Cimke: minőség, minőségirányítás, minőségfejlesztés
összes találat: 838 cikk
A lista nem teljes, az archívum indexelése folyamatban van.
Keresse a járatszámot! -- De mi a csudáért pont azt?!FEL
Nézegetem a Volán-menetrendet http://ujmenetrend.cdata.hu/uj_menetrend/volan/. Nem végállomástól végállomásig közlekedek, ezért szükségem van a közbenső állomások nevére, és a vonatkozó időpontokra. Tudom, hogy van (volt?) ilyen táblázat, ezért makacsuk nézegetem, hova ka...
Szöveges vélemények a KIT-rőlFEL
Néhány hónapja felmérés készült a KIT-ről, melyben a KIT olvasóit és nem olvasóit is kérdeztük. A lapra érkezett számszerűsített válaszokból múlt heti lapszámunkban közöltünk adatokat. Most a szöveges válaszokat mutatjuk: http://kithirlevel.hu/index.php?oldal=oldal&o=szo...
Az információs műveltség modelljei -- Hogyan állunk sajátunkkal?FEL
Az információs műveltség meghatározására irányuló kísérletek pár évtizede közismertek. Számos tudományterület (pl. a pedagógia, a könyvtár- és információtudomány stb.) foglalkozik az információs műveltség problémáival. A tanulmány a különböző területekhez kapcs...
Ön szerint hatékony-e (ráfordítás / eredmény) az Internet Fiesta? -- MegkopottFEL
Ön szerint hatékony-e (ráfordítás / eredmény) az Internet Fiesta? -- volt a KIT múlt heti szavazás-kérdése. A nem reprezentatív válaszok:
8 - Nem a hatékonyság számít, csak a pénz eltapsolása.
12 - Igen, a használók kedvelik, a könyvtárak neve jól forog álta...
Jónak tartják a KIT-et a hírlevél felmérésére válaszoló könyvtárosokFEL
Pár hónappal ezelőtt egy szakdolgozat kérdőívében lehetősége volt a könyvtárosoknak arra kérdésre válaszolni, hogy mennyire elégedettek a KIT hírlevéllel. Iskolai osztályzatok alapján, 1-5-ig lehetett választani. Erre a kérdésre 125-en válaszoltak. Az átlag kerek 4,00, mel...
Olvasásra nevelés konferencia -- vannak példák, de a visszacsatolás nem a kultúra részeFEL
Az OPSKK-MKE konferenci nyitóelőadását http://www.mezobereny.hu/s/galeria/20130322-Orszagos-Konyvtaros-Konferencia a város polgármestere provokációvak kezdte: Szabad-e ma olvasót nevelni? Nem ismeretszerzőt kellene inkább? Minek olvasni az audiovizuális környezetben? Annak idején j...
A katalógusok használhatósága... -- inkább jónak tartjuk őketFEL
A mólt heti KIT-ben kértük folytatni a mondatot: 'Az Önök katalógusának használhatósága...' A nem reprezentatív válaszok:
4 - Kiváló
11 - Jó
10 - Közepes
2 - Elégséges
5 - Elégtelen.
Igaz, hogy a katalógus sok esetben riaszthatja a ha...
A katalógus el is riaszthatja a hallgatókat az információs műveltség elsajátításátólFEL
Vannak, akik elfogadják, hogy a modern idők egyetemistája ellenáll annak, hogy megtanítsák, miként kell információ keresni. Sokan ezért az intuícióra épülő információ-visszakereső rendszerek megalkotását sürgetik, amelyek szükségtelenné teszik az oktatást. A WCL-hez hason...
Kell-e javítani a könyvtár kifejezés imázsát? -- inkább dolgozzunk jobban!FEL
Kell-e javítani a könyvtár kifejezés imázsát? -- volt a KIT múlt heti kérdése. A nem reprezentatív válaszok megoszlása:
5 - Nem kell; jól cseng a használók és a fenntartó számára.
24 - Kell, újabb és újabb imázsnövelő fejlesztési projektekkel.
1 - N...
KIT -- friss, tájékozott, informatív (felmérésünk eredménye)FEL
A néhány hónapja egy felmérés keretében könyvtárosok válaszoltak arra a kérdésre (is), hogy milyennek tartják a KIT-et. Az előre megadott jelzőknek iskolai osztályzatokat adhattak. Szerintük a KIT-re jellemző kifejezések -- csökkenő relevanciával:
4,20 - friss
...
A minőségirányítási szemlélet a könyvtárban: mímelésFEL
A KIT múlt heti kérdésében az alábbi mondatot kértük kiegészíteni: A minőségirányítási szemlélet elterjedtsége a hazai könyvtárakban... A kiegészítések nem reprezentatív megoszlása:
22 - jelképes szintű.
12 - ... Ha számon kérik, akkor alkalmazzuk.
...
Hatékony értekezlet a könyvtárban, -politikában -- teljesülnek-e Grice axiómái?FEL
Grice axiómái egy tetszőleges munkaértekezletre vonatkoztatva:
a. a releváns információt mindenkinek meg kell osztania
b. minden félnek visszacsatolást kell kapnia
c. a megbeszélés során valamilyen módon egyességre kell jutni legalább a reményben, hogy a probl...
Akadálymentesítési program indul a közszolgáltatásbanFEL
Könyvtárak esetén az akadálymentes hozzáférést leggyakrabban korlátozza az épületbe való bejutáson túl: a nehezen használható elektronikus katalógusok, könyvtáron belüli tájékozódás, túl magas magas polcok. Mindezek az egészséges emberek számára is gondot okoznak, csak...
Minőség és kiválóság -- merünk-e független szempontokat érvényesülni?FEL
Másfél hete döntött a kormány, mely három felsőoktatási intézmény kapja a kiválósági címet, és az ezzel járó plusz forrást. Az eredmény mostanáig nem jelent meg a Magyar Közlönyben. Maruzsa Zoltán kérdésre válaszolva elárulta: a határozathozatalba bevonták a Magyar Tu...
Használói és nem a klasszikus könyvtári logikára van szükségFEL
A Találkozás a használóval a Dán Elektronikus Tudományos Könyvtár egyik programbizottsága. Országos szintű fejlesztő csoportként szerepüket a felsőoktatási könyvtárakon belüli innovatív kultúra segítésében látják a használók igényeire és azok kielégítésére koncen...
Folyamatos öntisztulás -- Lelepleződött a Wikipedia legnagyobb átveréseFEL
Több mint öt éven át szerepelt a Wikipedián egy nem létező háborúról szóló, részletes szócikk, mire a szerkesztők észrevették, és törölték. A Bicholim-konfliktus alighanem az online enciklopédia történetének legnagyobb trollkodása, és újra felveti a régi problémát, ...
Álruhás vásárló a könyvtárban -- kritikus sikertényezőkFEL
A kutatások szerint az olvasó és a tájékoztató könyvtáros közötti interperszonális kommunikáció pontos megragadása és értékelése nehéz feladat. A két szerző két amerikai egyetem (Radford és Longwood) könyvtárának tapasztalatait összegzi az álruhás olvasói felmérése...
Kiemelkedően sikeres könyvtáros egyesületi blog -- hogyan csinálták?FEL
2011-ben az Amerikai Szakkönyvtári Egyesület (SLA) önkéntesei (többek között a szerzők) azt akarták megvizsgálni, hogy az információs szakemberek hogyan alkalmazkodnak az új, tudásalapú társadalom lehetőségeihez és kihívásaihoz. A kérdés az volt, hogy mennyire vagyunk felk...
Hogyan csökkentsük az olvasás iránti motivációt?FEL
A szociálpszichológusok meggyőzően kimutatták, hogy ha megjutalmazzuk az embereket olyan dolgokért, amit eleve élveznek, akkor alááshatjuk az örömüket -- vagyis munkává változtatjuk a játékukat. Ismertem egy nőt, aki imádott nagyszerű irodalmi alkotásokat olvasni, és elhatá...
Áramlatélmény -- tevékeny részesség mások segítésébenFEL
A művészek, a tanárok, a tudósok és az idegsebészek talán viszonylag nagyobb valószínűséggel élvezik a munkájukat, és hiszik el, hogy munkájukkal hozzájárulnak ahhoz, hogy jobb hely legyen a világ. Azonban a hivatás semmiképpen az imént felsorolt foglalkozások kiváltsága. ...
Tájékoztatás a kézikönyvtárban: kisebb állomány, javuló minőségFEL
Tájékoztatási kézikönyvtára hagyományosan gazdag (általános és szakbibliográfiák, lexikonok, statisztikai kiadványok, adattárak, enciklopédiák, indexek, kézikönyvek). A szükséges anyagi források birtokában és a nyomtatott dokumentumok korában nem okozott gondot ennek a tá...
Miért kellenek a jó könyvtárak az oktatásnak? (olvasóink szavazatára)FEL
Az USA három legjobb könyvtára Chicagoland körzetben található: Arlington Heights, Schaumburg és Naperville településeken. Költségvetésük 5-10 millió dollár; késő estig tartanak nyitva. Az Arlington Heights könyvtár évi 2.6 millió kölcsönzést produkál.
A könyvtá...
Valós időben mérheti, mennyire érdekli prezentációja a hallgatóságotFEL
A magyar fejlesztésű szoftver lehetővé teszi, hogy az előadó már a prezentáció megtartása közben adatokat kapjon arról, mi mennyire tetszik a hallgatóságnak.
A Startup Weekenden, legjobbnak bizonyult a Sopreso és belső meetingeken is hasznos lehet.
A közönségben ...
Mesteri weboldalak -- melyek üzletet is generálnakFEL
A Budapest Bank kihirdette az 'Üzleti siker honlappal' díj nyerteseit. Bár sok kisvállalkozás használja már tudatosan az online jelenlétet a vevői kör bővítésére, még mindig szükség van ösztönzőkre és jó gyakorlatok bemutatására ahhoz, hogy a kisebb cégek körében széle...
Mosolykultúra -- visszakérték a mosolygó alkalmazottakatFEL
A kemény, szigorú cégvezetésnek megvannak az előnyei, de hosszú távon van egy veszélye is: a hibák miatt aggódó alkalmazottak nem mernek kockáztatni, ezért biztonsági játékot játszanak. Ha viszont mosolygunk, akkor az alkalmazottak nyitottabbak, kommunikatívabbak és ötletesebb...
Riasztó kép: sokan vannak veszélyben böngészőjük miattFEL
A felhőalapú Kaspersky Security Network által összegyűjtött több millió felhasználó névtelen adatai segítségével a Kaspersky Lab elemzést készített a böngészőhasználati szokásokról. Az elemzők szerint 'a kutatás riasztó képet mutat'.
Bár a legtöbb felhasználó...
Az új bizniszgurud: a kisvárosi könyvtárFEL
Az e-könyvek és a szakdolgozatíró vállalkozások idejében a könyvtár a legtöbbek szemében a tudásalapú társadalom előtti kor porlepte emlékműve csupán. Ám a múlt hétvégén leckét kaptunk egy kisvárosi könyvtártól: ebből minden vállalkozás csak tanulhat! De mit is? A m...
Szakmai gyakorlat egy ügyfélorientált angol egyetemi könyvtárban -- első benyomásokFEL
Évente értékelik a Loughborough University Library teljesítményét, 83 pontból álló minőségbiztosítási rendszer szerint, s ajánlásokat fogalmaznak meg amelyekre egy év múltán vissza is térnek...
A fizikai tér igen szűkös, mivel az épület a 80-as években épült tör...
Hogyan alakul az 'Összefogás'-ban hívók száma?FEL
A KIT Hírlevél portálján 2011 és 2012 októberében ugyanazt a kérdést tettül fel: Mennyiben tartja eredményesnek könyvtára számára az Összefogás hetét? [Vö.: Országos Könyvtári Napok; http://osszefogas.kjmk.hu] A lehetséges válaszok a következők voltak:
- árt, mer...
Könyvtárakat teszteltünk: hol tanulnak a budapesti egyetemisták?FEL
Messze még a vizsgaidőszak, de a zh-szezon már jó néhány egyetemen elkezdődött. A felkészülést soha nem lehet elég korán elkezdeni, ezért utánajártunk, melyik egyetemi könyvtárban lehet a legjobban tanulni. -- BME, ELTE, Corvinus
Tényleg a felhasználó az úr?FEL
Közhelyszámba menő kijelentés, hogy a vevőnek mindig igaza van. Könyvtárban ezt úgy lehetne lefordítani, hogy az olvasó/felhasználó kívánságát minden esetben, természetesen a lehetőségeknek megfelelően teljesíteni kell. De biztosan így van ez?
Saját tapasztalatom a m...
Könyvtáros helyett is jó a közmunkás? -- hódmezővásárhelyi példa -- mindenkinek ráfizetésFEL
Lázár városa kirúgja az alkalmazottakat és közmunkásokat vet be helyettük. -- Kisfilmen mosolyognak a közmunkások, a közintézményekből kirúgják az embereket és közmunkásokat vesznek fel helyettük, a nulla forint a legkisebb órabérnél is versenyképesebb -- közmunkáshelyze...
Küzdelem a képkönyvtárral -- biztosítják a minőséget?FEL
Szerettem volna megszerezni a Királyi Magyar Automobl Club (KMAC) 1922-es Margitsziget körüli motorcsónakversenyének plakátját.
Az Országos Széchenyi Könyvtár által fenntartott Magyar Digitális Képkönyvtárnak (MDK) [ http://kepkonyvtar.hu/ ] már a felülete sem felhasznál...
A legjobb könyvismertetők, melyek léteznek a piacon (olvasóink szavazatára)FEL
A GettingBookReview.com könyvkritikákat ír saját kiadású könyvekről, webes felületekre -- térítésért. Minél többet és (gyakorlatilag) pozitívabbat, annál nagyobb összegért. A vállalkozás a tulajdonosának -- Mr. Rutherfordnak -- tisztes megélhetést biztosít, két alkalmaz...
MKE-vándorgyűlés: jobban figyelünk a tartalomra?FEL
Az Ön számára miért lehet jó az MKE-vándorgyűlés? -- szólt a KIT legutóbbi felmérés-kérdése. És egy évvel ezelőtt is ugyanezt a kérdést tettük fel. A nem reprezentatív eredmények:
34 - Szakmai tapasztalatok szerzése.
10 - Nem járok, számomra nincs ott semmi...
Legjobb érdekvédelem az elkötelezett, képzett könyvtárosok megléte és tevékenységeFEL
A könyvtárak megnyirbált költségvetéséről szóló panaszok már alig keltenek figyelmet valahol. Új módszerek kellenek, mint például az állampolgári nyomásgyakorlás: tüntetések, élőláncok vagy petíciók megfogalmazása. Ezek a sajtó érdeklődését is felkeltik, tehát a k...
Magyar léptékFEL
A hazai cukrászat egyelőre nagyon komoly lemaradással küzd a nemzetközi mezőnyben. Ennek okai nem is annyira a konzervatív hivatalos szakmai felfogásra vezethető vissza, inkább az elavult és tőkehiányos szakképzésre, az erős árversenyre és a kevéssé minőségi fogyasztói kív...
Könyvtárak jelenéről, jövőjéről -- automatizálás és jobb minőségFEL
A könyvtárak kisebbek lesznek, a könyvtárosok pedig közelebb a használókhoz, és nem is feltétlenül a könyvtárban. A rutinmunkákat -- pl. kölcsönzés, feldolgozás -- automatizálják, vagy kiszervezik. Az állományok jelentős hányadban virtuálisak lesznek; a jelenlegihez képes...
Kapcsolat a könyvtár jó teljesítménye és elismertsége között -- valami van...FEL
A KIT múlt heti kérdése volt: Van-e kapcsolat a könyvtár jó teljesítménye és elismertsége között? -- A nem reprezentatív válaszok:
15 - Természetesen
14 - Inkább van
16 - Inkább nincs
6 - Egyáltalán nincs.
A válaszok szórása nagy, de a tö...
Az átlagnál gyengébb a magyar felsőoktatásFEL
Magyarország a 34. azon a 48 tagú világranglistán, amelyet a felsőoktatás színvonaláról állítottak össze a melbourne-i egyetemen. Az első három helyen az Egyesült Államok, Svédország és Kanada áll. A kritériumok: a befektetett források, az eredmények (kutatások és a munka...
Közösségi vs. intézményi referensz -- összemérhetőFEL
Az online referensz szolgáltatások, ahol a weboldalakon önkéntesek közösségei válaszolják meg a kérdéseket, esetenként gyorsabb, olcsóbb és színvonalasabb szolgáltatást nyújtanak, mint a hagyományos intézmények. Azonban más Web 2.0-s platformokhoz hasonlóan a felhasználók...
A könyvtári költségvetés nagysága -- használat és használói elégedettség FEL
A szerzők a LibQUAL+TM 2007. évi adatait és az ACRL (Association of College and Research Libraries) 'könyvtári trendek és statisztika' adatbázisát elemezték annak megállapítására, hogy van-e statisztikailag jelentős korreláció a könyvtári költségvetések és használati statis...
Könyvtár, piac: közjó kontra hatékonyság?FEL
Eleget dolgoznak-e a könyvtárosok? -- e Steve Coffman-cikkcímben feltett kérdés kapcsán gondolkodik el Barbara Fister. A könyvtárakat új, elektronikus környezetben ért kihívások kapcsán többirányú 'provokáció' éri, minden könyvtári tevékenység ellátható valamilyen szinte...
Az új generációs katalógusok jellemzői és elterjedtségükFEL
Az USA és Kanada 260 könyvtárában (ez kb. a könyvtárak 10%-a) ezért felmérést kezdeményeztek azt megállapítandó, hogy az egyes katalógusok mennyire 'új generációsak'. A felmérés az új generációs katalógusok jellemző vonásaiként a következőket határozta meg:
1. ...
Plágiumkeresés 2.0 alapon hatékonynek tűnikFEL
Úgy tűnik, Önök is jó játéknak tartották a közös nyomozást a titkolózásban is olimpiai bajnok Schmitt Pál elhallgatott forrásainak ügyében. Szerdán közöltük a doktori dolgozat Nők szerepe a sportban című fejezetének pár oldalát azzal, hogy erről a szövegrészről még...
Mi a baj a magyar szakemberekkel? -- Hol is van a versenyképesség?FEL
-- Mi a baj a magyar szakemberekkel?
Körtis Sándor: -- A magyar egyetemek nem készítenek fel a csapatmunkára, erre pedig még az egyéni szakmákban is szükség lenne, nemhogy az informatikában. Az is gond, hogy a csalás és a puskázás diákcsínynek számít, míg egy komoly kü...
A könyvtárosok szakmai naprakészségének fenntartása -- folyóiratklubokFEL
A könyvtárosok szakmájuk fejleményeit továbbképzéseken, konferenciákon, folyóiratok, levelezőlisták, blogok olvasásával követik. Egy felmérés szerint átlag napi 22 percet töltenek könyvtári vonatkozású nyomtatott publikációk, további tízet blogok olvasásával. Felmerül...
2.0, minőségirányítás és eredményesség -- a feliratozásbanFEL
Míg a magyar csatornákon hónapokat vagy akár éveket kell várni egy-egy amerikai sorozat bemutatására, az internetről szinte a tengerentúli sugárzással egy időben letölthetők a legfrissebb szériák. Megértésükhöz kiemelkedő angol nyelvtudásra sincs szükség, hiszen többnyir...
A könyvtári hálózat nem területi, hanem teljesítmény-alapon a nyerő (KIT-felmérés)FEL
Ön szerint mi a jó könyvtári hálózat szakmai alapelve? -- hangzott a KIT mólt heti kérdése a portálon. A válaszok megoszlása:
12 - Minőség-alapú (a legjobb szakmai teljesítményű könyvtár koordinálja a hálózatot)
6 - Területi alapú (a régió nagyobb könyvt...
A könyvtárak térvesztését a minőség impotens bálványozása is okozza?FEL
Tagadhatatlan, hogy a hálózat fantasztikus távlatokat nyitott meg az emberiség előtt, és látjuk, hogy akik elég korán ébredtek, képesek voltak paradigmát váltani és kockázatot bevállalni, és beletörődni abba, hogy talán az 'elég jó' is elegendő lehet a 'tökéletes' helyett...
A legjobb magyar kutatók keresése WoS-szal és Scopus-szalFEL
Sarkadi Balázs akadémikus, őssejtkutató magánszorgalomból megpróbálta a nemzetközi listákból 'leválogatni' a magyar kutatók idézettségi rangsorát.
S.B.: Jómagam a Thomson Reuters Web of Science és a Scopus adatbankok idézettségi listáit böngésztem át, ezek könnyen...
Vigyük a 'használói élményt' az oktatásba!FEL
Az USA sok könyvtárosképző intézményének tantervébe nem építették be a Használó tapasztalat / élmény (UX - usability experience). kurzust, és ez meg is látszik a szakmában. A témakörbe tartozik pl. az ember--gép-kapcsolat, a kulturális örökség prezentálásának fogásai,...
Milyenek a könyvtári honlapok? Gátolják vagy öszönzik a használatot?FEL
A webportálok használatának szándékát befolyásoló tényezők címmel olvashatunk cikket a TMT-ben. Feltérképezi, hogy mely portáltulajdonságok hogyan befolyásolják a portálok használatát. Az ismertetett kutatásból kiderült:
leginkább a megszokás befolyásolja, ezt k...
HVG-teszt: ki ad pontos meteorológiai prognózist Magyarországra?FEL
A Yahoo többször jobban tudja, milyen idő lesz Pesten, mint az Országos Meteorológiai Szolgálat. Hogyan szuperálnak az időjárás-előrejelzések? A HVG megnézte. Két-három nagy nemzetközi számítógépes modell alapján készülnek az időjóslatok Magyarországra. Beválási arány...
Honnan szerzünk banki információt, és mennyire bízunk a forrásokban?FEL
A magyar középkorú lakosság több mint háromnegyede személyesen a bankban szerzi be információit a megtakarítási termékekkel kapcsolatban - derült ki egy friss kutatásból. A második legnépszerűbb forrásnak az internet bizonyult, innen a válaszadók 65 százaléka szokott tájé...
Könyvtári Nemzeti Tabu Adatbázis -- béta változat (KNTA)FEL
Az alábbi lista a Katalisten jelent meg okt. 11-én. Az összeállító kéri a hazai / magyar könyvtárosokat a lista kiegészítésére, pontosítására. Visszajelzés: kithirlevel@gmconsulting.hu . Maga a lista (béta változat):
1. A magyar könyvtárügy megyeközpontú átalakít...
A Google és a Murányi Vénusz ... de megérné-e könyvtárakhoz fordulni?FEL
A magyar könyvek rosszul járnak a Google Books-on. A Google e-könyvkereskedése (eBookstore) tegnaptól elérhetővé tett jelentős magyar nyelvű állományt. A bővítés is folyamatos a projektleírás szerint. Ez nagyszerű és természetesen üdvözlendő.
A Google azt tűzte ki c...
Megvan-e a könyvtárainkban a mérés és visszajelzés kultúrája?FEL
Egy mérési módszer bevezetése nem egyszerű, legyen szó tesztekről, értékelő/fejlesztő központokról, vagy 360 fokos felmérésekről. A HR-eseknek egyrészt meg kell győzniük a vezetőt az adott módszer hatékonyságáról, előnyeiről, másfelől a dolgozókban felmerülő félel...
Könyvtár(os)minőség és kulturális empátia -- fejlesztenékFEL
Az etnikum és az empátia szakirodalmából fontos kiemelni, hogy a jó kommunikációs készség és az empátia (lévén belső folyamat) egészen más, és nem összetévesztendő. Ugyanakkor létezik kommunikatív empátia, azaz az empatikus érzések és gondolatok kifejezésének képessé...
'Spontán' hullik az üveg a pécsi tudásközpontról?FEL
Újabb üveg burkolóelem esett le pénteken a tavaly szeptemberben átadott pécsi Dél-dunántúli Regionális Könyvtár és Tudásközpont külső homlokzatáról. A távirati iroda úgy értesült, hogy az épület déli oldalának egyik üvegtáblája pénteken vált le a falról és zuhant...
Íme, a világ legjobb egyetemeiFEL
Újabb rangsor készült a világ legjobb felsőoktatási intézményeiről: a QS World University Rankings adatai szerint a Cambridge-i Egyetem a legjobb a világon, ezt követi a Harvard és a Massachusettsi Műszaki Egyetem (MIT). Idén is elkészült a QS World University Rankings rangsora a ...
A könyvtárak oktatási és társadalmi eredményessége -- mérjük meg!FEL
Angliában a Múzeumok, Könyvtárak és Levéltárak Tanácsa (MLA), a Leicesteri Egyetem Múzeumi és Képtári Kutatóközpontjával együttműködésben, a tevékenységet dokumentáló adatok céljára kidolgozott és tesztelt egy eszközt (Generic Learning Outcomes, GLOs), ami hasznosnak bi...
Könyvtáros egyesületi felmérés a könyvtári internet-használatról -- dokumentált érvek a könyvtár mellettFEL
Alapos felmérést készített az ausztrál könyvtáros egyesület (ALIA) a közkönyvtárak internethasználatáról. Ráadásul nem először; 2002 óta immár ötödszörre adja közre az adatokat (egyfajta szakmai közszolgálat). A bőven reprezentatív felmérés néhány érdekesebb adata...
River Cottage -- modellépítés, nem csak szakácsoknakFEL
Nézegetem kedvenc kulináris sorozatomat és jegyzetelem a kulturális attitűdöket (szakmai perverzió ;-)
- Együttműködés, a források és a közös nyereség megosztása
- Kísérletezés, vállalva az esetleges kudarcot is
- Helyi erőforrások, adottságok ki- és ...
Népszerűek a 'plázadokik' -- a szektor szolgáltatásának egészét javítják FEL
Egyre népszerűbbek a bevásárlóközpontok orvosi rendelői. Egyre népszerűbbek a nagy bevásárlóközpontokban működő orvosi rendelők Csehországban. A Moje ambulance (Az én rendelőm) nevű társaság 2007-ben nyitotta meg az első ilyen rendelőjét, s ma már országszerte 14-et m...
A könyvtáros egyesületek átpozícionálják a szakmát -- cél: a felhasználók legitimálják a könyvtáratFEL
Figyelemre méltó kitekintenünk időről-időre az északi országok könyvtáros egyesületeinek célkitűzéseire, gyakorlati munkájára. A legfőbb kihívások, amelyek őket érintik, európai, sőt bizonyos elemeiben globális szintűek. A hagyományos könyvtárkép az alapjaiban kérdő...
Hogyan válasszunk a nagy adatbázisok között?FEL
A JISC (Joint Information Systems Committee) feladata, hogy támogassa a brit felsőoktatás digitális fejlődését és segítsen fenntartani az ország elsőbbségét az oktatásban. Felsőoktatási adatbázis-értékelő szolgáltatása (Academic Database Assessment Tool -- ADAT) számba vesz...
Milyen naptejet várásoljunk?FEL
A Tudatos Vásárlók Egyesülete (TVE) kilenc, Magyarországon kereskedelmi forgalomban kapható, közepes erősségű fényvédőt vizsgált meg összetevők alapján és a Biola, a Lavera és az Ilcsi termékeit találta a legjobbnak -- közölte az egyesület kedden az MTI-vel. A lista végé...
Itt az Év Könyvtára 2011! -- a teljesítmény számít (kiharcolta az adóemelést is)FEL
Egy lakosra 17 kölcsönzés, ás 7,7 könyvtárlátogatás jutott az amerikai Washington állam King Megyéjének könyvtárában 2010-ben. E számok a legmagasabbak az országban. Emellett százezer új használói igazolványt állítottak ki, programjaikon pedig 77 ezer ember vett részt (lak...
Online szakcikkek formátuma a jövőben... -- olvashatóság, tartalom, interaktivitásFEL
Új szakcikk-formátumot -- a Jövő cikkének formátuma -- vezet be az Elsevier SciVesre platformjához. Az új, témaspecifikus alkalmazást lehetővé tevő, háromosztatú elrendezés olvasásra és a téma prezentálására is alkalmas. A béta-verzió, mely hét példát hoz, kutatók viss...
Nem tökély a Google Books, de attól még jól használhatóFEL
A Google Books projektet számos kritika érte a hibás metaadatok, a keresési funkcionalitás problémái, a szerzői jogok megsértése és a szkennelt szövegek olvashatósága miatt. A cikk a szkennelt szövegek olvashatóságával kapcsolatos előzetes vizsgálat eredményeiről számol be....
Udvariassági formulák a virtuális referenszben -- csökkenti a társadalmi távolságotFEL
A különböző udvariassági taktikák alkalmazása a nyitó és záró formulákban a könyvtárosok figyelmét és törődését jelzik a használó igényei, érdeklődési köre és kívánságai iránt. Az ilyen fajta kommunikációs kompetencia szűkíti a társadalmi távolságot, és kö...
Az új MOKKA -- Erre vártunk! Erre vártunk?FEL
Már böngészhető az új MOKKA [ http://mokka.oszk.hu/ ].
No végre! Szemre kellemes az indító lap -- halvány színek, logikus elrendezés, jó tagolás, jól olvasható betűk, akadálymentes változat és angol nyelvű megjeleníthetőség, regisztráció a címkézni kívánó olva...
Kikerülné a kiadókat az Amazon -- higítási gyakorlat?FEL
Az Amazon át akarta alakítani a könyvkiadás rendszerét, és lehetővé tette a szerzőknek, hogy nagy kiadóval kötött szerződés nélkül, rögtön az online boltjában adják ki a könyveiket. Az üzleti modell átlátható és vonzó: a kiadványok árának 70 százalékát a szerző t...
Növekedett-e az integrált szoftvert váltani akaró könyvtárak száma?FEL
A tavalyi év óta 12-ről 8,2%-ra csökkent azon könyvtárak száma, amelyek rendszerváltáson törik a fejüket. Mármint integrált rendszerük cseréjén, és a kívánt szoftvert meg is nevezik. Érdekes képet mutat, hogy leginkább melyiktől menekülnek, illetve melyik a versenyben nyer...
Szakértelmet és minőséget kell növelnie a finn könyvtáraknak, és: hozzáadott értékFEL
A következő időszak a 2009-es közkönyvtári stratégiai programnak (Finnish Public Library Policy 2015: National strategic areas of focus) megfelelően a szakértelemre és a minőségre koncentrál. A programban az is szerepel, hogy a könyvtárak szoros versenyre kényszerülnek a hálóza...
Gyengélkedő kkv-s ügyfélszolgálatokFEL
A potenciális ügyfelek harmada zárt ajtókon kopogtat a kis- és középvállalkozások telefonos ügyfélszolgálatain a Magyar Telekom és a Medián Közvélemény- és Piackutató Intézet közös kutatása szerint. A szállodákat, vendéglátóipari egységeket és privát oktatási inté...
Kedvlohasztás szervezési hiányosságokkal -- ALA-fővezérrelFEL
Nem írnám, ha nem sokadszorra szaladnék bele az előadói kedvet lohasztó, a hallgatóságot részben szégyenkezésre, részben szánalomra indító jelenségre: több száz fős teremben maroknyi közönség. Pedig nem lenne nagy ügy a jelentkezők száma után akár a helyszínen eldönte...
Korábban a ROI-t mérték, de már az sem elég; a használói siker a könyvtár értékmutatójaFEL
Mivel az USA-ban nincsen könyvtárfenntartási kötelezettség, az ottani könyvtárak léte múlik azon, hogy mennyire minőségiek, azaz mennyiben fordulnak a használók felé. Roberta A. Stevens hétfői budapesti előadásán elmondta: a könyvtárat korábban a gyűjtemény inkább a szám...
Kiégés (burn out) -- mi az és melyek a tünetei?FEL
A Burn out olyan tartós érzelmi megterhelés, melynek következtében fellépő stresszt a személy nem tudja a szokásos megküzdési stratégiáival megoldani, ennek végső következménye a fizikai, lelki és érzelmi kimerülés. Jellegzetes különbség a két jelenség között, hogy a '...
A szakmai utánpótlás anomáliái -- 3. Közelítés a képzés oldalárólFEL
Néhány szempont a könyvtárosképzést tekintve:
1. Az elhelyezkedési anomáliák a szakmai képzés minőségének is indikátora (az akkreditáció az input-oldalra és nem a kimenetre koncentrál, ezért nem ad fogódzót a leglényegesebb döntéshez). Elsőre meghökkentő példa...
A szakmai utánpótlás anomáliái -- 1. Közelítés a fiatal szakemberek oldalárólFEL
A Katalisten többedszer merül fel a szakmai utánpótlás kérdése. A KIT is többször foglalkozott már a szakma öregedésével. E cikksorozat három részletben ad néhány szempontot a diskurzushoz. (A sorozatban az idősebb / fiatalabb kifejezések nem a fizikai, hanem a kognitív életk...
Vitruális referensz minősége -- más könyvtárosi kommunikációt igényelFEL
Az eredmények rámutattak, hogy a használók a referensz szolgáltatás más módjait is igénybe vették, de a chat referenszt találták a legkevésbé feszélyező formának. A VRS választásának legfőbb indoka a kényelem. Azért választják, mert bárhol, bármikor hozzáférhető, azo...
Zöldkönyvtárak szövetsége -- passzív házat is javasolnakFEL
A zöldkönyvtár fogalma, ha nem is mindenki számára ismert, a könyvtári szakirodalomban már jó ideje használt, mégis újszerű terminológia. A cikk szerzője a következő képlettel indítja írását: üvegház + könyvtár = zöldkönyvtár. Ez az egyszerű képlet a jövőben való...
Új generációs katalógusok -- a Koha, Evergreen és a Voyager OPAC-jának összehasonlításaFEL
A cikk két nyílt forráskódú és egy kereskedelmi online katalógust hasonlít össze abból a szempontból, hogy mennyire rendelkeznek a könyvtári katalógusok következő generációjától elvárható tulajdonságokkal.
Az online katalógusok kiválasztásában az elterjedtség j...
Pályázni lehet a Minősített Könyvtár címre -- inspektorok mennek látogatóbaFEL
Pályázatot írt ki a Minősített Könyvtár címre a Nemzeti Erőforrás Minisztérium (NEFMI). A címet a korszerű, felhasználó-központú, minőségszemlélettel bíró könyvtárak és könyvtári tevékenységet folytató szervezetek nyerhetik el.
'A tárca szándékai szerint a ...
Kétes hírű amerikai 'egyetemek' milliókat keresnek külföldi diákok felvételévelFEL
Terjedelmes cikkben számol be a The Chronicle of Higher Education a kaliforniai felsőoktatási intézményként bejegyzett Tri-Valley University kampuszán tartott razzia eredményeiről és annak következményeiről. A tudósítások bevándorlási hivatal egyik kiskapuját ügyesen kihaszná...
Michelin-csillag, külföldi alapanyag -- vagy mi is képesek lennénk rá?FEL
Elhangzottak a honfiúi kebleket dagasztó ünnepi beszédek. Érthető módon kisebb hangsúlyt kapott a hír, hogy megszületett a második hazai Michelin-csillag. A méltató anyagokban -- ahogyan tavaly a Costes esetében is -- feltűnik, hogy az alapanyagokat jellemzően külföldről szerzi...
Cifra palota csúnya üzemzavarokkal -- érvek és ellenérvek az OSZK lehetséges költözése kapcsánFEL
Menjen vagy maradjon a nemzet könyvtára? -- az itt a kérdés, most már vagy másfél évtizede. A legújabb javallat: menjen, le, Dél-Budára -- a fejlesztési miniszter a Petőfi és a Lágymányosi híd között álmodta meg az új helyet. Az intézmény főigazgatója szerint a Budavárbe...
Referálásról Oxfordból, magyar szerzőtől -- referenciahatalom vs. pozícióhatalomFEL
Koltay Tibornak (könyvtárosokat képző oktató, Jászberény és Szombathely) könyve jelent meg egy angol kisvárosban a referálásról. Nem túl gyakori, hogy magyar könyvtári szerző nemzetközi színtéren dob nagyot -- most történetesen az oxfordi Chandros kiadótól. Tibor ráadásu...
Melyik a jobb: a Wikipédia, vagy a könyvtári tájékoztatópult? -- a szakértelem paradoxonjaFEL
Az online tájékoztatásban is megjelentek az önkéntesek (mottó: 'mindenki tud valamit'), akik a felhasználók közül kerülnek ki. A Yahoo! Answers, a Wiki Answers és az Askville után új, együttműködésen alapuló modell jelent meg: a Wikipedia Reference Desk (WRD, http://en.wikipedi...
Központi egészségügyi informatikai adatbázis -- a könyvtárak is hatékonyabbak lehetnek ilyentőlFEL
Elkészült az egészségügyi infrastruktúra korszerűsített adatbázisa, a központi egészségügyi informatikai rendszer első része -- jelentette be Török Krisztina az Egészségügyi Minőségfejlesztési és Kórháztechnikai Intézet (EMKI) főigazgatója. Olyan ágazati integrált a...
Az olvasás jövője: távolodás a Gutenberg-galaxistól -- Legmagasabb kitüntetés az Anythink-nekFEL
A coloradói Rangeview 'Anythink' könyvtári rendszeréről korábban már szólt a KIT. A Los Angeles Times magazin nov. 12-i számában az olvasás lehetséges jövőjének nevezte őket. Rangeview az öt könyvtár közül ez egyik, mely 2010-ben megkapta a Múzeumi és Könyvtári Nemzeti É...
Fizet a Google a talált hibákértFEL
Komoly összegeket ad a Google azoknak, akik valamilyen hibát találnak a vállalat alkalmazásaiban. A kifizetett összeg elsősorban a hiba jelentőségétől függ: minél súlyosabb, minél több júzert érint, annál több pénzt adnak érte, de a Google mindenképp bőkezűen bánik a hib...
Csak akkor hat a minőségbiztosítás, ha akarjuk is a változástFEL
A Milano-Bicocca Tudományegyetem könyvtárában 2004 és 2008 között számos minőségi vizsgálatot, felmérést végeztek egyes területek, illetve feladatok értékelése, fejlesztésük irányának meghatározása céljából. ...
A vizsgálatok főbb célterületei a belső és k...
Kiváló magyar tartalmak -- eFestival 2010FEL
Ez évben tízedik alkalommal rendezte meg a Magyar Tartalomipari Szövetség a hazai online és multimédia szakma kiváló digitális tartalomfejlesztési gyakorlatát bemutató eFestival versenyt. A 23 tagú zsűri ajánlásával az idei versenyfelhívásra, több mint 100 pályamű érkezett....
Kiosztották a Kiváló Magyar Szótár Díjakat a VII. Szótárnapon FEL
A főnök hazudik! -- Sikerjelentések leleplezéseFEL
A cégvezető az egész vállalat lelke, mozgatórugója. Ha valamit elszúr, nemcsak az üzlet, a dolgozók is bukhatnak. Egy rossz döntés, egy rosszul megfogalmazott -- vagy szándékosan elferdített -- közlemény elég ahhoz, hogy a vezetőbe vetett bizalom meginogjon. A Stanford Egyetem k...
'Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010' -- várható-e könyvtári díjazott, vagy magunkat minősítjük? FEL
A Provident Pénzügyi Zrt., az Állami Autópálya Kezelő Zrt., valamint a Neckermann-utazás Szolgáltató Kft. nyertek az idei 'Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010' versenyen. A megmérettetésen 19 szervezet vett részt a banki, biztosítási, telekommunikációs és kereskedelmi s...
A tájékoztatás és hozzáférés szintje -- MTV archívumFEL
... A [Rabszolgasors c.] műsort egyébként próbáltam megszerezni az MTV archívumából, ahol azt ajánlották, nézzem meg az MTV honlapján a videótárat, ahol nagyon sok más műsort találok. Kérdésemre, miszerint ha én nem nézelődni szeretnék, hanem ezt a konkrét műsort megtekin...
