SzavazásMennyire hiteles számodra az országos könyvtári statisztika? (iskolai osztályzattal)
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Tiszteletre méltó-e a tájékoztató pult? -- olvasói levél
Címkék: könyvtár, köz- | berendezés, eszköz, bútor | tájékoztatás (személyes, fizikai) | tájékoztatás (virtuális) | ügyfélszolgálat, panaszkezelés |
Köszönettel közöljük előző lapszámunkban megjelent referátum link kapcsán a szerkesztőnek írt levelet:
A Tiszteletre méltó-e a tájékoztató pult? című recenziót (véleményt?) olvasva először nem is értettem, mivel van baj, Horváth Zoltánné Katalist-beli levele nyomán világosodott meg: tényleg nem a tájékoztató könyvtárossal, hanem egy tárggyal! Mivel kérdést is tett föl a cikk végén, elmondom, hogy nálunk (nem külföld, nem a legmodernebb berendezésű könyvtár -) mire szolgál ez az asztal. Itt van a számítógép, a telefon, egy szórólaptartó az olvasó által szükség esetén kitöltendő űrlapoknak: könyvtárközi kérés, irodalomkutatási igény stb., ide teszi az olvasó (aki a tájékoztató asztal másik oldalánál széken ül) a listáját, amire itt kényelmesen jegyzetelhet (pl. raktári jelzetet, folyóiratcímet stb.), ide teszi könyveit, amit ezen az emeleten összegyűjtött, de nem akarja magával vinni mondjuk a mosdóba, itt játszik az olvasó ölében a gyermek, amíg anyjával a könyvtáros a referenszinterjút lebonyolítja, és itt vannak a szaktájékoztató könyvtárosok által (hogy képben legyen) átnézendő (és nem beletemetkezendő) friss folyóiratok. És a könyvtáros nálunk is egyedül ül itt, forgószéken, mögötte nincs elavult referenszállomány, az olvasóval közösen nézi a monitort, ha épp úgy adódik, és föláll, hogy megmutassa az olvasónak polcot, hogy leemeljen onnan könyvet stb. Várja a következő olvasót, vagy éppen türelmesen, de lehet, hogy idegesen tájékoztat az előtte ülő-álló sor láttán, mert nyilván mindenki siet. Nem gondolom, hogy mostanában át kellene alakítani. És -- mintha ez másutt is így lenne! Üdvözlettel: Czinkné Bükkösdi Valéria, Megyei és Városi Könyvtár, Kaposvár |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |