SzavazásKönyvtárban nincs botrány, mert...
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Miért rettegünk a kijelentésektől? - Zsákutca a hazai könyvtári minőségirányításbanEgyre több a hazai minősített könyvtár, és egyre kevesebb a könyvtárhasználó. Az ellentmondásnak több oka is lehet:
Egyik - ha nem is a legfontosabb -, hogy a könyvtárak rettegnek attól, hogy valamit garantáljanak. Ezzel ugyanis lehetséges számonkérésnek teszik ki magukat. A több évtizedes angol Közkönyvtári charta link angol közkönyvtárak bejáratainál található meg. Olvasható benne egyebek közt az is, hogy a könyvtár hozzáférést nyújt azon kreatív alkotásokhoz és információkhoz, amelyek segítenek: - a kulturális, demokratikus és gazdasági tevékenységek végzésében, - az oktatás formális és informális támogatásában, - a szabadidő tartalmas eltöltésében, - az olvasáshoz mint az élet fontos tevékenységéhez, - tudatosítják az információ értékét, és segítik annak használatát is. Mindebből persze nem következik, hogy magyar könyvtárakat ezek ne jellemeznék. De ezeket az eszközöket kommunikálni kellene, nyíltan ki kellene mondani, nem csak hallgatólagosan szolgáltatni. A félelem, hogy ígéretünk ellenére nem tudunk valamit teljesíteni és azt a fejünkre olvassák - ez a magas hatalmi távolsági index jellemzője. - Szemben a tévedés jogát elismerő, azt a tanulás forrásának tekintő szemlélettel. Azaz, az ígéret mellőzésével egyben saját tanulási, fejlődési lehetőségeinket korlátozzuk. Igazi minőségirányítási öngól! Maradnak a szolgáltatás jellemzésére a maszatoló "általában", "jellemzően", "többnyire"..., azaz a bizonytalanság fenntartásának "kultúrája", - vagy szimplán a hallgatás. A kommunikáció a szóbeli vagy írásbeli közlésen kívül cselekvés is, ha például a mesterségesen szított közhangulat ellenére kiszolgáljuk a használóinkat LMBTQ-információval. De hogy a valóságot(!) a helyzetre való tekintettel ki is írjuk a pultra?! - Ami gesztus főként az érintett 900.000 körüli érintett számára (amely közel azonos a hazai rendszeresen templomba járók számával)! Az bizony karakán, könyvtár küldetését megvalló tett lehet! Régebbi hírforrás(ok): Miért nem garantáljuk használóink jogait - szavakkal is? link |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |