SzavazásMennyire hiteles számodra az országos könyvtári statisztika? (iskolai osztályzattal)
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Rettegünk attól, hogy valamit megígérjünk
Címkék: együttműködés más könyvtárakkal | kiszervezés | marketing | minőség, -irányítás, -fejlesztés | pr (bizalomkeltés) | szervezés, szervezeti kérdések | tervezés, stratégia | cselekvésképtelenség | szervezeti kultúra |
A hazai könyvtárakban sokféle vonzó fejlesztés történik, melyek azonban nem kapnak olyan nyilvánosságot. Annak ellenére, hogy ezekért olyan elismerést lehetne learatni, egyébként reszketnek a könyvtárosok. A hatalomkultúrában rendszeres titkolózás mellett ebben feltehetően az is motívum, hogy - minőségirányítás ide, minősített könyvtárak oda - más-más dolog egyszer vagy néhányszor nyújtani az adott szolgáltatást, mint garantálni pl. minden használó, minden(fiók)könyvtár esetén. Ha nem fizikailag, akkor legalább virtuálisan.
Mindez a hálózatok erénye: egy kiskereskedelmi élelmiszerboltban gyakorlatilag ugyanazzal a szolgáltatásokkal találkozik a betérő az egész országban - vagy akár országhatárokon túl is. Ahogyan a használókat ismerem, e hozzáállást a könyvtároktól is szívesen bezsebelné a használó, melyet gyakrabb könyvtárhasználattal is honorálna. A kiszámíthatóság megnyugtatja a használót (vö.: érzelmi minőség, használói élmény - UX) és bizalmat épít, amire a használók számának csökkenése idején nagy szüksége lenne a könyvtáraknak. Klasszikus pr-mondás: "Nem elég becsületesnek lenni, annak is kell látszani." Azaz: nem feltétlenül a könyvtárak teljesítményével van gond, hanem annak megszervezési képességével (vö.: vezetési kompetencia). Hasonló jelenség játszódott le a Közkönyvtári Charta (ld. link ) ügyében. (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |