Az ADBS (Információs Szakemberek és Dokumentalisták Szövetsége), 5-6 évente felméréseket készít az információs szakma munkavállalóiról. A 3339 kitöltött kérdőív tanúsága alapján elmondható, hogy a válaszadók 2/3-a dolgozott 2 munkahelyen, és a kitöltők fele legalább 5 éve dolgozik egy munkahelyen. Munkájuk az alábbi tevékenységeket teszi szükségessé (több válasz volt lehetséges; átlagban hatot említettek, ami változatos munkára utal):
81% - információkeresés a felhasználók kérésére
59% - látogatók fogadása
57% - beszerzés, folyóirat-ügyintézés (papír és elektronikus)
52% - használóképzés (kutatásra, eszközök használatára)
45% - internet, intranet vagy portál karbantartása
45% - adatbázis menedzselése
40% - költséggazdálkodás
37% - összefoglalók, dokumentációs anyagok készítése
37% - információfigyelés (rendeletek, konkurencia, technológia)
34% - archiválás
34% - sajtófigyelés
23% - információs hálózat kiépítése, folyamatok irányítása
27% - push technológiák alkalmazása (DSI, RSS, alarmok)
Minden második válaszadó készít statisztikát a használói elégedettségről és igényekről. 22% szervezi ki munkájának egy részét, főleg a folyóiratok ügyeinek intézését. 60% vesz részt projektek tervezésében, 62% pedig a vállalati közös munkában (más részleggel, osztállyal) is. A munkával való elégedettséget tekintve: nagyon elégedett 20%, inkább elégedett 64%, inkább elégedetlen 14% és nincs olyan, aki nagyon elégedetlen. Az elégedettség magasabb a vezetőknél. Az elégedettség tehát inkább pozitív, de a dokumentációs funkció elismerése vállalaton belül erősen változó. A vállalati elfogadottság : igen, teljes mértékben 14%; igen, inkább, 41%; nem, kevésbé 38%; egyáltalán nem 7%. Ezek a pozitív és negatív vélemények egyaránt megtalálhatók a magán- és állami szférában. A motivációt tekintve a következő a prioritás (3 választás lehetett):
57% - önállóság
47% - szakmai érdeklődés
45% - sokszínű tevékenység
45% - a használóknak nyújtott szolgálatban hasznosság
12% - új technológia megismerése
A demotiváló tényezők:
51%- elismerés hiánya
49% - nincs perspektíva a karrierben (előrejutás)
43% - kevés fizetés
A válaszadók 22%-a gondolkodik a szakma elhagyásáról. Ennek okai: perspektívátlanság, kevés a dokumentációs állás, vagy egyáltalán: más területre kíván menni.