresszusi Könyvtár és a New York-i Városi Könyvtár távoli önkénteseket von be digitalizálási programjaiba. Elsőként azt kell meghatározni, mi a szerepük a könyvtárban. Smith szerint az önkéntesek és a könyvtár kapcsolata sikeres partneri viszony. (Önkéntesek toborzása és megtartása. A siker időigényes, de megéri; ref.: Murányi Lajos) Hírforrás: Humanus 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link A legjobb holland könyvtárak listája - forgalmi tényadatok alapjánFEL Címkék: felmérés | használati szám, arány | Hollandia | kölcsönzés | könyvtár, köz- | szakmai rendezvény | Használók aránya a közösségen belül, egy használóra jutó kölcsönzések száma, egy lakosra jutó látogatás száma és egy lakosra jutó könyvtári tevékenység - a holland könyvtári statisztika alapján ezt a négy paramétert vette figyelembe egyenlő arányban Mark Deckers független könyvtári tanácsadó könyvtárminősítő indexéhez. A legjobb könyvtárak eszerint: Stadskanaal, Maas en Peel, Twenterland, Deventer link , Cocholadefbriek Gouda link . Az indexet a szakértő először tette közzé, és jelzi is, hogy a számolásnál voltak bizonytalanságok, pl. több könyvtár nem közölt egyes adatokat, vagy az iskolai könyvtár hol a közkönyvtár fiókja, hol nem stb. De várható, hogy a lista rendszeres közzététele magával vonja majd az adatok összevethetőségét is. (ref.: MG) Hírforrás: Mark Deckers 2017. április 12. ? Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: link A könyvtári tér minősége befolyásolja az ott folyó kutatás minőségét link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

Az alábbi mezőbe beírva az email címét, feliratkozhat a KIT hírlevelére.

* név:
* e-mail cím:
intézmény, cég:






Az itt megadott adatokat csak a hírlevél kiküldésére használjuk fel.


interaktiv oktatástechnika portál logo

Hírlevélről

A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Több mint 20.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
3200 fő

Olvasói létszám:
kb. 3500 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat a csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x %-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás körött megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.

A KIT tulajdonosa

www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról