A használók néha elég fura kérdésekkel állnak a tájékoztató könyvtáros elé. Néhány példa amerikai közkönyvtárosok gyűjteményéből:
- Szeretnék egy fotót Jézus Krisztusról.
- A Karácsonyi ének olyan felvétele érdekel, amelyben maga Dickens játszik.
Reporting -- mi köze hozzá a tájékoztató könyvtárosnak?FEL
Reporting, azaz jelentéskészítés, 2 napos konferencia, több 100 ezer Ft-ért. A beharangozószöveg:
'Ha Önnek is fontos, hogy
- minél konkrétabb ismeretekkel, információkkal gazdagodjon a vezetői jelentések elkészítése és működtetése területén;
- átl...
A könyvtáros mint forráskritikus -- módszerekFEL
Mivel a felhasználók könnyen jutnak nyomasztó mennyiségű információhoz, az információforrások értékelése (forráskritikája) egyre inkább a könyvtártudomány központi kérdésévé válik. Az információs szakembereket fokozódó mértékben fogyasztói tanácsadóknak kell tek...
Cigányember és könyvtáros találkozása -- nehézségek és lehetőségekFEL
Ha sikerül minden küszöbfélelmet legyőznie a cigány gyereknek, felnőttnek, akkor adott esetben két világ képviselője áll a (magasított) könyvtárpult két oldalán. Egy alapvetően szóbeli kultúrával rendelkező, döntően jelenben, megélhetésorientációban élő, társadalma ...
Hatékony értekezlet a könyvtárban, -politikában -- teljesülnek-e Grice axiómái?FEL
Grice axiómái egy tetszőleges munkaértekezletre vonatkoztatva:
a. a releváns információt mindenkinek meg kell osztania
b. minden félnek visszacsatolást kell kapnia
c. a megbeszélés során valamilyen módon egyességre kell jutni legalább a reményben, hogy a probl...
Google kontra könyvtáros -- mérjük meg tájékoztatási teljesítményüket!FEL
Milyen mértékben tudott helyes válaszokat adni a Google azokra a faktografikus és tematikus kérdésekre, amelyek egy digitális referensz szolgálathoz (Ask-a-Librarian) futottak be. ... A kapott eredmény szerint a Google a tematikus kérdések 42%-ában és a faktografikus kérdések 29%-...
A könyvtárosok 5 legnagyobb stresszforrása (olvasóink szavazatára)FEL
A cikk szerzője nem reprezentatív felmérést végzett Twitter-üzenet segítségével amerikai könyvtárosok körében. A kapott válaszokkal a CNBC legkevésbé stresszes hivatások felmérését igyekezett korrigálni. A kapott válaszok alapján a legfőbb stresszorok -- tehát a válaszad...
Tájékoztatás a kézikönyvtárban: kisebb állomány, javuló minőségFEL
Tájékoztatási kézikönyvtára hagyományosan gazdag (általános és szakbibliográfiák, lexikonok, statisztikai kiadványok, adattárak, enciklopédiák, indexek, kézikönyvek). A szükséges anyagi források birtokában és a nyomtatott dokumentumok korában nem okozott gondot ennek a tá...
3D-ben elevenednek meg a II. kerület kulturális nevezetességeiFEL
Virtuális közösségi teret építettek Marczi 3D elnevezéssel, a számítógépes játékokból ismert internetes technológiával a Marczibányi Téri Művelődési Központban.
Berta László, a Virtual Planet társtulajdonos-fejlesztője az MTI-nek elmondta, hogy a tíz éve kezdőd...
Szakterületen szerzett diplomára egyre kevésbé van szükség -- szakreferensekFEL
A szakterületen szerzett diplomára egyre kevésbé van szükség, ehelyett az oktatókkal való kapcsolatok erősítése és a könyvtárnak az egyetem oktatási tevékenységében és információs műveltségi programjaiban való szerepének megalapozása a cél. (autoref.)
Mosolykultúra -- visszakérték a mosolygó alkalmazottakatFEL
A kemény, szigorú cégvezetésnek megvannak az előnyei, de hosszú távon van egy veszélye is: a hibák miatt aggódó alkalmazottak nem mernek kockáztatni, ezért biztonsági játékot játszanak. Ha viszont mosolygunk, akkor az alkalmazottak nyitottabbak, kommunikatívabbak és ötletesebb...
Szakmai gyakorlat egy ügyfélorientált angol egyetemi könyvtárban -- első benyomásokFEL
Évente értékelik a Loughborough University Library teljesítményét, 83 pontból álló minőségbiztosítási rendszer szerint, s ajánlásokat fogalmaznak meg amelyekre egy év múltán vissza is térnek...
A fizikai tér igen szűkös, mivel az épület a 80-as években épült tör...
Tényleg a felhasználó az úr?FEL
Közhelyszámba menő kijelentés, hogy a vevőnek mindig igaza van. Könyvtárban ezt úgy lehetne lefordítani, hogy az olvasó/felhasználó kívánságát minden esetben, természetesen a lehetőségeknek megfelelően teljesíteni kell. De biztosan így van ez?
Saját tapasztalatom a m...
UEFA és a tudásmenedzsment -- beépülés az ügyfél értékláncábaFEL
Kapásból nem tudtam eldönteni, amikor a kolléganő rámutatott az UEFA egyik munkatársára az ICKM johannesburgi konferenciáján: az ő előadására megy be. Igen, a Tudástermelő és megosztó környezet megteremtése a sportmenedzsmentben (An environment to create and share good knowled...
Szimptómából tünet -- egészségügyi tanácsadás, 2.0 alapon, könyvtár nélkülFEL
Ha lenne magyar megfelelője, talán mibajom.hu lehetne a neve. Német orvostanhallgatók már olyan sikerrel működtetik internetes diagnózisfordító irodájukat, hogy virtuális várószobát is be kellett rendezniük, időnként többhetes várakozási időkkel. Céljuk, hogy azok a betegek...
Miben ragadható meg a könyvtár szociális funkciója? -- Álláskeresők, szegények...FEL
Potyognak ki az ellátásból az álláskeresők. Júniusra beindult a szezonális foglalkoztatás: 13 700 államilag nem támogatott munkaerőigényt jelentettek be a foglalkoztatók, Békés és Szabolcs megyében különösen megugrott a munkaerőigény a mezőgazdaságban és élelmiszeriparb...
Deviáns gyerekek kezelése az iskolában -- és a könyvtárbanFEL
A napokban, sokadjára, újra szembesültem vele, ahogy az idős, nyugdíj előtt álló tanárnő magából kikelve próbál hatni rájuk. Odarángatja elém is a fiút:- Na most mondd meg, hogy mit csinálsz tanulás helyett! Semmit! Nem olvas, nem számol! Csak rendetlenkedik! A fiú rángatja...
Félénk kisfiú -- hathatós könyvtárosi tájékoztatás és eredményFEL
Magam is meglepődtem, amikor egy félénk kisfia gondjait átérző kollégánknak - szakkönyvtár lévén - a munkahelyi mobbingról szóló könyveket és cikkeket ajánlottam. Az apa néhány nap múlva izgatottan jelentkezett, hogy elmondja, a szakirodalom alapján azonnal felismerte azokat...
Közösségi vs. intézményi referensz -- összemérhetőFEL
Az online referensz szolgáltatások, ahol a weboldalakon önkéntesek közösségei válaszolják meg a kérdéseket, esetenként gyorsabb, olcsóbb és színvonalasabb szolgáltatást nyújtanak, mint a hagyományos intézmények. Azonban más Web 2.0-s platformokhoz hasonlóan a felhasználók...
Mit tehetnek a könyvtárak a szegényekért -- olcsótüzifa-adatbázis?FEL
A mutatók átlaga alapján Magyarországon a népesség 30 százalékát fenyegeti az elszegényedés vagy a társadalmi kirekesztés. Ennél csak Bulgáriában (42%), Romániában (41%), Lettországban (38%), Litvániában (33%), vagyis mindössze négy uniós tagállamban rosszabb a helyzet. ...
Masszív hiányosság a könyvtárosoknak nyújtott tájékoztatásban -- példamutatás sincsFEL
Kihez / hova érdemes könyvtári szakmai-ügyviteli ügyekben fordulni? -- volt a KIT múlt heti szavazás-kérdése. A nem reprezentatív eredmények azt mutatják, hogy a könyvtári szakma a tájékoztatásban nem mutat példát; saját tagjai is szenvedik a szakmai információs infrastrukt...
A referensz ismeretek bővítése -- szakmai közösség segítségével(?)FEL
Mind az általános tájékoztató könyvtárosoknak, mind a szakreferenseknek szükségük van ismereteik folyamatos bővítésére, naprakészen tartására, szakmai újdonságok illetve új információkeresési eszközök, módszerek tekintetében egyaránt. Általános és szakmai tudást a ...
Csökken a referenszpult forgalma. Helyette: beépített könyvtáros és virtuális tájékoztatás jönFEL
Az elmúlt évtizedben a felsőoktatási könyvtárak drámai hanyatlást tapasztaltak a hagyományos, referenszpultnál zajló tájékoztató szolgálat igénybevételében. A University of New Mexico referensz szolgáltatása -- a nemrég bevezetett újítások hatására -- fellendülést muta...
Egy közös tájékoztatópult -- és persze a virtuálisFEL
Az utóbbi 10 évben alaposan megváltozott a Michigani Egyetem könyvtárának (MLibrary) tájékoztató tevékenysége. -- A használói igényekhez (gyors hozzáférés, az online források közötti könnyebb eligazodás stb.) igazodva megszüntették a tájékoztatási tevékenység helyfüg...
Az egyetemi könyvtáros megválaszolja ez élet kérdését és minden hasonlót (olvasóink szavazata)FEL
Donna Wrublewski, a Floridai Egyetem könyvtára munkatársának fontos tájékoztatási eszköze a Galaxis útikalauz stopposoknak c. könyv. Ezért olyan kérdésekre is választ tud adni, hogy mi az élet értelme. A válasz: 42. Donna korábban kutató volt egy kommunikációs tanácsadó vá...
Felhasználóbarát-e a könyvtár? -- szempontok, hogy az legyen - 1.FEL
A közönségben gondolkodni elvben az első lépés, hogy minden könyvtári tevékenységet a látogatók érdekére irányítsunk. Olyan könyvtári stratégiai műveletről van szó, mely döntést kíván, írásban rögzítendő, és terjeszteni kell.
Második lépés: a könyvtár ...
Mire kell ügyelnie a börtönkönyvtárosnak? (egyre több a magyar ügyfél...)FEL
A börtönkönyvtáros munkakörülményei természetesen különböznek a külvilági kollégákétól. Óvatosabban kell bánnia az információkkal (például, ha egy rab valakinek az elérhetőségét szeretné megtudni), ellenőriznie kell a könyvtár esetlegesen fegyverként alkalmazható ...
Légiesedő tájékoztatópult -- ne barikádozza el magát a könyvtáros (képekkel)FEL
A KIT eheti galériája olyan modern (közkönyvtári) tájékoztatópultokat mutat, melyek ugyan még megvannak (vö.: Megszűnnek a tájékoztatópultok? 48%-os visszaesés http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=megszunnek-e_a_tajekoztatopultok_48%-os_visszaeses) de már nem masszivitásukkal t...
Facebook -- könyvári tapaasztalatok 5. - A célcsoport negyede barátja a könyvtárnakFEL
Battonya -- Több mint 1700 ismerőse van a könyvtárunknak a Facebookon (2010 őszén regisztráltunk, a helyi lakosság száma: 5736). A könyvtár vezetője figyeli a teendőket az oldallal kapcsolatban. Általában naponta 20-30 percet fordít erre a tevékenységre (ismerősök be- és viss...
Biztos nem felejtettél el semmit? -- felülértékesítés a könyvtárbanFEL
Műszaki webáruházban olvasom a termék kiválasztása után a linket: Biztos nem felejtettél el semmit? És alatta sorakoznak a kiválasztott termékhez kapcsolódó kiegészítők. Ügyes... A kereskedők úgy mondják: felülértékesítés. Azt jelenti: egy termék vásárlása helyett tö...
Hogyan lettem szakértő?FEL
No nem könyvtári szakértő, az más kérdés (ugyan az is voltam, arra a papírra hivatkozva a papírral soha nem kaptam megbízást. Utóbb megtudtam, hogy ez bizonyos szinten informálisan nem volt kívánatos).
Tehát nem a hivatalos könyvtári szakértőség, hanem csak úgy; ahog...
Kihalnak-e a könyvtári sikerpropagandisták?FEL
Néhány héttel ezelőtti számunkban vetettük fel: a szakmai kiválasztásban inkább a sikerpropaganda képviselői jutnak pozícióhoz, mely jelenség ellentmondása további vizsgálatot igényel." Ld.: http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=nem_valik_be_a_hazai_konyvtari_sikerpropaganda_--...
Hogyan fogadják a közkönyvtárak a betérőt (képekkel)FEL
Az első benyomás megismételhetetlen. Ugyanis a következő már a második benyomás -- mondják az okosok. Hasznos tehát, hogy a betérőt fogadó pult hívogató, bátorító korrekt legyen. Példák Németországból, Hollandiából és Magyarországról:
1. A tavaly átadott, nyí...
Infografika: Mennyit ér a könyvtáros szerte a világon?FEL
Az USA-ban tízszer annyi könyvtár van, mint McDonald's. A könyvtárat látogatók száma egy évben meghaladja a másfél milliárdot. Egy könyvtáros átlagosan 367 emailt kap egy héten. Az amerikai könyvtáros átlagkeresete közel kilencszerese az orosz kollégáénak. Az amerikai köny...
Nem az e-könyvek és az Amazon ölik meg a könyvtárosságot, hanem a képzelőerő hiánya (olvasóink szavazatára)FEL
A New England Könyvtáros Egyesület konferenciáján elhangzott előadás szerint a könyvtár küldetése, hogy a tudástermelésben segítse a közösségeket. Az innováció önmagában még nem elég: a vállalkozáshoz kockázatvállalás és tőke kell (tőkepiaci feltételek), és e foly...
A tájékoztató könyvtáros a behálózott világban is marad 'humán interfész'FEL
A navigátorok munkáját a korábban referensznek, most tájékoztató szolgáltatásnak nevezett részleg látta-látja el. A húsz évvel ezelőtti masszív referensz gyűjteményhez képest már a CD-ROM-os adatbázisok is fejlődést jelentettek, majd az OPAC vált elérhetővé az olvasó s...
Könyvtár(os)minőség és kulturális empátia -- fejlesztenékFEL
Az etnikum és az empátia szakirodalmából fontos kiemelni, hogy a jó kommunikációs készség és az empátia (lévén belső folyamat) egészen más, és nem összetévesztendő. Ugyanakkor létezik kommunikatív empátia, azaz az empatikus érzések és gondolatok kifejezésének képessé...
Evidencia alapú döntés támogatása könyvtári mentorálássalFEL
A múlt heti Könyvtáros teadélután sorozat találkozóján, a SOTE Központi Könyvtárban esett szó az orvosi terminológiából érkezett evidencia alapú döntéshozatalról. Horváth Zoltánné prezentációjában rámutatott arra, mi köze ehhez a könyvtárosoknak.
-- Az egyes ...
Hurrikán-károk és fennakadások New Jerseyben -- könyvtárak információs szolgáltatóvá alakultak FEL
A New Jersey Állami Könyvtár felméréseinek elsőként augusztus 31-én közreadott eredménye az állam könyvtárainak katasztrófa-felkészültségét, hurrikán alatti igénybevételét és kárait összesíti. A felmérés folyamatban van, és az időközben beküldött adatokkal frissü...
A fiatal orvosok receptekkel, az idősebbek életmódváltással gyógyítanakFEL
Az idősebb doktor gyakrabban javasol betegeinek megfelelő étrendet, rendszeres testmozgást és a dohányzás abbahagyását, a fiatal orvosok pedig sűrűbben nyúlnak a recepttömbhöz, hogy felírják a legújabb szívgyógyszereket. Olasz orvosok vizsgálata az orvos korától függően je...
Ajánlatadás azonnal -- just-in-time kínálják meg a használótFEL
A real time decision a kampányolás mai gyakorlata. Régebben voltak ügyfelek, termékajánlatok és szegmentációk, ami alapján a kampány működött. A mostaniak közül példaként említette a Verizon, bwin, amazon.com cégeket, ahol azonnali döntéshozó rendszert használnak. -- Hangz...
Gyengén kommunikálnak -- de elzárkóznak a kritika előlFEL
A praktizáló orvosok zöme soha nem tanult orvosi kommunikációt, s bár ma már minden egyetemen kötelező tantárgy, még mindig túl sokan vannak, akik nem is hallottak arról, hogy ez tanulható. Pedig kutatások bizonyítják, hogy a jó orvos-beteg kapcsolat, az őszinte párbeszéd gya...
A tudásmenedzsment formái -- svédasztal, kiskocsma, teakonyha...FEL
A MKE Műszaki Könyvtárosok Szekciójának közelmúltbeli műhelybeszélgetésének előadója Farkas Éva, a Sanofi-Aventis/CHINOIN könyvtárvezetője volt. Előadásának talán egyik legérdekesebb diája az étkeztetést vetette össze az információ- illetve tudásszolgáltatással. Ím...
Könyvtáros tejeskávéval -- kimászkál a könyvtáros: a büfébeFEL
Eric Frierson a University of Michigan Hatcher Graduate könyvtárosa kezdte meg a 'könyvtáros tejeskávéval' szolgáltatás bevezetését, azzal a céllal, hogy megismertesse könyvtár elektronikus szolgáltatásait és személyes kapcsolatba lépjen a hallgatókkal. A szolgáltatás lényeg...
A Cornell Egyetem könyvtára nem tartja titokban, mennyit költenek folyóiratokraFEL
A könyvtárak és könyvtárosok közötti szerződés általában tartalmaz egy olyan kitételt, hogy a felek nem hozhatják nyilvánosságra az adatbázisokra és folyóirat-előfizetésekre megállapodott összeget. Az állami finanszírozású intézmények esetében ez többnyire nem titok...
Különleges olvasói típusok a könyvtárban -- kéjenctől a bőbeszédűigFEL
A könyvtár olyan hely, ahol az emberek információk, ismeretek és tudás után vágyakoznak, magasabb intellektuális, kulturális élményekre tartanak igényt. A könyvtár ugyanakkor nyitottságával és demokratizmusával gyűjtőhelye lehet a fura szerzeteknek, deviáns eseteknek. A kön...
Tudják, kit választanak elnöknek -- nyilvános vitán, országjáró körúton a jelöltekFEL
A Library Journal interjút készített az Amerikai Könyvtár Szövetség elnöki posztjára pályázó két jelölttel. A ma kezdődő választások egyik jelölje Sue Stroyan, az Illinois állambeli Wesleyan University könyvtárosa (honlapja: http://www.suestroyan.com), míg Maureen Sullivan ...
Olvasósarok a szexshopban -- egyszerre csábító és visszatartó lehetőség (videó)FEL
Egy szexedukátor és egy szexshop találkozását örökítettük meg videón. Megnéztük, vajon mennyire nyitottak a magyarok a testi örömökre. Legfőképp arra próbáltunk választ találni: miért félünk annyira a szextől?
Mester Dóra Djamila a szexshop nevelő funkcióját ha...
Kérdezd a könyvtárost anyanyelveden! -- fejlesztés az OIK-banFEL
A könyvtár internetes portálja kiegészül egy nemzetiségi és egy zenei alportállal, az előbbin a könyvtárral kapcsolatos információk a tizenhárom hazai kisebbség nyelvén lesznek olvashatók, az utóbbin pedig öt nagy világnyelven (angolul, németül, franciául, olaszul, oroszul)...
Pénzügyi tervezés -- a könyvtáradban -- Az Olvasószolgálati Szekció országos programjaFEL
Egy amerikai közvélemény-kutató felmérés szerint az emberek harmadik leggyakoribb újévi fogadalma a takarékosság volt. Mi sem kellett több az Amerikai Könyvtárosok Egyesülete Olvasószolgálati szekciójának (RUSA - Reference and User Services Association) az 'amerikai PSZÁF'-fal ...
Öröm a zenei könyvtárosnak -- Gondoltam, elmesélemFEL
Azért nem semmi ez a nap. Zenei könyvtáros kolléganőm mondta, hogy már jó régen volt valaki, akinek kellett egy zene, aztán végül nem jött érte, s a neki felvett kazetta azóta sérült; konkrétan annyira beletöröltek meg rávettek, hogy használhatatlan, felismerhetetlen. No, de ...
Az egyetemi könyvtár boncolási jegyzőkönyve 2050-bőlFEL
'Érzéketlen a halandóságra, és kétségbeesetten halandó.' -- W. Shakespeare
Az egyetemi könyvtár meghalt. A korai diagnózis ellenére, a betegség tagadása mellett az egyre súlyosabbá váló tünetek vezettek romlásához és pusztulásához. Az egyetemi könyvtár elhagyatva,...
'Erősödik' a szegény gyerekek célcsoportja (UNICEF-adatok) -- fontosabbá válik a szociális funkcióFEL
...a vizsgált országok között nálunk a legnagyobb a szegény gyermekek leszakadása az átlagos kortársaikhoz képest egészségügyi szempontból. A legrosszabb a helyzet az egészséges táplálkozás tekintetében, itt a legnagyobb az egyenlőtlenség egy átlagos és egy szegény magyar...
'Könyvbeszéd' -- az amerikai gyerekkönyvtárosok tananyagából. A könyvtáros is ismerje a kínálatotFEL
...Egy másik fontos megtanulandó készség az, hogyan beszélünk gyerekekkel egy adott könyvről, illetve ennek műfaja, ami angolul booktalking (kb. könyvbeszéd, könyvelemzés) névre hallgat. Ebben javaslatot teszünk arra, hogy mit olvasson a gyermek, de inkább egy vagy két adott kön...
Melyik a jobb: a Wikipédia, vagy a könyvtári tájékoztatópult? -- a szakértelem paradoxonjaFEL
Az online tájékoztatásban is megjelentek az önkéntesek (mottó: 'mindenki tud valamit'), akik a felhasználók közül kerülnek ki. A Yahoo! Answers, a Wiki Answers és az Askville után új, együttműködésen alapuló modell jelent meg: a Wikipedia Reference Desk (WRD, http://en.wikipedi...
A BBC oly messze van -- de attól még csiszolható a könyvtári vitakultúraFEL
A HARDtalk az angolszász vitaműsorokra jellemző stílust képviseli, emiatt több szempontból is más, mint a politikai témájú magyar beszélgetős műsorok. Feltűnő volt, hogy a válaszadók természetesnek vették a riporter gyakori kekeckedését, higgadtan reagálva rá. Valószínű...
Honnan értesülnek a fiatalok az új könyvekről?FEL
A Harry Potter-nemzedék és a könyvek -- A fiatalok olvasási szokásairól 2010-ben c. könyv (szerző: Péterfi Rita) több érdekes táblázatot és megjegyzést tartalmaz. A könyv a 20-30 évesek olvasási és könyves szokásait 2010. márciusában mérte fel a Gutenberg János Könyvkere...
Tanulási nehézségek megértése és alkalmazkodás hozzá -- a könyvtárbanFEL
AD/HD-val (koncentrálási zavarok/hiperaktivitási rendellenesség), diszlexiával, vagy más ismert vagy rejtett tanulási zavarokkal egyre több fiatal küzd. A tanulásra képtelenség tudományos definíciója alapján olyan idegi állapot, amely kihat az egyén információtárolási, -feld...
Miért nem használnak tájékoztatópultot az új kaliforniai könyvtárban?FEL
Kalifornia legújabb egyetemének, a Mercednek 2005-ben nyílt könyvtára eltér a megszokottól. A vezetés felismerte, hogy lehetőség nyílt egy korszerű, 21. századi intézmény létrehozására. A Kolligian könyvtár hamar népszerű lett a hallgatók körében kölcsönözhető laptop ...
Tiszteletre méltó-e a tájékoztató pult? -- olvasói levélFEL
Köszönettel közöljük előző lapszámunkban megjelent referátum http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=tiszteletre_melto-e_a_tajekoztatopult kapcsán a szerkesztőnek írt levelet:
A Tiszteletre méltó-e a tájékoztató pult? című recenziót (véleményt?) olvasva először nem i...
Tiszteletre méltó-e a tájékoztatópult?FEL
Sokan egyféle misztikus helynek tekintik a tájékoztatópultot. Szerintük e mögött testesül meg a könyvtáron belüli bölcsesség. Vannak azonban más nézetek is. Pl. szerintem a bútordarab:
1.szükségtelen korlátot emel a könyvtáros--használó viszonyban
2. lehetős...
Munkavállalási-tanácsadás a bárpultnál -- lehetne kölcsönzőpultnál isFEL
A hideg és meleg italok mellett új szolgáltatást nyújt egy berlini söröző: a bárpult mellett külön pultnál tanácsokat kaphatnak a tartósan munkanélküliek.
A Neukölln városrészben fekvő Kindl Klause nevű ivó törzsvendégeinek jó része ugyanis munkanélküli segélyb...
Nagy köszönet a könyvtárosoknak!FEL
A Betiltott Könyvek Hete (szept. 25-okt. 2.) alkalmával köszönetet mondok a könyvtárosoknak, akik csendesen harcoltak és harcolnak a cenzúra ellen. Időről időre hatalmas mennyiségű nagyszerű irodalom akadt fenn a közerkölcs önjelölt védelmezői -- egyházak, iskolák, cenzori t...
Továbbra is ingyenes az internet oktatás -- NagykanizsaFEL
A nagykanizsai Halis István Városi Könyvtár az elmúlt időszakban több mint száz olvasójeggyel rendelkező városlakónak és környékbelinek nyújtott ingyenes segítséget az internet használatának megismeréséhez. Az ősztől is folyamatosan várják a könyvtár internetoktatói a...
Egy pult a könyvtárban -- begyűrűzött a hatékonyság új fogása (Zalaegerszeg)FEL
Előző lapszámunkban szóltunk a BGF PSZK új, zalaegerszegi könyvtáráról. A projekt informatikai vezetőjét a KIT az egypultos rendszerről kérdezte; miért jó, mit szólnak hozzá a használók és könyvtárosok, s honnan az ötlet?
Szabó G. Tibor: Sok könyvtárban értelmetl...
Minősítik az éves beszámolót -- professzionális információ-prezentálásFEL
A League of American Communications Professionals (LACP) 100 legjobb vállalati jelentését felsoroló listája szerint, a Henkel vállalati jelentése -- mely az éves pénzügyi jelentésből és a fenntarthatósági jelentésből áll -- a világ legjobbjai közé tartozik. A vállalat immár...
A vándorgyűlés és a szívkongresszus ajánlásaFEL
A bajai vándorgyűlésen is elkészültek a 'felküldjük a miniszternek' vagy a tiborci attitűdnek megfelelő, hatalmi távolságot fenntartó ajánlások. Hogy az eddigieknek mi lett a foganatja, vagy hogy milyen mentálhigiénés eredményt sikerült ezáltal a szakmának elérni? Senki sem ...
A tájékoztatók checklist-je -- legyen profi a könyvtár 'arca'FEL
Könyvtárosképző intézményekben oktatják a tájékoztató könyvtárosok checklistjét, mit, hogyan, honnan, milyen attitűddel érdemes kínálni a használónak a tájékoztatópult mögött. Lássuk a témában egy friss blogbejegyzés javaslatait (az eredeti cikkben az alábbi pontok ki...
Minőségbiztosítás -- tájékoztató munkára isFEL
A tájékoztató szolgálat munkájának fejlesztése és minőségének biztosítása már régóta téma a Müncheni Városi Könyvtár központjában (Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig). Az ún. 'folyamat-orientált részvételi értékelés' módszer segítségével vizsgálták a tájéko...
ÖntéstechnikaFEL
A kapucsínó tejhabjára szép formásra kerekített mintát hozott ki felszolgáló kisasszony. Kérdésemre, hogy hogyan készítik, gyorsan jött a válasz: hát, az öntéstechnikán múlik! -- Na igen, az öntéstechnika... Hát, az egy szakma, annak csínjával-bínjával együtt. Mert há...
Referenszkérdések osztályozása -- csak 8-12% a tényleges?FEL
Debra G. Warner 2001-ben adta közre javaslatát a referensz kérdések újfajta osztályozására. Ezt megelőzően az amerikai könyvtárak William A. Katz rendszerét használták. Warner kategóriái: a könyvtári erőforrásoktól független, készségekre alapozott, stratégiai alapú és ...
Egyetemestizedes -- a blogFEL
Tavaly júniusban nyitotta blogját (ha jól érzékelem, egy web 2.0 tanfolyam után) Palik Mária, ETO címmel.
Eddig 17 bejegyzése van, legnagyobbrészt másodközlések. Sejtésem szerint nagyon tudatos lehet a blog 'építése', hiszen az első saját bejegyzés után a 3K-ban közö...
Pontos vevőtájékoztatást már csak a gépektől remélünkFEL
Szinte mindenki igényelné a részletesebb tájékoztatást, de senki sem gondolja, hogy ezt az eladók képesek lennének megadni -- áll az áruházi informatikával foglalkozó Laurel Csoport kutatási jelentésében. Óriási a hazai vásárlók információéhsége, a vevők a megfelelő t...
2010-ben is lesz Összefogás kampányFEL
Az Egészség Hídja Összefogás Egyesület 2010. február 4-től ismét elindította az 'Összefogás Zokni' elnevezésű kampányát, melynek célja, hogy felhívja a figyelmet a mellrák tüneteire, kezelésére és a korai felismerés fontosságára. A kampányban az egyesület partnerei a S...
Miért tüntetik ki az amerikai könyvtárosképző oktatót? -- Mert segít kimászkálni FEL
Az amerikai szakkönyvtárosok szövetsége (SLA) a 2009. év kiváló oktatója címmel David Shumakert tüntette ki. A docens az 'embedded librariandhip' -- kb.: 'beépített könyvtárosság' -- híve és aktív harcosa. Ennek lényege: a könyvtárosok oda menjenek, ahol a referenszkérdések...
A referenszkérdések 89%-ának megválaszolásához nem kellett szakemberFEL
6959 referenszkérdést vizsgáltak egyetemi könyvtárakban. 89%-uk nem igényelte diplomás könyvtáros jelenlétét. A szerző a jelenlegi és korábbi vizsgálatok tapasztalatait felhasználva elemzi, hogyan lehet növelni a hagyományos referensz pult személyzeti ellátásának gazdaságos...
Hogyan legyünk sztárkönyvtárosok? -- a teljesítményt követheti az elismerésFEL
A webkorszakban megújul a könyvtári szakma. Az 54 éves Rosalia, a New York-i 225-ös Public School iskolai könyvtárosa a 21. századi multimédia-specialisták gárdájának tagja, aki a diákokat az információ digitális óceánján kalauzolja. 'Az ilyen új könyvtárosok hiszik, hogy a...
Könyvtárosok és személyiségjegyek -- kutatók szemszögébőlFEL
A hasonló személyiségjegyekkel rendelkezők számára egy-egy szakmán belül ugyanazok a szűkebb szakmai területek vonzóak, illetve a szakmai területek ugyanolyan személyiségjegyekkel rendelkező egyéneket vonzanak. Kongruencia esetén sokkal valószínűbb a szakmai elégedettség is....
***, a mumus -- pozitív szemlélettel a könyvtárbanFEL
Történt, hogy egy *** [könyvtár]beli látogatásáról *** [név] írt egy blogbejegyzést. Hírgyűjtőkkel bíró könyvtárosok gyorsan megtalálták a bejegyzést, saját blogon is idézték. Mikor ezt a blogbejegyző konstatálta, kérte az idézőt, hogy törölje saját blogjáról, me...
A beépített könyvtáros -- ha nem megy a hegy MohamedhezFEL
A könyvtárosoknak ki kell lépni a falak közül, a diákok és az oktatók közötti mindennapos interakció integráns részévé kell válniuk. Erre jöttek rá lépésenként próbálkozva a Rhode Islandi Egyetem (URI) könyvtárosai.
1. A távoktatásban részt vevő diákoknak elv...
Bakonybél: mindennapokba beépülő könyvtári szolgáltatás (2.)FEL
Folytatva http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=bakonybel_kikerekitett_konyvtari_szolgaltatas_1)múlt heti anyagunkat...
Adatok, arányok: a heti 2x2 órás időszakban 50-54 beiratkozott olvasónk volt (beiratkozott olvasó az, aki könyvet kölcsönöz). 2005-ben ez a szám háromszoro...