Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  
 


Ismét megkérdeztük: Tennél-e a könyvtár falára szolgáltatásminőséget hirdető kijelentéseket?

(Frissítve.) A múlt heti KIT-kérdésre kapott nem reprezentatív válaszok megoszlása:
3 - egyáltalán nem
3 - inkább nem
2 - talán
9 - inkább igen
11 - igen, fontos.

A kérdés áttételesen arra utalt, hogy ki merünk-e állni a szolgáltatások minősége mellett úgy is, hogy az a deklarálás által könnyebben számon is kérhető rajtunk. Az ilyen nyilatkozatok - például a Közkönyvtári charta link vagy egy szolgáltatási szint szerződése - érdekes módon nem váltak a minőségirányítási mozgalom részévé. A most kapott adatok link a 10 évvel ezelőttihez képest azonban nagyobb bátorságot, előrelépést mutatnak. 6%-ról 40%-ra(!) emelkedett az "igen, fontos" válaszok aránya, miközben jelentősen csökkent az elutasító válaszoké. Ha az elutasító vs. igenlő válaszokat iskolai érdemjegyekként képzeljük el, akkor 2016-ban 2,55 volt az átlag értékelés, 2026-ban pedig 3,78. Reménykeltő, erőteljes növekedés.

Ennek értelmében kíváncsian várhatjuk, melyik hazai könyvtárban jelenik meg először az olvasók előtt közszemlére tett ilyesféle nyilatkozat. (MG)

Régebbi hírforrás(ok): Miért nem garantáljuk használóink jogait - szavakkal is? link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Több mint 30.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1500 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról