A könyvtárvezetők leginkább a változásra alkalmas gondolkodásmód elterjesztésével késztethetik a szervezetet a változásra. Steven Bell megfigyelése szerint ez a változási kultúra viszont csak a menedzsment körében marad. Amit gondolunk, mondunk, teszünk sokszor azon múlik, hogyan menedzseljük. De vezetőség sokszor a kollégák ellenállásába ütközik változtatásnál. Fordítva is igaz. A kollégák is ütköznek a vezetőség ellenállásába. Megkérdőjelezik a változtatás szükségességét. Majd elfogadják annak elkerülhetetlenségét. Végül közösen részt vesznek a változáskezelési folyamatban.
A változás ijesztő. Mindenki tapasztalt már rosszul kezelt változásokat. Tartunk tőle, hogy a következő megint rosszul működne. De a változás a Z-generáció világában elképzelhetetlen. Főleg a status quo változása. A fiatalok mobilappokat akarnak. A hagyományos könyvtári szolgáltatással ellentétben más közösségi megoldásokat. Ezek pedig a szervezeti struktúra változását is hozhatják.
A könyvtári változtatásokra nem statikus eseményekként kellene tekinteni. Növekedési beállítódást (growth mindset) kell elérni a rögzült beállítódás (fixed mindset) helyett. Érjük el, hogy másképp közelítsék meg az új dolgokat. Ne higgyék semmiről, hogy nem tudják megtanulni. A vezetőknek a változásra kész beállítódást kellene elérni. Ezek a stratégiák segíthetik:
- Tegyünk fel "mi lenne, ha" kérdéseket. Ezekkel inkább a jövő lehetőségeire koncentrálunk. Nem a múlt változtatására.
- Merjél felejteni. A vezetők gyakran nem kérdőjelezik meg feltételezéseiket. A megerősítési torzítás [vö.: link ] meggyőzi őket, hogy mindig igazuk van. A felejtésre képesek mindig összemérik az új információkat és ötleteket a régiekkel.
- Fedezz fel új dolgokat. Állíts új kihívásokat. Vizsgáld meg, hogyan lehetne a mostanit jobban csinálni.
A változásra kész beállítódás időbe telik. Mint ahogy a szervezeti kultúra változásának elérése is. A változásmenedzsmenttel ellentétben nincsenek előre meghatározott lépesei. Ezek a vezetők futuristaként viselkednek. Keresik a trendeket és a jövőbe mutató mintázatokat. A változásra egy állandó folyamként tekintenek. (ref.: Habók Lilla)