Cimke: minőség, minőségirányítás, minőségfejlesztés
összes találat: 869 cikk
A lista nem teljes, az archívum indexelése folyamatban van.
Könyvtári statisztika - megújulhat-e végre a Covid árnyékában (arculatvesztés nélkül)? - továbbra is aktuálisFEL
(Egy éve közöltük; továbbra is aktuális) - A virtuális heti KIT-klubban zajló eszmecsere:
Balázs László: Ha mérni akarjuk az elektronikus szolgáltatásaink használatát, az első dolog, amibe beleütközünk, hogy mit nevezünk látogatásnak? Ha azonos feltételekkel akarjuk...
Milyen a panaszkezelési rendszered? - Azaz: minőségirányításod alapja...FEL
Gondom támadt egy minőségirányítására felettébb büszke, több vonatkozó hazai könyvtári kitüntetéssel rendelkező közeli megyei könyvtárban. Miután a könyvtáros csak hümmögött, megerősítettem: most éppen panaszt teszek. Miután nem történt semmi érdemleges, javasoltam...
Miért igyekszünk megtartani információinkat - a profi tájékoztatás, információmegosztás szakmájában is?FEL
Kivételszámba megy, ha egy könyvtáros tervezett vagy folyamatban lévő projektjéről nyilatkozna. A legtöbben csak akkor lépnek a nyilvánosság elé, ha 1. vége a projektnek és 2. sikeresnek is bizonyult. Amiben az a gond, hogy a projekt közben szerzett tudás csak időeltolódással ...
Tájékoztatási gyakorlat a Google TérképnélFEL
Amikor új helyeken járunk, gyakran a Google-ben található vélemények jelentik a helyi tudásbázist - legyen szó a legjobb gluténmentes süteményt kínáló pékségről vagy egy közeli, élőzenés étteremről. Mivel naponta több millió véleményt tesznek közzé emberek a világ m...
Játszani is engedd - a könyvtárosokat! - Ha kimagasló teljesítményt akarszFEL
Dan Pink, TED-előadó: - Hányan hallottak már az Atlassian nevű cégről? Úgy tűnik, kevesebb, mint a terem fele. (Nevetés) Az Atlassian egy ausztrál szoftvercég. És valami hihetetlenül király dolgot csinálnak. Pár éve azt mondták a mérnökeiknek, "A következő 24 órában menje...
Helyreállítható-e az emberek döntési képessége a vezető általi kiidegelés után?FEL
A hatalom koncentrálása számos kellemetlen következménnyel jár: demotiválás, gyengébb minőségű döntés, túlterhelt vezető, kontraszelekció stb. vö.: https://www.gmconsulting.hu/2003/04/a-szervezeti-autokracia-bune/ . Holch Gábor író, interkulturális tanácsadó podsactban já...
Felugró ablak segítségével vizslatják az egyetemi könyvtár honlapjának használatátFEL
A California Állami Egyetem San Marcos Könyvtárának nézegetésekor egy felugró ablak visszajezést kér a látogatótól. Tartalma:
"Számít a véleményed [cím]
Mennyire volt könnyű megtalálnod ma oldalunkon azt, amit kerestél? (válaszlehetőség 1-től 5-ig)
M...
Ajánlások a könyvtár IT-biztonsági tervének frissítésére (olvasóink szavazatára)FEL
A pandémia egyik legnagyobb hatása a teljes otthoni és a hibrid munkavégzés elterjedése. Ennek megfelelően a munkahelyeken az IT infrastruktúrán is változtatni kellett. A dolgozóknak máshonnan is el kell tudni érni a munkahelyi hálózatot, ami növeli a biztonsági kockázatot. Egy ...
Akkor felel meg egy miniszter, ha az általa megosztott adatvagyonból minél szélesebb körben gyarapodnakFEL
Némi értetlenséget váltott ki https://www.facebook.com/groups/konyvtarosokcsoport/posts/10159748452444630/ múlt heti hírünk: Felsőoktatási könyvtárak értéke: a használók kimutatható sikere http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=felsooktatasi_konyvtarak_erteke_a_hasznalok_kimutatha...
Gondolkodásnak tekintették a szakmai konfliktust - egy életmentő felfedezés történeteFEL
Alice Stewartnak, aki felfedezte, hogy a gyerekkori rákos megbetegedések számának növekedése az anyák röntgennel való vizsgálata miatt következik be, nagy szakmai ellenállást kellett leküzdenie. Belegázolt az orvosok büszkeségébe, a röntgen-készülék használatának nimbuszá...
Megkérdeztük: Mire használhatók a könyvtárak által megadott forgalmi adatok?FEL
A kapott tájékoztató jellegű válaszok megoszlása:
3 - Precíziós döntéselőkészítésre
3 - Döntéselőkészítésre, megszorításokkal
15 - Csak komoly kiegészítő kutatások mellett vehetők figyelembe
8 - Az adatszolgáltatók belső használatára é...
Mit csinálnak mások jobban, mint mi? - Merítsünk ötleteket kívülről!FEL
A Verve nevű londoni cégnél a nagyfőnök minden mozgásban lévőt mér, de semmit sem talált, ami hatással lenne a termelékenységükre. "Szeretethét" néven kísérletet eszelt ki. Egy héten át minden munkatársnak keresnie kell olyan ügyes, hasznos és leleményes dolgokat, amelyeke...
Felsőoktatási könyvtárak értéke: a használók kimutatható sikereFEL
A könyvtár állományának nagysága, az általa foglalkoztatottak száma, új beszerzések száma, netán a begyűjtött minőségi tanúsítványok stb. rég nem tükrözik a könyvtár minőségét. Az ALA és az ACRL szervezetek 2010-ben felvázolták, milyen mutatókból érdemes visszater...
Az interneten olvasás lefárasztja az agyadat - ha könyvet olvasol, akkor isFEL
A folyamatos internetezés átalakítja az idegrendszerünket, de egyáltalán nem biztos, hogy jó irányba - mondja Darnai Gergely, a Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Karának tudományos munkatársa.
A podcastban 17'30"-32'22": Soha nem olvastunk annyit, mint...
Tényalapú döntéshozatalt tesz lehetővé a vírusjárványFEL
A járvány miatti korlátozások hatására a közgyűjtemények forgalmának nagy része az elektronikus térbe terelődött. Ez - melléktermékként - azt is jelenti, hogy jobban mérhető, hogy a használó mit, mennyi ideig néz, olvas, miket együtt stb.
Múlt heti lapszámunkban ...
Így látják vezetőik az USA felsőoktatási könyvtárainak helyzetét és jövőjét (olvasóink szavazatára)FEL
Tavaly év végén megjelent a Library Journal és az Ex Libris felsőoktatási könyvtárak helyzetéről szóló éves riportja. Az eredményeket egy könyvtárvezetőkből álló panel vitatta meg, majd ennek tanulságait foglalták össze a cikkben. A riport 2021-ben, a változások közepén...
El sem olvassák a híredet, bármennyire is briliáns a tartalmad!FEL
... legalábbis, ha nem vonzó a címe. "'Nem kell a blikkfangos cím, elég a tárgyilagos leírás' - marketing tévhit" - hívtuk fel a figyelmet http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=nem_kell_a_blikfangos_cim_eleg_a_targyilagos_leiras tavaly ilyenkor.
A hazai könyvtári lapok címei ...
Miért nem kommentál(hat)ja a könyvtáros a használók kölcsönzéseit? (olvasóink szavazatára)FEL
Gyakran tanácsolják a könyvtárvezetők a könyvtárosoknak, hogy ne fűzzenek megjegyzést a felhasználók kölcsönzéseihez. Ilyen kommentárt jelenthet bármilyen kéretlen állítás vagy kérdés. Akár pozitív, akár negatív hangvételű, pl. Imádom ezt a könyvet, nem túl öreg ho...
Mennyire vagy védett a tudományos bullshit ellen - akár mint tájékoztató szakember?FEL
Az elmúlt években egyre több tudományos tartalommal találkozik az átlagos hírfogyasztó, és ezzel párhuzamosan az alternatív, sokszor a tudományos álláspontoknak ellentmondó narratívák is fénykorukat élik. A legnagyobb veszélyt az olyan tartalmak jelentik, amelyek a tudomány e...
Csillagos könyvtárak - leképezik a közkönyvtári szolgáltatásokatFEL
A teljesítménymérés lehet használó-, illetve hagyományos szolgáltatásszempontú. A Library Journal ez utóbbit teszi az USA közkönyvtáraival. Használószempontú akkor lenne, ha a használók és fenntartók nyereségének egyes szempontjait vizsgálná meg. Ettől függetlenül - a ...
Semlegesség a nyilvános könyvtárakban: hogyan határozzuk meg egyik alapértékünket?FEL
Sok esetben (az érzelmeket is felkavaró) viták tárgya, hogy megvalósítható-e a semlegesség a könyvtárban, illetve hogyan hat az a könyvtárosok munkájára. Az ezzel kapcsolatos felmérést 540 amerikai könyvtáros töltötte ki 40 különböző államból. A válaszadók 26%-a könyv...
Ezért okozol kárt, ha - kéretlenül - erőfeszítésre készteted a könyvtárhasználót (neuromarketing)FEL
"A második világháborúból felelsz holnap? Itt van 5 könyv, ami pont arról szól!" - mondhatja kínálatára büszkén a könyvtáros, s nem is feltétlenül gondol arra: most látja utoljára az érdeklődő diákot. Miközben csupa jószándékból rettenti el a könyvtárhasználattól a...
Mi lenne értelmes adat, vagy: mi lenne méginkább értelmes adat a könyvtári statisztikában? FEL
Jogszabály írja elő az adatszolgáltatást. Ami költségvetési, nem pedig minőséget biztosító szempont. Ezért nem meglelő, hogy a statisztika nem kiemelten támogatja, netán el is tereli a figyelmet a könyvtári szolgáltatásminőség emeléséről.
A teljesség és tévedhe...
Megkérdeztük: Mennyire hiteles számodra az országos könyvtári statisztika?FEL
A minőségirányítás egyik oszlopa a tények alapján hozott döntések. Ami érdekében megbízható adatokat érdemes gyűjteni. A múlt heti kérdés arra is választ ad: mennyire sikerült az egész minőségirányítást stabil alapokra helyezni. Nos: a beérkezett tájékoztató jellegű...
Brooklyn közkönyvtára tudja, hogyan szerezze vissza a könyveket, késedelmi díj nélkül (olvasóink szavazatára)FEL
New York városának három közkönyvtára jelentette be októberben, hogy eltörlik a késedelmi díjakat, hogy biztosítsák a város lakói számára az ingyenes és nyílt könyvtári hozzáférést.
Azonban a Brooklyni Közkönyvtár sokkal régebb óta gondolkozott azon, hogy hogyan...
Könyvtárak gazdálkodását ellenőrizte az Állami Számvevőszék - ezt találtaFEL
A könyvtárak a közművelődés fontos intézményei, amelyek felbecsülhetetlen kulturális értékeket őriznek és még az internet térnyerése mellett is alapvető tájékozódási lehetőséget kínálnak sok ember számára. Fontos, hogy a könyvtárak úgy működjenek, hogy biztosíts...
Minősített könyvtár címet kapott a Vachott-könyvtárFEL
Két év kemény munka után, a megyében másodikként a gyöngyösi Vachott Sándor Városi Könyvtár (VSVK) https://brody.iif.hu/gyongyos/ is elnyerte a Minősített Könyvtár címet.
Az olvasók visszajelzéseikkel évek óta folyamatosan kifejezik elégedettségüket a Vachott Sánd...
Így növelhető a munkaerő elkötelezettsége és boldogságaFEL
Ha a munkaadó teret ad arra, hogy ennek megfelelően a dolgozó új feladatokat kaphasson, vagy kicsit átszervezve a munkakörét, kevesebb időt fordítson a számára semmilyen örömöt nem okozó feladatokra, akkor a végeredménnyel mindenki nyer.
Ehhez persze nem kell feltétlenül...
Nem a legjobb pedagógusok mennek általában mesterpedagógusnakFEL
... hívta fel a figyelmet Lannert Judit oktatáskutató, a T-TUDOK Tudásmenedzsment és Oktatáskutató Központ Zrt. vezetője a G7 oktatási témájú podcastsorozata, a 28. óra második adásában. A múlt héten általunk már ajánlott http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=a_magyar_iskol...
Könyvtári szövegeid növelik vagy csökkentik a küszöbfélelmet?FEL
Ugye te is bosszankodtál már egy-egy hivatalos irat, számla, közlemény szakmai zsargontól hemzsegő bikkfanyelvén? Ugye érezted, hogy a közlő nem tartja sokra szövegértési képességeidet? Hasonlóan vannak mások a könyvtári nyelvvel is. Márpedig, ha a könyvtár nem csak a nyelv...
Igaz, hogy hatékonyabbak és eredményesebbek, és ahhoz együtt is működnekFEL
A KIT ez évben két holland, könyvtárak által is használt együttműködési rendszerre is felhívta a figyelmet:
- A hátrányos helyzetűek ismeretszerzését támogató Oefenen.nl (erről közös konferenciánkon is szóltunk) http://kithirlevel.hu/index.php?oldal=kereses&funkcio=k...
Példás tájékoztatás - a Hégető Honorka-díj nyertesei (videók)FEL
A jellemzően fontos társadalmi ügyekre figyelmet felhívó Hégető Honorka-díjra idén közel hetvenen pályáztak. A zsűri a fődíjat a Telex Tiszán érkező műanyagszemétről szóló videójának adta (velük külön is beszéltünk kicsit, olvassátok el a forráslinken). Hogy ne kel...
Minden, amit az irodai székekről tudni akart, de sosem merte megkérdezniFEL
Ebben a cikkben szó lesz arról, hogy
- jó-e egyáltalán a testünknek, hogy ennyit ülünk (spoiler: nem igazán),
- mit tudunk tenni, hogy minimalizáljuk az ülésből eredő kockázatokat,
- ha már annyit ülünk, pontosan milyen székben tegyük ezt,
- és hog...
Német közkönyvtárak - hajléktalan-szemmelFEL
A stuttgarti utcalap vezető szerkesztője körkérdést tett fel az utcalapok terjesztőinek, különböző német városokban. Arra volt kíváncsi, hogy mennyire elérhetőek a könyvtári szolgáltatások a hajléktalanok és a szegények számára, illetve mi jellemzi körükben a könyvtár...
Hogyan lehet, hogy egyre több a minősített könyvtár, és egyre kevesebb a könyvtárhasználó?!FEL
Évről évre növekszik a minősített könyvtárak száma. Van olyan könyvtár, amely többször is megkapta a címet, melynek minősítési módszertana meglehetősen távol esik az iparban megszokott eljárástól. Csak a "minőség" név hasonló. Mindemellett trendszerűen csökken a köny...
Felhasználói élmény - példákkalFEL
Kollin Zoltán: Bevezetés a user experience design-ba c. előadásáról már szóltunk korábban. A Könyvtári Intézet konferenciaismertetőjének megjelenését https://ki.oszk.hu/node/10492 követően visszatérünk rá, immár képekkel.
A http://kithirlevel.hu oldalon a váltókép...
De milyen perszónák jelennek meg a könyvtárakban?FEL
A valóságban nem csak elviselhetetlen, akadékoskodó perszónák léteznek, hanem a szolgáltatások tervezésekor létrehozott virtuális személyek is. Az utóbbiak azokat a felhasználókat "testesítik meg", akik igénybe veszik a szolgáltatásokat, megveszik a termékeket.
Az üzl...
Akadálymentesítés 3. - A kritikus gondolkodás eredménye minden használó számára élményFEL
Az akadálymentesítés mindenki számára hasznos, ugyanis erősen befolyásolja a múzeumi élmény minőségét, nem csak a speciális igényűek számára. De vegyük Nicket példának, hogyan is változott látogatás közben elégedettségének szintje:
- Először digitális akadál...
Akadálymentesítés 2. - Láthatatlan akadályok FEL
Folytatva Maria Chiara Ciaccheri (Museum@Digit konferencia) http://kithirlevel.hu/index.php?kh=akadalymentesites_1._-_celcsoportja_mi_magunk_vagyunk gondolatait...
Az akadálymentesítés során törlendő akadályok gyakran láthatatlanok. És e nehézség miatt követünk el hibákat az ...
Mennyire jó a közkönyvtári szolgáltatásunk? - Új minőségmenedzsment-keretrendszerFEL
A Scottish Library and Information Council (SLIC) a skót kormány által 1991-ben létrehozott független tanácsadó testület, amely könyvtári és információs szolgáltatásokkal foglalkozik. A szervezet 2005-re kidolgozta az első minőség-keretrendszert a skót közkönyvtárak számár...
Reuters Intézet: A HVG és az RTL Klub a legmegbízhatóbb hírforrásokFEL
Kiadta évenként megjelenő, több országot is közelről vizsgáló, Digital News Report című jelentését a Reuters Institute. A kutatásban a hírfogyasztás globális trendjei mellett országokra lebontott elemzéseket is olvashatunk.
A Magyarországról szóló részt a CEU Demok...
Akadálymentesítés 1. - Célcsoportja mi magunk vagyunkFEL
Az akadálymentesítés 100 évvel ezelőtt azt jelentette a múzeumokban, hogy időnként kerekesszékes emberek csoportját hozták a belső terekbe - kezdte előadását Maria Chiara Ciaccheri, a Museum@Digit 2020. konferencián (Az egyenlő hozzáférés a jövő: mit tehet egy múzeum? - mag...
Valóság - egyenlőség - méltányoság - igazságosság... A könyvtárban?FEL
- Valóság: valaki többet, más pedig kevesebbet kap, mint amennyire szüksége van. Így óriási különbség keletkezik.
- Egyenlőség: e feltételezés szerint mindenki egyenlően részesül a javakból, azaz egyenlő a bánásmód.
- Méltányosság: mindenki a szükségéne...
Megvolt az első hazai könyvtári konferencia a használói élményrőlFEL
A legalapvetőbb lépés, ha kiiktatod a használóval való kapcsolatodból azt, ami számára gondot okot. Amit persze általában nem tud megfogalmazni, "csak" nem tér be a könyvtárba. Tehát meg sem tudod kérdezni őt a könyvtárban - juthatott eszébe az embernek a K2 használói élmé...
Pontosabb, naprakészebb tárgyszavak lehetősége - analógia a nemzeti névtér használatára FEL
Megjelent a Code4Lib Journal 51. száma, elérhető a következő URL-en: https://journal.code4lib.org/issues/issues/issue51
Magyar szempontból különösen érdekes lehet Adrian Pohl írása, amiben azt mutatja meg, hogy hogyan használja az Északrajna-Westfáliai Bibliográfia (NWBib) ...
Tovább csúsznak lefelé a magyar egyetemekFEL
Továbbra is a Szegedi Tudományegyetem (SZTE) a legjobb magyar egyetem a világ felsőoktatási intézményeit minősítő Quacquarelli Symonds (QS) legfrissebb, 2022-es évszámmal ellátott ranglistája szerint. Azonban míg 2019-ben a 470. helyet szerezte meg az SZTE, majd tavaly az 501-510. ...
Stresszt is okoz a könyvtár - és mit tehetsz ellene?FEL
A könyvtári szorongás olyan pszichológiai akadály, mely a hatékony könyvtárhasználat útjában állhat, ezért fontos, hogy az olvasókkal napi szinten kapcsolatban álló tájékoztató könyvtárosok ismerjék, és értsék ezt a problémát. A könyvtári szorongás a könyvtárral va...
A használók problémáiból indulunk ki, vagy abból, ami számunkra kedves?FEL
Ha az előbbiből (használók problémái), akkor a szakmai diskurzusaink középpontjában használói felmérések, piaci trendek, életmódvizsgálatok, könyvtári hatékonyságelemzések állnak, no meg a rájuk épülő akcióink és azok eredményessége.
Ha viszont a számunkra ke...
Díjazták a Debreceni Egyetem könyvtárát (EFQM)FEL
Az "Elismerés a Kiválóságért" díj bronz fokozatát nyerte el.
A Debreceni Egyetem Egyetemi és Nemzeti Könyvtár (DEENK) fontos feladatának tartja valamennyi szolgáltatása terén a magas szintű szakmai színvonalat. Ennek érdekében már több mint két évtizede, az egyetemi i...
Mennyire lehet hiteles egy alultájékozott könyvtáros? Mint egy dohányszagú, elhízott kardiológus?FEL
Márky Ádám, aki elsőként lett életmódszakorvos Magyarországon, azt mondja, tudatosnak kell lenni, "legyen szó mozgásról, étkezésről vagy alvásról".
Az életmódorvoslás először az Egyesült Államokban honosodott meg, ma már Magyarországon is tartanak ilyen képzések...
Ezért ne használj könyvtári szakkifejezéseket olvasó előttFEL
... na jó; legalábbis keveset és nagyon körültekintően. Ugyanis - mivel nem értik, vagy bizonytalanok jelentésükben - kellemetlenül fogják érezni magukat, ami pedig nem csábítja őket a könyvtárba való visszatérésre. Téged pedig elzárkózónak fognak tartani. Ehelyett inkább...
Marketing-analógiák egy bútoráruházból - digitalizálás, közszolgálat, praktikumFEL
Nem közvetlen üzleti cél, de hosszú távon felettébb kívánatos, hogy az ügyfél elhiggye: az ő fejével gondolkodunk. Ezért az áruházban több helyen találunk olyan feliratokat, amelyek az ügyfél életminőségét célozzák:
- "Bocs, de a munkahelyi dolgok a hálószobában...
Megkérdeztük: Miért tűnnek el évtizedek óta az ígéretes fiatalok a szakmából?FEL
A kapott tájékoztató jellegű válaszok:
5 - Az idősebbek nem tanulták meg velük az együttműködést
2 - Megírom: kit@gmconsulting.hu
21 - Belefáradtak a kedvezőtlen szakmakultúrába
0 - Nem tanulták meg az alkalmazkodást, a szakma alapjait
12 - N...
Vírushelyzet: röptében alakították ki a szakkönyvtár online természettudományi-technológiai-gazdasági-matematikai kínálatát (olvasóink szavazatára)FEL
A Covid miatt a könyvtárosok kénytelenek voltak rövid idő alatt online is elérhetővé tenni anyagaikat. Az egyetemi könyvtárak átszervezték a meglévő tartalmakat, és mellette újat is létrehoztak. A Waterloo-i Egyetem az elmúlt egy évben 6 elvet határozott meg, amelyek segítik ...
A könyvtárak konkurensei egymásnak a virtuális térben... - Vagy mégsem?FEL
Beszélgetés a KIT-klubban: - Ha a Facebookon nyomulunk, akkor nem csak a kisvárosunk a célcsoport, hanem elvileg bárki magyarul beszélő ember - mondja Koroknai Sándor.
Takács Dániel: Ilyen esetben (virtuális térben) lényegében egymás versenytársai vagyunk - amellett, hogy k...
Tipográfiai alapvetés könyvtárosoknak (is)FEL
A vizuális kommunikáció is alapvetően meghatározza a használók könyvtárhoz viszonyulását. Persze nem csak a könyvtárhasználókét, hanem a könyvtáros kollégák érzéseit saját, vagy más könyvtár irányában. A könyvtárak által kiadott szöveges dokumentumok minősége (a ...
600%-kal nőtt a beiratkozás a brit könyvtárakban, mégis csökken a költségvetés (CILIP-ügyvezető) (olvasóink szavazatára)FEL
A lezárások következtében az emberek az e-olvasáshoz és így a könyvtárakhoz fordultak a brit CILIP (Chartered Institute of Library and Information Professionals - Könyvtári és Információs Szakemberek Minősített Intézete) adatai szerint. Az elmúlt 12 hónapban 600 százalékkal n...
Megkérdeztük: Könyvtárosi munka-e az információforrások minősítése?FEL
A kapott tájékoztató jellegű válaszok megoszlása:
5 - A könyvtárosi tájékoztatás érdekében
6 - A lakosság / szakemberek tájékoztatása érdekében
0 - Megírom: kit@gmconsulting.hu
1 - Ha marad kapacitása
4 - Nem, tiszteletben kell tartania a f...
Mennyire versenyképes a könyvtárak szakmai kínálata?FEL
Szakmai kérdés esetén könyvtárosként kapásból könyvekhez nyúlunk. Közkönyvtárak éves beszámolóiban is e szemlélet tükröződik, amikor a tájékoztatás adatai és az elektronikus adatbázisok adatai jó messze esnek egymástól. A készítő fejében e kettő nem kapcsolódik e...
Hogyan küzdenek a közkönyvtárosok a félretájékoztatás és a dezinformáció ellen? (olvasóink szavazatára)FEL
A könyvtárosok az álhírek elleni harc frontvonalában vannak. Próbálják hatékonyan átadni ismereteiket a felhasználóknak. Például Melbourne közkönyvtárosa, Glenn Harper a kurzusán gyakorlatot alkalmaz: 10 aktuális közösségimédia-bejegyzésre a résztvevőknek kell reagálni....
A könyvtári technológiák értékelésének 10 alapelve (olvasóink szavazatára)FEL
Az Info Today stratégiai megközelítést ajánl a könyvtári technológiák kiértékelésére. Figyelembe véve, hogy a könyvtárak különbözőek, így a szükséges technológiák is azok. Például a kisebb könyvtáraknak csak néhány alap szoftverre van szüksége. A nagyobbaknak töb...
Célzott vagy kellemes szolgáltatást nyújtson a könyvtár?FEL
A Google stratégiája, hogy a keresésre minél gyorsabban és pontosabban adjon választ.
Ezzel szemben a YouTube, Facebook, vagy a Netflix stratégiája, hogy a válasz a keresésre ne azonnal érkezzen. A keresés nehézkes. Sőt, nem is biztos, hogy megadja a választ. Viszont több, ...
Boltos marketingtrükkök - melyik alkalmazható a könyvtárban és hogyan?FEL
Vélhetően te is jártál már úgy, hogy jóval több cuccal jöttél ki a boltból, mint amennyivel terveztél. Eszerint te is bedőltél a boltok trükkjeinek, rengeteg olyan stratégia létezik ugyanis, amelyekkel rávesznek, hogy több pénzt költs náluk. Mutatunk 9 trükköt, hogy legkö...
Könyvtárosok segítenek diákoknak az elfogult tudomány azonosításában 2. (olvasóink szavazatára)FEL
Folytatva múlt heti http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=konyvtarosok_diakoknak_segitenek_az_elfogult_tudomany_azonositasaban_1._olvasoink_szavazatara anyagunkat...
A következő források segíthetnek az elfogult tudomány azonosításában.
Adatbázisok:
- Gale In Contex...
Snassz, neociki, buhera - könyvtárban is...FEL
Ránézésre is könnyű megállapítani, melyik könyvtári weboldalt, katalógust tervezték piaci, illetve melyiket közszolgálati viszonyban. Talán a kettő között vannak az "unokám csinált már honlapot..." indíttatású megoldások. Hasonló érzésünk lehet a nyomtatott kiadványok...
Megkérdeztük: Minőségirányítás - hazai könyvtárakban?FEL
A címbeli felvetésre kapott tájékoztató jellegű válaszok megoszlása:
4 - Alapvetően téves elképzelés
11 - Jó dolog, csak nehéz rávenni a könyvtárosokat
7 - Jó dolog, de hiteltelen a szakmapolitika hozzá
14 - Jó is és működik is
9 - Jó, d...
Könyvtári statisztika - megújulhat-e végre a Covid árnyékában (arculatvesztés nélkül)?FEL
A virtuális heti KIT-klubban zajló eszmecsere:
Balázs László: Ha mérni akarjuk az elektronikus szolgáltatásaink használatát, az első dolog, amibe beleütközünk, hogy mit nevezünk látogatásnak? Ha azonos feltételekkel akarjuk a közgyűjtemények webes szolgáltatásainak ...
Megkérdeztük: A minőségirányítási szemlélet elterjedtsége a hazai könyvtárakban - minőségügyi trollkodás?FEL
Rendkívüli, egyben tanúságos eset történt a legutóbbi KIT-szavazáson. A Katalisten meghirdetés napján hirtelen 2-ről 75-re emelkedett "A minőségirányítási szemlélet elterjedtsége a hazai könyvtárakban" kérdésre az "átjárja a rendszert"-re leadott szavazatok száma. Ilyen s...
A magyar kultúra napja alkalmából - Minősített könyvtár és Könyvtári Minőségi Díj...FEL
Online ünnepségen adták át a könyvtárszakmai és közművelődési díjakat az Emberi Erőforrások Minisztériuma (EMMI) Kultúráért Felelős Államtitkárságán. "A kulturális javakhoz való széleskörű hozzáférés megteremtésével, a kulturális értékteremtésben élen járó ...
Ha nem engedjük be a piacot, romlik a szolgáltatás - a postaszolgáltatás eseteFEL
Az előzőhöz képest minimálisan kisebb elvárásokkal kötötte meg a Magyar Posta Zrt. a második hétéves, úgynevezett egyetemes szolgáltatási szerződését - írja https://nepszava.hu/3106774_ot-napig-utazhat-a-sima-level a Népszava. A magyar állammal december végén aláírt megá...
'Nem kell a blikkfangos cím, elég a tárgyilagos leírás' - marketing-tévhitFEL
... hallom több könyvtárostól is, amikor a téma és a réma kérdése merül fel. Rövid emlékeztető:
- téma: a közlés tartalmának összegző megjelenítése, pl. Ülést tartott a könyvtári bizottság / Meglátogatták a várhegyi könyvtárat
- réma: ízelítő a bef...
Karácsonyi üzenetek minőségeFEL
Tartalmas kérdés merült fel https://www.facebook.com/groups/konyvtarosokcsoport/permalink/10158936930104630/ a karácsonyi üdvözletek minősége szavazásunk kapcsán; mi is a kérdés lényege.
Nos, a kérdést a KIT-ben azért tettem fel, hogy a kommunikáció minőségének emel...
Ha szakkönyvtárban válogatnod kell a gazdaság- és jogtudományi folyóiratok közöttFEL
Elkészült a felmérés: az MTA IX. Gazdaság- és Jogtudományok Osztály hazai folyóiratainak hivatkozásai és közleményeinek a száma és aránya 2018-ban és 2019-ben.
Sasvári Péter 3. éve készíti a szakterület hazai folyóiratainak hivatkozás-alapú helyezési listáját. ...
Használói preferencia a virtuális tájékoztatásban: személyes referensz, chat, e-mailFEL
A könyvtárhasználóknak az eszközök széles tárháza áll rendelkezésére a könyvtárakkal való virtuális kapcsolattartásra. Ez a feltáró célú kutatás a korábbi szakirodalomtól eltérő nézőpontból, a használókkal folytatott félig strukturált interjúk alapján vizsgálja...
Hollandia legjobb közkönyvtára - ZINiN Nijverdal - egy színházzal él együttFEL
A Zinin Nijverdal https://www.zinin.com/ , a Rozet Arnhem https://www.rozet.nl/ és a Nijkerk Library https://www.bibliotheeknijkerk.nl/ a legjobban teljesítő könyvtárak Hollandiában.
És a ZINiN Nijverdal http://www.zininbibliotheek.nl/ - könyvtár és színház közös intézménye...
Melyek a kanadai szakkönyvtárakban elvárt kompetenciák? 2. (olvasóink szavazatára)FEL
Az előző részben http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=melyek_a_kanadai_szakkonyvtarakban_elvart_kompetenciak_1._olvasoink_szavazatara a kanadai felsőoktatási könyvtárak számára összeállított kompetencialistából az első négy kompetencia összetevőiről írtunk: Aktív tanulás ...
Könyvtárosok és informatika - lassan belepusztulunk távolságukba?FEL
Diskurzus alakult ki a múlt héten közzétett tájékoztató jellegű felmérésünk eredménye https://www.facebook.com/groups/konyvtarosokcsoport/permalink/10158888552929630/ kapcsán. Két észrevétel:
Takáts Béla: A könyvtárosok úgy tekintenek az informatikára, mint ...
Ha a könyvtáros bizalmat, hitelességet akar sugallni nyilatkozatával...FEL
(frissítve) Nincs sok új a nap alatt. Kölcsey Ferenc lassan közel 200 éve írta: múltnak árnya felé visszamerengni mit ér, messze jövendővel komolyan vess öszve jelenkort... A könyvtárvezetők sajtóbeli nyilatkozataiból a befogadó gyakran a reklámcikk-tartalmat véli felfedezni....
'Elkötelezettség a kiválóságért' tanúsítványt nyert az ELTE Egyetemi Könyvtári SzolgálatFEL
Magyarországon első könyvtárként az ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat (EKSZ) https://konyvtar.elte.hu/ nyerte el az EFQM "Elkötelezettség a Kiválóságért" tanúsítványt.
Az EFQM (European Foundation for Quality Management - Európai Minőségmenedzsment Alapítvány) egy 198...
Legfontosabb könyvtárosi készség: interperszonális kommunikációFEL
Az ALA felmérte az általa akkreditált könyvtár- és információtudományi mesterképzéseket és a gyakorló szakemberek felkészültségét 2017-ben (4000 főnek kiküldött kérdőív, 2400 kitöltő, közülük 830-an felsőoktatási könyvtárban dolgozó).
Az egyetemi könyvtár...
Hogyan mérjük egy nemzeti könyvtár minőségét?FEL
2019 elején az ISO kibocsátott egy szabványt, amely - a korábbi, teljesítménymérést és hatáselemzést célzó általános szabványokat (ISO 11620:2014, ISO 16439:2014) követően - kifejezetten a nemzeti könyvtárak minőségi értékeléséről szól (ISO 21248:2019. Information and ...
Diszfunkcionális könyvtár - eddig is jó volt, ezután is az leszFEL
2017-ben jelent meg az ALA (American Library Association) kiadásában a The Dysfunctional Library című könyv. Eszerint a mai könyvtár mint munkahely diszfunkcionálisan működik, aminek főbb jellemzői a rossz szervezettség, a munkavállalói elégedetlenség és a bátortalan vezetés. ...
Melyek a kanadai szakkönyvtárakban elvárt kompetenciák? 1. (olvasóink szavazatára)FEL
A Canadian Association of Research Libraries (CARL) először 2010-ben publikálta a felsőoktatási könyvtárakban elvárt kompetencialistát. 2017-ben kezdték készíteni a megújított változatát, amely 2020. szeptemberében jelent meg. A könyvtári használat, például startégiaalkotá...
Nem kommunikálnak megfelelően, ugyanakkor számonkérik a tájékozatlanságotFEL
Oroszországban előfordult, hogy a jog szerint elérhető kényes dokumentumban szoftveresen például 0-ra cserélték az o betűket, hogy minél kevésbé lehessen megtalálni a weben. Emellett még számos praktika létezik az "ott is van, meg nem is" játékra a merev hierarchikus rendszerek...
Hogyan lehet a megértés terhét a használóról levenni?FEL
Járványveszély idején különösképpen fontos lenne, hogy mindenki képes legyen értelmezni a vírus elleni védekezéshez szükséges információkat. Gergely Vera szerint azonban az operatív törzs eseményein elhangzó rendőrségi közlések nem felelnek meg a közérthetőség kíván...
Az Év könyvtárosa a Library Journal-nál: íme a feltételek (olvasóink szavazatára)FEL
A Library Journal szerkesztői keresik a jelölteket az Év könyvtárosa díjukra, melyet 33. alkalommal hirdetnek meg. Céljuk, hogy elismerjenek egy könyvtárost kiemelkedő teljesítményéért és elért eredményeiért a könyvtáros szakma legfontosabb céljai szempontjából. Ezekbe bele...
Az adatelemzés ma már nem technológiai, hanem kulturális kérdés - tragikusan nem használjuk ki képességeinketFEL
Alig kihasznált kincs birtokában van még a könyvtár szak! http://kithirlevel.hu/index.php?kh=alig_kihasznalt_kincs_birtokaban_van_meg_a_konyvtar_szak - írtuk 4 éve. A HVG cikkének szerzője úgy vélte, hogy a könyvtárosok lehetnek hivatottak a big data science teremtette szakmai igény...
Az önvezető autó és a könyvtári algoritmus is jobban teljesítenek, mint az emberekFEL
Mérő László: ... Szóval, ha minden autó önvezető lenne, akkor sokkal kevesebb, tizedannyi baleset történne világszerte, és Magyarországon is nagyon sok emberéletet menthetnénk meg.
Mérő szerint amíg a soft science, vagyis az általa lágy tudományoknak nevezett terület...
Lehet-e 'identitásvásárlás' a könyvtár a használók számára?FEL
A mindennapi munkához, durva keresésekhez a Google-t és társait használjuk. Van azonban lehetőség arra is, hogy egy-egy témában jártas szakértőt vegyünk igénybe - jelesebb alkalmakkor. (MG)
- Tudnád egy hétköznapi példával illusztrálni a vásárlói szokások m...
Értéket ad a tartalmad a használóidnak? - 4 tipp, hogy így legyen! (olvasóink szavazatára)FEL
A jó tartalomhoz nem elég a közösségimédia-jelenlét és a keresőoptimalizálás. A tartalomnak arról kell szólni, ami a felhasználókat érdekli. A fizetéssel elért közönség soha nem jelent annyit, mint az organikusan szerzett. Organikus tartalom az, ami az intézmény/cég saját...
Nem veszik el a munkát - viszont két különböző diagnózis (vagy tájékoztatási stratégia) jobb eredményt adFEL
"Néhány évvel ezelőtt a világ legnagyobb radiológuskongresszusán, Chicagóban még gondterhelten borongtak a kollégák, hogy a gépek teljesen feleslegessé teszik a munkájukat" - mondja el személyes tapasztalatát Kardos Lilla, a legnagyobb hazai képalkotó diagnosztikai szolgáltató...
Társadalmi célok megvalósításában segíthet a könyvtár - SEXI modellFEL
A könyvtár értékét nem a begyűjtött minőségirányítási tanúsítványok, általa sajtóban, közösségi médiában megjelentetett hírek, állományának nagysága, stb. határozza meg, hanem hogy mennyiben segíti hozzá használóit, hogy elérjék saját céljaikat. Ezért érdemes...
Lekapcsolta a Facebook a legnagyobb magyar járványtagadó oldalakatFEL
Új helyeken lesznek kénytelenek megbeszélni a vírustagadók, hogy "a koronavírus nem létezik, és egyébként is Bill Gates terjeszti az 5G-vel, maszkot pedig nem kell hordani, mert mindenki megfullad alatta a szén-dioxidtól".
Elérhetetlenné váltak a Facebookon a legnagyobb magy...
Használói élmény: Google Scholar vs. könyvtári felfedező rendszerekFEL
A Google Scholar és a felsőoktatási könyvtári discovery rendszerek egyaránt fontos források az egyetemi polgárok számára a tudományos információ megtalálásához. Az Egyesült Államok több mint 20 állami tudományegyetemén tanuló vagy oktató 975 használó körében végzett o...
Racionális javaslatai ma is szentségtörőnek hatnak - 10 éve halt meg Maurice LineFEL
Egyes megállapításainak elhangzása után csend lett a teremben. Majd megindult a diskurzus, melynek végén ez ellenérvek az előadó hatalmas tapasztalatából merített érvek hatására jellemzően elhalkultak. Pl.:
- nincs szükség feltétlenül nemzeti könyvtárra
- ha a...
Néhány nap alatt megosztja online akadálymentesítési tapasztalatait a Lipcsei Egyetemi KönyvtárFEL
"Szinte akadálymentes" - Egy weboldal akkor minősíthető így, ha a gépi keresőrendszerek könnyen indexelik; a használók könnyen eligazodnak azon, hogy éppen hol tartózkodnak a weboldalon; jól követhető a navigáció; szükség esetén segítség áll rendelkezésre; a képernyő j...
Előbbre jutunk és elismertebbek leszünk, ha kevésbé vagyunk pontosak?FEL
Az adatok pontossága és a ráfordítás nagysága olyan görbét ír le, melynek emelkedő vége a megfizethetetlen, vagy legalábbis megfizetni nem érdemes tartományba ér. Van, amikor kifizetődik a nagy pontosság - pl. repülőgép-biztonság - de az esetek többségében nem éri meg a r...
Jó munkahely, csak ne lennének olvasók, akik megszakítják elmélyült munkámatFEL
... hallja az ember kollégák között félig viccesen, félig komolyan. De hogyan is állunk ténylegesen a megszakításokkal?
- Egyre több kísértés vagy zavaró tényező akadályozza a folyamatos, elmélyült munkát, ám kutatások szerint ezek korántsem mindig frusztrálók. N...
Így kerüld el az Open access melléktermékét, a ragadozó / predátor folyóiratokatFEL
A nyílt hozzáférésű publikálás gyakorlata leegyszerűsítette a tudományos publikálást, az eredmények könnyedén hozzáférhetővé váltak. Az open access modell alapja, hogy a cikk megjelentetési költségeit a szerző állja, a közlemény pedig ingyenesen olvasható online.
...
Ez kell a legjobb képregény megírásáhozFEL
Egy tanulmány arra kereste a választ, hogy melyek a kiváló képregények keletkezésének feltételei. A megállapítás szerint nem számít sem a területen szerzett tapasztalat mennyisége, sem a kiadó erőforrásai, sem a korábban készített képregények száma. Mindezekkel szemben az...
