SzavazásKönyvtáros utánpótlás - mennyiség
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Minőségirányítás - hogyan lehetne hiteles, áttetsző teljesítmény-értékelési rendszer nélkül?!
Címkék: adatgazdálkodás, CRM | átszervezés, racionalizálás | használati szám, arány | informatikai fejlesztés, automatizálás | irányítás, mérés, szabályozás | minőség, -irányítás, -fejlesztés |
Hogyan lehetne hiteles a magyar könyvtárakban a minőségirányítási folyamat? Több válasz lehet a kérdésre. Most egyet emelünk ki. Legyenek hitelesek az input-adatok. Ennek feltétele, hogy a rendszer zárt, ugyanakkor átlátható legyen; ne lehessen manipulálni:
1. A minősítés alapvető inputjai automatikusan generált (nem bevalláson nyugvó) adatok legyenek 2. Ehhez hitelessé kell tenni a könyvtári teljesítménymérés egészét (pl. definiálni, mit értünk akár az alapvető fogalmakon, pl. a kölcsönzésen, azaz megszüntetni a jelenlegi szürke állapotot) 3. Az adatszolgáltatás legyen a. automatikus b. azonnali és c. nyilvános (nem csak valahogyan hozzáférhető, hanem a weben, KÖNNYEN érthető, elemezhető interaktív formátumban). Ezek nélkül a minőségi címek - Minősített könyvtár stb. - hitele nem növelhető, sem a szakmán belül, sem azon kívül, s hiteltelen marad a minőségirányítás egész rendszere is a könyvtárosok és annak munkatársai számára. Ám kétségtelen, hogy a legnagyobb motiváló eszköz az, ha a könyvtár elismertsége nem a mindenkori bensőséges felettesi viszonyokkal, hanem a minőségi teljesítménnyel vannak - lennének link - összekötve. Neadjisten, még a használó is ennek örülne (vö.: minőség: megfelelés a használói elvárásnak). (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |